Unseremomente Bewertungen 

232
TrustScore 5 von 5

4,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 232 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden zeigen sich absolut begeistert von den individuell erstellten Liedern und der extrem schnellen Bearbeitung, die aus nur wenigen Stichpunkten fantastische Ergebnisse zaubert. Viele Verbraucher loben die liebevolle Umsetzung ihrer persönlichen Wünsche, die tolle musikalische Qualität sowie die durchgehend unkomplizierte Handhabung bei der Bestellung. Allerdings bemerkten einige Kunden auch, dass bestimmte Textpassagen aufgrund der Melodie zunächst undeutlich waren oder die gelieferte Musikrichtung nicht den vorgegebenen Erwartungen entsprach. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Service, da es bei der Abwicklung zu unvorhergesehenen Verzögerungen kam oder wichtige Details nicht klar genug herauszuhören waren.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Produkt und beschreiben die personalisierten... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben eine tiefe Zufriedenheit und loben die hervorragende Qualität sowie die detailreiche... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher empfinden die Zusammenarbeit als äußerst positiv, da der Service schnell, persönlich und... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Nutzererlebnis und loben die einfache Bedienung durch die... Mehr ansehen

Service

Kunden zeigten große Begeisterung über die Dienstleistung und lobten die schnelle Umsetzung sowie die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Song hat mich emotional umgehauen. Genau die richtigen Worte zur Ergänzung gefunden. Den richtigen Vibe im Song getroffen. Selbst mein Partner hatte Tränen in den Augen, was ich bis dahin nur e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bi ja keiner der direkt etwas von Insta oder Tiktok usw. Anklickt oder gar ne Bestellung aufgibt oder gar im voraus bezahlt, aber diese Seite, das Atemzug oder je der einzelne dahinter, scheint zuwi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist der Wahnsinn was möglich ist. Ich kann euch nur weiter empfehlen. Die Verarbeitung meiner Informationen ging super schnell und es war schon klasse. Mir waren jedoch 2 Kleinigkeiten nicht klar g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach nur zwei Tagen war der Song fertig. Anhand meiner Infos haben die Musiker von Unseremomente ein wundervollen persönlichen Song geschrieben. Jetzt muss er nur noch meiner Frau gefallen 😅. Am Vale... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

UnsereMomente - Wir glauben, dass die schönsten Geschenke nicht einfach nur Dinge sind, sondern Erinnerungen, die für immer bleiben. Genau aus diesem Grund haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, besondere Momente in hochwertige personalisierte Acryltafeln, Schlüsselanhänger und weitere individuelle Designs zu verwandeln.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

232 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,8

Alle Bewertungen

(232)

232 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

personalisierter Song nicht brauchbar

Ich habe einen personalisierten Song bestellt. Die gelieferte Musikrichtung entsprach nicht ansatzweise den Vorgaben. Wichtige, mehrfach per E-Mail und bereits im Bestellformular kommunizierte Angaben wurden nicht berücksichtigt, insbesondere die korrekte Aussprache der beiden Vor- und Kosenamen sowie der Anlass des Liedes. Mehrere zugesagte Fristen wurden verpasst – zunächst der Valentinstag trotz Expressversand und anschließend unsere beiden Geburtstage im selben Monat.
Beim Versuch, vom Vertrag zurückzutreten, wurde zunächst preisliches Entgegenkommen signalisiert, jedoch nicht an Klarna weitergegeben. Nachdem ich mich an Klarna gewendet hatte, wurde dieses Entgegenkommen vollständig revidiert. Eine preisliche Entlastung erhielt ich letztlich ausschließlich durch die Kulanz von Klarna. Es ist für mich dennoch unerträglich, dass der Händler für dieses „Lied“ dennoch den vollen Betrag erhalten hat.
Das Endprodukt war qualitativ derart misslungen und so dreist (angesichts der ignorierten Angaben), dass ich es nicht einmal bis zum Ende anhören konnte – geschweige denn es wie geplant verschenken konnte. Mein Tipp: Lieber selbst eine KI-Musiksoftware erwerben und das Lied eigenständig erstellen. Das Ergebnis dürfte kaum schlechter ausfallen und wäre günstiger. Insgesamt eine äußerst enttäuschende Erfahrung.

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Unseremomente

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen hast. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung und dem Ergebnis des Songs so unzufrieden warst.

Wir verstehen, dass die Situation besonders enttäuschend war, da der Song als Geschenk für wichtige Anlässe vorgesehen war. Dass deine Erwartungen hinsichtlich Musikrichtung, Inhalt und Aussprache nicht erfüllt wurden, bedauern wir sehr.

Bezüglich der Fristen möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns stets bemühen, angegebene Lieferzeiten einzuhalten und Zusatzzahlungen für schnellere Lieferungen erstatten, wenn wir uns ausnahmsweise verspäten sollten. Bei Fehlern im Song machen wir immer eine kostenlose Korrektur möglich.

Auch die Unstimmigkeiten rund um die Kommunikation mit Klarna und die von dir empfundene fehlende Lösung bedauern wir. Die Abwicklung von Zahlungen und etwaigen Anpassungen erfolgt teilweise über externe Zahlungsdienstleister, wodurch bestimmte Prozesse nicht unmittelbar durch uns gesteuert werden können.

Dein Feedback nehmen wir ernst und werden es intern prüfen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Tim von unseremomente.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich es nochmal schreiben…

Leider muss ich es nochmal schreiben weil diese Leute einfach null erreichbar sind oder mir nicht mehr antworten
Ich habe etwas bestellt und habe es zurückgegeben
Es ist personalisiert und das versteh ich auch alles. Kundenservice sehr schlecht zu erreichen. In Emails mehrfach nach Lösungen gesucht mit Tim.Mehrfach gefragt nie einen Vorschlag erhalten .Nur Theater und jetzt das beste
Ware bezahlt und nix erhalten
Geil oder
Also ist es doch so Ware bezahlt nie eine erhalten bzw keine Reaktion mehr

30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unseremomente-Logo

Antwort von Unseremomente

Wir nehmen jede Kritik ernst. Die in dieser Bewertung dargestellte Schilderung entspricht jedoch nicht dem vollständigen bzw. korrekten Sachverhalt.

Bei der Bestellung handelte es sich um ein individuell personalisiertes Produkt, welches speziell nach Kundenvorgaben angefertigt wurde und daher nicht weiterverkauft werden kann. Die Bestellung wurde ordnungsgemäß produziert und versendet.

Die Annahme der Sendung wurde verweigert, woraufhin die Sendung an uns zurückgeführt wurde. Da das individuell angefertigte Produkt nicht anderweitig verwendet oder weiterverkauft werden kann, wurde eine vollständige Rückerstattung für das bereits produzierte Produkt abgelehnt.

Statt zunächst Kontakt mit unserem Support aufzunehmen oder einen erneuten Versand anzufragen, wurden Zahlungsstreitfälle über die Bank eingeleitet, um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten.

Entgegen der Darstellung fand im weiteren Verlauf über einen längeren Zeitraum umfangreiche Kommunikation statt. Auf zahlreiche Nachrichten wurde geantwortet und der Sachverhalt mehrfach erläutert. Bereits früh wurden Zahlungsstreitfälle eingeleitet, wodurch eine direkte Klärung des Sachverhalts zusätzlich erschwert wurde.

Nachdem die Angelegenheit bereits mehrfach geprüft und beantwortet worden war sowie wiederholt rechtliche Schritte angekündigt wurden, haben wir mitgeteilt, dass wir hierzu keine weitere Korrespondenz mehr führen werden.

Zusätzlich wurden im Zusammenhang mit dieser Bestellung drei Zahlungsstreitfälle eingeleitet. Diese wurden nach unabhängiger Prüfung der vorliegenden Nachweise durch die Bank bzw. den Zahlungsdienstleister jeweils zu unseren Gunsten entschieden.

Wir legen großen Wert auf einen fairen und transparenten Kundenservice und bedauern, dass keine einvernehmliche Lösung erzielt werden konnte. Die erhobenen Vorwürfe weisen wir jedoch ausdrücklich zurück.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Alles wie beschrieben. Sehr netter Kontakt. Schnelle Lieferung. Produkt gefällt mir sehr gut. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank. Gerne wieder

28. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht nicht !

Besser geht nicht !! Top !! Auch nach meinem Tippfehler wurde kostengünstig nachgebessert, alles einwandfrei !
Kann ich zu 100 % weiterempfehlen. Geiler Song geiler Kundenservice, Danke !!

30. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sowas von überrascht

Wir sind sowas von überrascht, der Song war als Dankeschön an meine Frau, aber das er so toll wird hätte ich nicht gedacht. Wer seinen Liebsten einmal etwas besonderes schenken will sollte hier unbedingt zugreifen.

23. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Romantische Ballade ❤️

Der Song hat alle zu Tränen gerührt. Schon in den ersten 30 Sekunden Gänsehaut ❤️ Kontakt war super 👍🏻 Ich kann es nur jedem empfehlen ☺️ Meine Erwartung wurde übertroffen 🙏🏻❤️🤗 Danke !!!!

13. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

klare Weiterempfehlung

Ich habe ein Lied als Geburtstagsgeschenk machen lassen und bin absolut begeistert. Schon beim ersten Hören hat es mich total emotional berührt. Das Geschenk ist unglaublich gut angekommen. Die Melodie und der Gesang sind wunderschön, der Text wurde sehr liebevoll geschrieben und der Refrain ist einfach der Wahnsinn. Klare Weiterempfehlung!

12. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Umsetzung !!

Das Lied war superschön !! Meine Wünsche wurden perfekt umgesetzt. Mein Mann hat sich sehr gefreut, es hat uns beide zu Tränen gerührt. DANKE !!! Ganz klare Empfehlung :-)

13. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erst hatte ich bedenken einen Song…

Erst hatte ich bedenken einen Song schreiben zu lassen. Ich hätte nie im Leben damit gerechnet das das Ergebnis mich so waaaahnsinnig berühren würde. Ich habe bereite den zweiten Song bestellt und bin fest davon überzeugt das er genau so perfekt wird wie der Erste. Vielen Dank an euch! Ich werde häufiger bestellen.

9. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Song

Der Song - ich habe diesen meinem Mann zum 30. Hochzeitstag geschenkt - ist unbeschreiblich toll geworden. Ebenso auch ein großes Lob an das Team. Meine Frage per Mail wurde in kürzester Zeit (obwohl es am Wochenende war) beantwortet. Nochmals eine großes Danke.

29. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toll erklärt

Toll erklärt , ich habe das Produkt persönlicher Song zum Jahrestag gekauft . Es ist unglaublich wundervoll geworden ❤️❤️❤️ danke dafür

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöner Song

Ich habe sehr schnell den gewünschten Song für meinen Mann zum Geburtstag erhalten und was soll ich sagen, es die Tränen gelaufen. Sowas schönes 💕💕💕 ein klare Empfehlung 👍👍👍

30. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden . Ich habe etwas reklamiert und durfte das erste Produkt sogar behalten. Das neue Produkt wurde mir sehr schnell nachgeliefert. Der Kunden Support ist sehr nett und entgegenkommend. Das war nicht das letzte Mal das ich dort ein personalisiertes Geschenk bestellt habe. Danke und weiter so ♥️ 5 Sterne von mir

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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