Bourbon Whiskey "Soft Red Weat" von der Holladay Brennerei wurde schnell und sicher geliefert und versandt. Hätte etwas mehr Füllmaterial im Karton erwartet aber Flasche blieb heil. Schön, einen eher... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Soviel Auswahl und teilweise sogar echte Raritäten wie das was ich mal bestellt hatte (Armanac, Machine Head Signature Whiskey) Lieferung zügig und oft vor Release schon da, gutes Unternehmen 😌
Ich habe mit meinem Mann eine bestimmte Biersorte gesucht. Habe danach gegoogelt, es über Urban Drinks sofort gefunden und bestellt. Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Super Mega gut verpack... Mehr ansehen
Bestellung kam sogar einen Tag früher als erwartet, habe schon öfter bei Urban Drinks bestellt und werde es in Zukunft wahrscheinlich auch weiterhin tun.
Unternehmensdetails
Über Urban Drinks
Vom Unternehmen geschrieben
- ständig über 11.000 Artikel auf Lager
- heute bestellt, in 48 Stunden da (bei Versand mit UPS)
- sicheres Einkaufen dank SSL-Verschlüsselung
- sichere Bezahldienste wie PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung ohne Extrakosten
- Kunden-Hotline ohne Aufpreis
- Abgabe alkoholischer Getränke nur an Personen ab dem 18. Lebensjahr
Urban Drinks Support
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Pariser Str. 3, 10719, Berlin, Deutschland
- 030-6040405-10
- info@urban-drinks.de
- urban-drinks.de
4,7
Hervorragend
7541 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Zwei mal Ware bestellt
Zwei mal Ware bestellt. Zwei mal doch nicht lieferbar. Einmal kann immer passieren beim zweiten mal ist es ...?
Die gute Nachricht beide male sofort Geld zurück. Aber Sinn der Übung war es nicht meinem Geld ein wenig Auslauf zu geben.
Schlechte Nachricht. Kommunikation habe erst durch die Rücküberweisung von meinem Glück eines Alkoholfreien Weichnachtsfestes erfahren
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Drinks
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung aufgrund eines Lagerfehlers bei uns gemacht haben.
Gerne würden wir Ihnen für nächstes Mal eine Gutschein zukommen lassen, damit Sie sich davon überzeugen können, dass es bei Urban Drinks meistens reibungslos klappt.
Mit freundlichen Grüßen
Urban Drinks
Sehr umgänglich und zuvorkommend
Sehr umgänglich und zuvorkommend, wenn‘s mit der Lieferung mal nicht gleich klappt.
16. Dezember 2025
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung…
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung der Ware. Super Kommunikation.
2. Dezember 2025
Gute Auswahl, faire Preise jedoch unseriöse Verkaufstaktiken
Ich habe am 29.11.2025 zum ersten Mal bei Urban Drinks Rum bestellt. Grund dafür war die tolle Auswahl an verschiedenen Rumsorten im Online-Shop. Hier werden interessante Fabrikate angeboten, die man ansonsten in Österreich schwer/kaum finden kann. Auch die Preise waren in Ordnung. Ich traf eine Auswahl für 6 Flaschen Rum. Sämtliche Rums waren laut Online-Shop auf Lager. Die Bestellung und Bezahlung per Kreditkarte funktionierte gut.
