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Unterirdisch … ich hatte mehrere Boxen in der Pandemie und war mehr als enttäuscht. Zu diesem Zeitpunkt waren Produkte wohl schwieriger aufzutreiben und die Box wurde auch noch teurer.

Ich kündigte nach 3 Boxen wieder.

Dann wollte ich mir die x-Mas- Box kaufen für 82€ … überall wurde sie für den Preis beworben, auf Facebook, Insta und auch auf der eigenen Shop-Seite. Am Ende wurden 89€ fällig. Ich fragte wie das sein kann… das wäre nur ein Einführungspreis für die Box gewesen und der sei längst nicht mehr gültig. Steht aber nirgendwo…
Der Kundenservice argumentierte dann, dass 89€ ein durchaus fairer Preis sei für das, was die Box beinhalten würde. Darum ging es aber nicht (ja, der Preis war mehr als fair, aber es geht darum, dass man Leute abzocken will …)
Als ich mich nicht auf die Diskussion einließ, bot man mir einen Gutschein über die Differenz an… Ich wollte sogar nochmal was kaufen, hatte alles im Warenkorb und dann bekam ich die Nachricht, dass der Gutschein erst bei einem erneuten Warenwert von 82€ gültig wäre … also ehrlich …

Damit nicht genug, beim Auspacken sah ich einen Zettel in der Box, direkt obenauf: Mache ein Unboxing bei Social Media und erhalte dein Geld zurück.

Ich mache also ein Unboxing für YouTube, habe einen ganzen Tag damit verbracht und lade das hoch … und als ich denen schreibe, es ist auf YouTube und in meinen Insta-Highlights und wie ich denn jetzt die Erstattung bekäme, lautete die Antwort: Das war ein Übersetzungsfehler. Nur eine Person, die ein Unboxing macht, kann das gewinnen.

Ist klar… ziemlich viele „Fehler“ die da passieren und zwar so massiv, dass ich mich fragen muss, sitzen da wirklich dumme Menschen, die gar nix geschissen bekommen oder ist es Vorsatz.

Content generieren lassen, um kostenlos Werbung zu erhalten ist natürlich sehr günstig und dann zu behaupten, es sei ein Fehler, ist schnell gemacht, aber leider ganz schön arm.

Ich bin mehr als böse über dieses Geschäftsgebaren und überlege mir gerade, rechtliche Schritte einzuleiten, mindestens aber, das öffentlich zu machen. Denn es kann nicht sein, dass Leute massenhaft geblendet werden… und man sich immer wieder mit „Upsi, war wohl ein Fehler“ rausredet… ihr seid ein Unternehmen, das ernst genommen werden möchte, dann verhaltet euch bitte auch so!

Ich hatte zwei Boxen.
Die 46 und die 47 danach habe ich mein Abo gekündigt.
In der 46 waren acryl marker davon hat einer nicht mehr richtig gemalt der Rest ging.
Die Farbauswahl hat mir nicht gefallen, dass sind keine Farben die ich in der Zukunft nochmal verwenden würde da ich diese schon eher speziell fand.
(Geschmackssache nehme ich an)

Die angeblichen OVP Preise finde ich im Heft teilweise sehr überzogen.
(Ihr kauft in Massen ein und kriegt Rabatt zumal man die sachen privat teilweise einiges günstiger bekommt)
Das Heft ist in Ordnung es wird einem alles erläutert und man bekommt eine kleine Anleitung des Künstlers.
Toll finde ich die letzte Seite wo man neue Künstler kennenlernen kann.
Allerdings waren in dem Heft der 47 nur 2 Künstler anstatt 3 platziert.

Als dan die Box 47 kam stieß es mir Sauer auf als mich ein Hellofresh Gutschein begrüßte.
Diese 120€ Rabatt Abofallen haben in der Box für mich nichts verloren.
(Kriegt man doch eh überall nachgeschmissen sogar online)
Witzigerweise las ich dan das Magazin und es hieß in Zukunft gibt es E Magazine der Umwelt zuliebe.
Dan packt doch keine Gutscheine aus Papier rein die die Mehrheit eh wegschmeist?
Das ich in Zukunft ein E Magazin lesen soll ging mir schon gegen den Strich.
Man ist schon so viel am Handy aus diversen Gründen, daß will ich nicht mit meiner Kunst in Verbindung bringen, ich nutze hauptsächlich Bücher zum Lernen und Nachschlagen.

Klingt eher nach Sparmaßnahmen da man mit Grafik wesentlich weniger Aufwand hat und die kosten des Drucks komplett wegfallen.

Das man dafür mehr papier in die Boxen legen will war das einzig positive daran.

Zudem ich auch überhaupt nicht nachvollziehen konnte, warum man zwei Monate hintereinander Acryl als Hauptbestandteil verwendet?

Ebenfalls fand ich das Papier für die 47 völlig fehl am Platz das Papier war viel zu dünn.(Da hat man das Gefühl das sich nicht richtig Gedanken gemacht wurden)
Der Inhalt hatte mich auch sehr ernüchtert farbe und ein spatel mit etwas abklebeband und zwei Holzstäbchen mit drei Blatt papier.

Dan spare ich mir das Geld lieber und kaufe mir für 24€ sachen die ich wirklich nutze und für mich Sinn ergeben.

Ohne das Magazin und durch die Oberen punkte war klar das upcrate für mich nie wieder in Frage kommt.

Als erstes ist mir böse aufgestoßen, dass in der Bestätigungsmail für meine Bestellung eine Adresse aus Malta für die Firma angegeben ist. Die Firma wirbt also damit, die Produkte aus Hamburg zu verschicken, während sie gleichzeitig in einem Steuerparadies sitzt.
In meiner ersten Abobox war einer der Marker ausgetrocknet, was ich allerdings noch als "Kann mal passieren" abgetan hab. Im Internet las ich dann von Personen, denen dasselbe passiert ist. Ich hab den Makel aber nicht an Upcrate gemeldet.
Bei meiner zweiten Abobox fehlte dann direkt das Papier, weshalb ich mich diesmal dann beim Kundensupport meldete. Dort teilte man mir dann mit, dass vom im Magazin dargestellten 30-Seiten-Block nur 3 Seiten geliefert würden. Im Magazin wies nichts darauf hin. Da die Versandkosten den Produktwert überstiegen, würde man mir das Papier in der nächsten Box zuschicken. Da ich keine nächste Box erhalten möchte, hat man mir angeboten, mir einen Euro zu erstatten. Das Papier werde ich also nie zu Gesicht bekommen. Man sagte mir, ich könne ja stattdessen "Standardpapier", aka Druckerpapier, nutzen. Wow.
Mit Papier liegt der Wert der Kunstmaterialien dieser Januar-Box nur knapp 50 Cent über dem Verkaufspreis. Noch dazu ist in dieser Box das Magazin sehr dünn und einige Seiten wurden mit einer Rückschau auf die Künstler aus dem letzten Jahr gefüllt, welche ich auch auf der Website einsehen kann und mir keinen Mehrwert bringen. Dazu ist hinter einem der Links zu den beiden Erklärvideos ein falsches Video hinterlegt (Edit: Dies wurde auf Hinweis behoben). Meine zweite und letzte Box.

In meiner Box 37 sind die Marker nicht ok. Nach ewigem hin und her unterstellt man mir falsche Handhabung. Ich bin auf den kosten und auf nicht malenden Stiften hängen geblieben. Kundenservice 0/5. Hab das Abo daraufhin gekündigt. Da kauf ich mir die Sachen lieber selbst und kann die Farben bestimmen.

Ich fand immer die Pakete super interessant und habe mich immer darauf gefreut, doch seitdem der Preis erhöht wurde ist der Inhalt immer enttäuschender geworden. Ich bin leider nicht mehr zufrieden damit und habe die Box abbestellt.

Ich freue mich eigentlich immer. Über jede Box.
Es gab immer wieder kleine Dinge die man bemängeln musste....aber die 35 Box hat das Fass ein bisschen überlaufen lassen.
Diese Box war keine 24€ Wert und das hat mich am meisten geärgert. Was die UVP der Materialien angeht habe ich ein bisschen gegoogelt und konnte bei einen, einen um die hälfte!! billigeren Preis finden.
Dann auch noch auf die kleine Zeitschrift eine UVP von 5 € drauf zutun ist echt dreist. So kann man den *Wert* der Box auch anheben. 5 € für ein Papierheft was nicht mal richtig gebunden ist.

Ich hoffe echt das die nächste Box besser ist....

Also echt, das geht gar nicht.

Leider habe ich meine Box nicht bekommen hatte am 14. 4 mein Abo angefangen dann wurde mir geschrieben das sie am 19..4 verschickt worden ist bei jedem Kontakt änderte sich die Versand Zeit von 5-7 zu 8-9 und dann bis 14 Tage.. So nun haben nun haben wir den 7.5. Und meine Box ist immer noch nicht angekommen... Bin echt enttäuscht... Ich soll jetzt noch bis 15 ten warten damit sie was machen können.. Ich bin gespannt das Geld für die nächste wurde auch schon abgebucht.. Nun weiß ich nicht was ich machen soll...

Ich bin positiv überrascht von dieser Upcrate Box. Viele tolle Art supplies sind enthalten, die ich ausprobieren konnte. Es hat mega spaß gemacht und freu mich schon auf die nächsten Boxen, die in zukunft eintreffen werden. Der Waren Wert war deutlich höher und es hat sich wirklich bezahlt gemacht, dieses Abo abzuschließen. Die Art supplies sind auch meiner meinung nach hochwertige Kunstmaterialien. Ich kann die Art supplies gut gebrauchen und ich Danke Upcrate.
Tschau eure Manuela :)

Super Kundensupport und tolle boxen die ihr geld wert sind.

Anfangs gab es ein kleines Versandproblem, da meine Adresse nicht angegeben war. Obwohl ich mir sicher gewesen bin, sie mit angegebenen zu haben. Sonst ist aber alles super 👍🏼

Eine Artbox die von vorne bis hinten durchdacht ist. Gut zusammen passende artsupplies und jedes Mal etwas neues von dem man nicht wusste das es gibt und man nicht wusste, dass man es braucht.
Diese Box eignet sich einfach hervorragend für Profis die immer wieder auch mal was neues ausprobieren wollen und Einsteiger, die einfach Anleitungen und Anregungen brauchen.

Vielen Dank, an das upcreate-Team für ihren Aufwand!

Sehr gute Box mit Materialien die dem Wert entsprechen und sogar meist überschreiten. Es ist immer alles drin um ein ganzes Bild davon zu malen ohne dass man zusätzlich etwas nutzen muss. Immer wieder gerne :)