Ultahost-Logo
Zur Website

Ultahost 

Die Bewertung dieses Unternehmens ist aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien nicht verfügbar.

DNS-Anbieter
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails

  1. DNS-Anbieter

Vom Unternehmen geschrieben

The goal of the company is to provide effective Web Hosting in affordable price, which allows our customers to place and maintain their projects on the World Wide Web.

Kontaktinformationen

  • 651 N Broad St, Suite 206, 19709, Middletown, Vereinigte Staaten

  • ultahost.com

Verstoß gegen Richtlinien

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UntaHos hat mir heute plötzlich und…

UntaHos hat mir heute plötzlich und unerwartet Geld abgezogen, obwohl mein Gameserver längst deaktiviert ist. Zudem sollte er eigentlich weiterlaufen für den von mir bezahlten Zeitraum. Aber direkt nachdem ich vor paar Wochen den Server gekündigt habe (dafür muss man leider eine Anfrage schicken, man selbst kann ihn leider nicht kündigen, so wie es in der Steinzeit üblich war) hat UntaHos sofort meinen Server nach Zustimmung meiner Kündigungsanfrage beendet und meine Zugangsdaten gesperrt. Darin (und nur darin) sind die echt schnell.

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ultahost-Logo

Antwort von Ultahost

Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir verstehen, wie ärgerlich unerwartete Gebühren und Serviceunterbrechungen sein können.

Wir möchten unseren Kunden natürlich nicht diese Erfahrung bieten und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitte teilen Sie uns weitere Details mit, wie z. B. Ihre Kontoinformationen und alle zugehörigen Ticketnummern, damit unser Team den Abrechnungs- und Kündigungsprozess in Ihrem Fall gründlich prüfen kann. Wir möchten den Sachverhalt sorgfältig untersuchen und aufklären.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir das Problem erneut detailliert prüfen und eine faire Lösung finden können.

Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ultahost-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Höheres Preis als angegeben

Beim Bestellvorgang wurde mir ein Preis von 13,6 Eur (10 % Rabatt einmalig) angezeigt. Nachdem der Betrag gezahlt wurde waren aber noch 1,6 Eur offen. Mein VPS wurde nicht aktiviert bis ich die Summe gezahlt hatte. Eine Frechheit. Das Support Team wollte mich weder im live chat helfen noch auf mein Support Ticket antworten.

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ultahost-Logo

Antwort von Ultahost

Hallo Devin,

vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Abrechnungs- und Aktivierungsprozess unzufrieden waren. Wir möchten unseren Kunden natürlich ein ganz anderes Erlebnis bieten.

Wir möchten uns die Situation genauer ansehen, um den Sachverhalt zu verstehen und das Problem zu beheben. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldetails oder Ihre Ticket-ID zukommen lassen? Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und sicherstellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst wird.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr UltaHost-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider absolut nicht empfehlenswert – rechtlich fragwürdig und schlechter Support

Ich bin seit über einem Jahr Kunde bei Ultahost und habe mehrere VPS-Server gemietet, die mittlerweile produktiv im Einsatz sind. Leider muss ich sagen: Meine Erfahrungen mit dem Anbieter sind durchweg negativ – insbesondere in Bezug auf Support und Zahlungsabwicklung.

Support:
Der Kundensupport ist katastrophal. Auf Tickets wird kaum konkret eingegangen – meist wird nur auf eine von mehreren Fragen geantwortet. Man hat ständig das Gefühl, man muss dem Support jedes kleinste Detail „aus der Nase ziehen“. Lösungsorientiert oder kundenfreundlich ist das nicht.

Sicherheitsbedenken:
Ein besonders kritischer Vorfall war, dass einer unserer VPS-Server ohne jegliche Vorabinformation oder Zustimmung unsererseits verändert wurde. Plötzlich funktionierte der SSH-Zugang nicht mehr, da der SSH-Key nicht mehr akzeptiert wurde. Statt einer Erklärung für diesen schwerwiegenden Eingriff erhielt ich lediglich eine Anleitung zur Neusignierung. Für mich als Kunde ist das absolut inakzeptabel und ein Vertrauensbruch.

Unrechtmäßige Abbuchungen & fragwürdige Geschäftspraxis:
Das gravierendste Problem betrifft die Zahlungsabwicklung: Nach Kündigung mehrerer Server wurden über den Zahlungsanbieter 2Checkout weiterhin regelmäßig Beträge von meinem Konto abgebucht – ohne aktive Leistungen. Diese Abbuchungen wurden mir nach Reklamation nicht etwa rückerstattet, sondern lediglich als nicht auszahlbares Guthaben auf meinem Ultahost-Konto gutgeschrieben.

Das bedeutet konkret:

Ich habe für Leistungen gezahlt, die ich gar nicht mehr nutze.

Das Geld wurde nicht zurücküberwiesen, sondern in ein internes Guthaben umgewandelt.

Dieses Guthaben kann nicht ausgezahlt oder weiterverwendet werden, da ich keine neuen Dienste mehr buchen möchte.

Damit ist das Geld de facto verloren – obwohl es unrechtmäßig abgebucht wurde.

Meines Wissens nach ist ein solches Vorgehen mit geltendem EU-Recht nicht vereinbar, insbesondere wenn man Dienste auch für EU-Kunden anbietet. Kundengelder dürfen nicht ohne Einwilligung einbehalten und zu internem Guthaben umgewandelt werden, das dann faktisch verfällt.

Fazit:
Ich kann Ultahost definitiv nicht empfehlen. Wer auf rechtssichere Abwicklung, transparente Kommunikation und zuverlässigen Support angewiesen ist, sollte sich nach einem anderen Anbieter umsehen. Ich werde alle meine Server baldmöglichst zu einem anderen Hoster umziehen.

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ultahost-Logo

Antwort von Ultahost

Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit unserem Support und der Zahlungsabwicklung.

Bezüglich der Sicherheits- und Support-Angelegenheiten möchten wir betonen, dass Transparenz und Sicherheit für uns oberste Priorität haben. Wenn eine Änderung an einem Server ohne vorherige Benachrichtigung vorgenommen wurde, entspricht dies nicht unseren Standards, und wir werden den Vorfall sorgfältig untersuchen.

Hinsichtlich der Zahlungsproblematik bitten wir Sie, uns Ihre Kontodaten oder die Ticket-ID zur Verfügung zu stellen. Unser Team wird Ihren Fall erneut prüfen, um sicherzustellen, dass er im Einklang mit den geltenden Gesetzen und unseren Richtlinien behandelt wird. Unser Ziel ist es, eine faire und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ultahost-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte zwar ein paar…

Ich hatte zwar ein paar Server-Probleme, aber der Support war wirklich immer super schnell – meistens kam die Antwort schon nach wenigen Minuten. Alles wurde direkt gelöst, und genau deshalb bin ich am Ende doch sehr zufrieden. Man merkt, dass hier echt auf Kundenservice geachtet wird.

17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ultahost-Logo

Antwort von Ultahost

Dear client,

Thank you so much for your kind words and positive feedback! 🌟 We're thrilled to hear that you had a great experience with UltaHost. Your support means the world to us and motivates our team to keep delivering the best service possible.

If you ever need any assistance, feel free to reach out. We're always here to help! 🚀

Best regards,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter und ausführlicher Support

Sehr guter und ausführlicher Support, das Team ist super freundlich und Hilfsbereit ich kann UltaHost nur weiter empfehlen!

Very good and detailed support, the team is super friendly and helpful I can only recommend UltaHost.

26. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen (867 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr