Universal Needs Bewertungen 3

Habe eine Sternen Lichterkette von Kunstschmiede mit Timer gekauft. Nach 3Tagen waren alle 4Batterien fast leer(nachgemessen) und der Timer ging für ne halbe Stunde an. Mit 2Bateriensätzen ausprobiert. Habe die Lichterkette zurück geschickt u habe nur ne Antwort bekommen das die Kette funktioniert.Ja die funktioniert aber nur 3Tage .Teure Angelegenheit wenn man alle 3Tage 4neue Baterien braucht.Die Bestellung war schnell da deshalb 1Stern Nur bei Reklamation alles andere als Empfehlungs wert! Universal Needs NIE wieder!!!

Kauf Solarkerze für den Außenbereich: Problem, 4 versteckte Solarzellen im Kerzenfuß, wobei trotz maximalster Sonneneinstrahlung keine Aufladung des Akkus erfolgt. Die Kerze leuchtet bei beginnender Dämmerung nur kurz auf, länger funktioniert nichts. Einfach nur Schrott. Da werden auf Reklamation per Mail nur unnütze Tipps gegeben, als wäre man etwas dumm. Unter dem Motto, es kann nicht sein, was nicht sein darf, blockt der Inhaber Ralf Werner zB am Telefon eine Erläuterung des Sachverhalts ab und ist total unfreundlich. Frech weist er gleich darauf hin, dass wir quasi sowieso keine Chance haben mit der Reklamation. Zudem müsste man bei Rücksendung auch noch frankieren. Also hier ist Einiges im Argen. Keine Qualität, keine Kundenorientierung, unfreundlich!

Leider wurde eine minderwertige Ware geliefert.

Im Vergleich zu den Abbildungen einer bestellten Weihnachtsdekoration (Rentier) entspricht die gelieferte Ware keineswegs dem Original, eher einer minderwertigen Nachbildung. Die Antwort auf meine Anfrage war ernüchternd: Im Gegensatz zu der dokumentarisch festgehaltenen Tatsache, wird relativ schroff behauptet, dass es sich um den selben Artikel handeln würde. Zudem ist der Hinterteil des Rentiers eingedrückt und es fehlen Teile; es kann sich aber nicht um einen Transportschaden handeln, denn die Verpackung war einwandfrei und unbeschädigt. Darauf wird gar nicht eingegangen sondern direkt auf MeinEinkauf GmbH (für Lieferung in die Schweiz, übrigens sehr empfehlenswert) verwiesen, um aus der Affäre zu gelangen. Universal Needs kann ich leider gar nicht weiter empfehlen, ganz im Gegenteil. Ich bin überrascht ab solch einer Kundenunfreundlichkeit. Weitere Abklärungen laufen ...