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  1. Reisebüro
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Das sind Betrüger

Das sind Betrüger. Mir ist das selbe passiert wie andere schon geschrieben haben.
Ich habe einmal eine Dienstleistung in Anspruch genommen. Einmal. Dann haben sie zweimal 39, 90 € unautorisiert eingezogen . Betrüger.

14. September 2026
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Antwort von Uptrip

Hallo Johanna,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der weitere Verlauf nach Ihrer einmaligen Nutzung unseres Dienstes für Sie unerwartet und frustrierend war.

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der von Ihnen beschriebenen wiederkehrenden Dienstleistung und der Informationen, die Sie während des Buchungsprozesses erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und schätzen es, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben.

Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang einschließlich des Spam- oder Junk-Ordners auf Nachrichten unseres Customer Service Teams zu Ihrem Fall. Falls Sie noch Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unser Team wenden, damit Ihre Situation geprüft werden kann.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,

The Uptrip Team
📧 contact@uptrip.co
📞 +44 20 3608 0009
🕘 Monday to Friday, 9:00 AM - 6:00 PM CET/CEST

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ungerechtfertigte Abbuchung

Ich wollte Karten für die Westminster Abbey buchen und musste dafür meine Kreditkartennummer angeben. Dann kam eine Nachricht, dass sie doch keine Karten verfügbar hätten und meine Zahlung canceln. Es wurden aber unauthorisiert 39,90 € für vermutlich die Registrierung abgebucht. Scheint vielen in den letzten Tagen so zu gehen. Habe meine Bank informiert.

17. August 2026
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Antwort von Uptrip

Hallo Anne,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen gewünschten Tickets für Westminster Abbey nicht verfügbar waren und dass der weitere Verlauf für Sie unerwartet und frustrierend war.

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Buchungsprozesses und der Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Besuch erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass solche Erfahrungen sorgfältig geprüft werden.

Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf Nachrichten unseres Kundenservice-Teams zu Ihrem Fall. Falls Sie noch Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unser Team wenden, damit Ihre Situation geprüft werden kann.

Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen,

The Uptrip Team
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🕘 Monday to Friday, 9:00 AM - 6:00 PM CET/CEST

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Seite ist Scam

Die Seite ist Scam. 20€ für fast Lane gezahlt in einer Notsituation und es hat nicht funktioniert. Innerhalb von 3 Tagen haben sie 2 mal versucht 40€ von meinem Konto abzubuchen. Diese Seite Meiden!!!!

5. August 2026
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Antwort von Uptrip

Hallo Niko,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Fast-Lane-Service in einer dringenden Situation nicht wie erwartet funktioniert hat und dass Sie anschließend weitere unerwartete Aktivitäten festgestellt haben.

Wir verstehen Ihre Bedenken und nehmen Ihr Feedback zum Buchungsprozess und zur Kommunikation sehr ernst. Besonders bedauerlich ist, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Service erlebt haben und dadurch zusätzlich verunsichert wurden.

Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf Nachrichten unseres Kundenservice-Teams zu Ihrem Anliegen. Wir hoffen, dass unser Team Ihre Situation prüfen und Ihnen die benötigte Unterstützung geben konnte.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Erfahrung aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen,

The Uptrip Team
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