Ich erhielt auch umgehend eine Bestätigungs-Mail für die eingegangene Bestellung. Danach wartete ich jedoch vergeblich auf eine Ankündigung des Versands per FedEx/DHL. Am 04.12.2025 schickte ich unter Angabe meiner Bestellnummer eine Anfrage an info@*** (Mailadressen darf man nicht anführen) um mich nach der Bestellung zu erkundigen. Ich erhielt keine Antwort. Beim Lesen auf Trust-Pilot bin ich auf die Mailadresse support@*** gestoßen und habe am 10.12.2025 die Anfrage vom 04.12.2025 weitergeleitet. Dort erhielt ich am selben Tag eine Antwortmail. Darin wurde festgehalten, dass eine Flasche Rum (Pussers Gunpowder Proof) fehlen würde und somit die vollständige Bestellung noch nicht versendet werden kann. Am 11.12.2025 bekam ich dann die Info, das die Bestellung per FedEx versendet wird und ich diese voraussichtlich am 15.12.2025 erhalten werden. Die Bestellung wurde dann am 13.12.2025 geliefert. Jedoch war die Bestellung nicht vollständig. Die von mir bestellte Flasche Compagnie des Indes Rum Tricorne 0,7L (43% Vol.) war nicht angeführt. Beim Check meiner Kreditkartenabrechnung habe ich gesehen, dass am 11.12.2025 eine Rücküberweisung für eben jene Flasche vorgenommen wurde. Hierzu wird angemerkt, dass zu jedem Zeitpunkt die beiden Rumfalschen Pussers Gunpowder Proof und CDI Tricorne im Webshop als "auf Lager" gekennzeichnet waren und sind! Offenbar ist das jedoch nicht der Fall, was aus meiner Sicht eine Konsumententäuschung und unlautere Geschäftspraxis darstellt. Ebenfalls ist es aus meiner Sicht nicht zulässig, rechtsgültige Kaufverträge einfach so zu brechen. Immerhin gehe ich als Käufer ebenfalls rechtliche Pflichten ein und bezahlte sofort per Kreditkarte. Die sofortige Lieferbarkeit zu suggerieren und eine Bestellung einfach ohne Angabe von Gründen zu stornieren ist nicht korrekt. Da auf TrustPilot einige Postings zu finden sind, die von denselben Probleme berichten, scheint die Vorgehensweise bei Urban-Drinks System zu haben. Daher kann ich mir derzeit nicht vorstellen, zukünftig trotz der tollen Auswahl und ansprechenden Preise bei Urban-Drinks zu bestellen. Sehr sehr schade und unverständlich, da es im Shop auch den Vermerk "In 1-2 Wochen auf Lager gibt" (gelbe Ampel). Dies müsste für alle nicht sofort lieferbaren Flaschen angezeigt werden. Dann gäbe es aus meiner Sicht die Beschwerden, wie meine, nicht.
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Drinks
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung aufgrund eines Lagerfehlers bei uns gemacht haben.
Bitte schicken Sie uns Ihre Bestellinformationen. Gerne würden wir Ihnen hierfür eine Kompensation zukommen lassen.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Urban Drinks
Besser geht nicht
Klasse Auswahl,super Preise,erstklassiger Service,schneller Versand,prima Verpackung
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf Lager! ....nicht wirklich
Obwohl im Online Shop als lagernd gekennzeichnet, war der Artikel nicht lagernd. Der im Onlineshop versprochene Link mit Informationen zur Bestellung ist nie angekommen und erst nach meiner Urgenz wurde bekanntgegeben, dass der Artikel NICHT lieferbar ist und auch nicht bekannt ist wann der Artikel wieder lieferbar ist. Im Onlineshop steht der Artikel bis dato noch immer als lagernd!!!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Drinks
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung aufgrund eines Lagerfehlers bei uns gemacht haben.
Bitte schicken Sie uns Ihre Bestellinformationen. Gerne würden wir Ihnen hierfür eine Kompensation zukommen lassen.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Urban Drinks
Super schnelle Lieferung
10. Dezember 2025
Immer wieder gut und zuverlässig!
8. Dezember 2025
Einfache Bestellung.
Einfache Bestellung.
Sehr zügige Lieferung.
Sehr umsichtiger Lieferservice.
Produkte und Verkaufssupport hervorragend.
3. Dezember 2025
Mir gefällt die riesige Auswahl
Mir gefällt die riesige Auswahl. Dazu die kompetente und freundliche Beratung am Telefon. Und Ware wurde zeitnah geliefert.
2. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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