Korzystamy z rezerwacji za pośrednictwem Vacansoleil od wielu lat. Opisy i warunki kempingów są zawsze rzetelne, tak więc na wakacje jedziemy spokojni i pewni co zastaniemy na miejscu. Ważne jest że V... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Camping Isamar rewelacyjny. Dzieci bawiły się świetnie, dorośli również. Bardzo czysto, mega miła obsługa, piękne baseny, smaczne jedzenie. Domki bardzo czyste, piękne i super wyposażone. Animacje... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Od 15 lat korzystamy z usług firmy Vacansoleil i z przykrością przyjęliśmy wczorajszą informację o upadłości firmy. Mamy wiele wspaniałych wspomnień z pobytu na Waszych kempingach i trzymamy kciuki, a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Samo założenie rezerwacji jest intuicyjne. Natomiast brakuje więcej szczegółów odnośnie tego co dokładnie jest w cenie a co nie oraz kosztów dodatkowych, które należy uiścić na miejscu. W szczególnośc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
W Vacansoleil zajmujemy się wakacjami na kempingu od ponad 50 lat i wiemy, że ta forma wypoczynku nie ma sobie równych.Vacansoleil oferuje komfortowe zakwaterowania na najwyższej klasy kempingach w 22 krajach Europy. Vacansoleil Camping Holidays od wielu lat jest liderem na europejskim rynku turystyki kempingowej. Luksusowe, w pełni wyposażone domki i przestronne namioty typu bungalow. Raj dla dzieci - mnóstwo atrakcji jak baseny, zjeżdżalnie, place zabaw, boiska, programy animacyjne. Poza tym restauracje, bary, sklepy, siłownie i inne udogodnienia. W ofercie znajduje się kilka rodzajów zakwaterowań: domki kempingowe, namioty willowe, parcele pod własne zakwaterowanie oraz domki i namioty w wersji VIP czyli tzw. Glamping. Vacansoleil Sp. z o.o. działa w Polsce od 2002 roku. Od pierwszego dnia działalności przyświeca nam jeden cel: zapewnić naszym Klientom najlepsze rodzinne wakacje na kempingu.
Kontaktinformationen
Tomasza Zana 1, 20-601, Lublin, Polen
- https://www.vacansoleil.pl/obslugaklienta/
- vacansoleil.pl
4,2
Gut
251 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
zmiana ceny w rezerwacji
Po wybraniu domku na campingu, pokazała mi się cena za pobyt oraz dodatkowe opłaty, gdy przeszłam do płatności nagle finalna cena się zwiększyła o prawie 700zł.
15. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Pani Magdaleno, dziękujemy za pozytywną ocenę. W przypadku nagłej zmiany ceny, zawsze warto skontaktować się z konsultantami Vacansoleil. Mógł być to błąd lub po prostu dodatkowe, standardowe opłaty. W pierwszym oknie zawsze pokazuje się cena wynajmu różnych zakwaterowań, po wyborze konkretnego domku a przed potwierdzeniem rezerwacji, doliczana jest opłata rezerwacyjna oraz (czasem) sprzątanie końcowe. Te opłaty, łącznie z kosztem wybranego przez Panią ubezpieczenia, faktycznie stanowią około 700zł i powinny być widoczne przed finalizacją zamówienia.
Agnieszka
wyjeżdzamy już kolejny raz z…
wyjeżdzamy już kolejny raz z Vacansoleil i jesteśmy bardzo zadowoleni z organizacji tego typu wypoczynku
14. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Witoldzie, dziękujemy serdecznie zarówno za dobrą opinię jak i zaufanie. Pozdrawiamy.
Agnieszka
Rozczarowanie
Nasz pobyt 9-16.06.2023. Domki zniszczone, niewłaściwie przygotowane do wynajmu
1. stelaże 2 łóżek połamane, personel w ramach "naprawy" jest w stanie jedynie wymienić drewniane belki, a metalowe i plastikowe zakleja taśmą klejącą, w efekcie stelarz wielokrotnie się załamuje. W naszym przypadku z tego powodu doszło do dwóch niebezpiecznych upadków.
2. Problem z ciepłą wodą pod prysznicem: by leciała ciepła woda konieczne było odkręcanie 2 baterii (umywalkowej i prysznicowej), temperatura wody wielokrornie zmieniała się w trakcie kąpieli mimo, że nie zmieniano ustawień.
Nie zachowane podstawowe zasady bezpieczeństwa i serwisu.
Na plus: dużą zaletą campingu jest zaplecze sportowe (korty tenisowe, boiska, siłownia), pyszne jedzenie w restauracji.
8. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Macieju, dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie reklamacji, jednocześnie przypomnę, iż otrzyma Pan odpowiedź niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.
Agnieszka
Nie połączyłam się z konsultantem.
14. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Pani Moniko, nie widzimy Pani numeru w telefonach nieodebranych a jedyna rozmowa z konsultantem odbyła się poprzez czat i sprawa została pozytywnie zakończona. Czy na pewno chodzi o kontakt z Vacansoleil?
Agnieszka
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Pawle, dziękujemy za pozytywną ocenę.
Agnieszka
Dobry kontakt z biurem
14. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Marcinie, dziękujemy za pozytywną ocenę.
Agnieszka
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Michale, dziękujemy za pozytywną ocenę i za kolejne wakacje z Vacansoleil! Pozdrawiamy.
Agnieszka
Antwort von Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Panie Wojciechu. Pozdrawiamy!
Agnieszka
Piękne miejsce
Piękne miejsce, piękne widoki , czysto, dużo atrakcji , sklepy, codziennie świeże pieczywko, aqua park ilość basenów mega. Polecam
11. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Michale, cieszymy się, że kemping Lanterna tak przypadł Panu do gustu. Vacansoleil ma jeszcze inne ciekawe kempingi w ofercie, zapraszamy do kontaktu! 😉
Agnieszka
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Michale, dziękujemy za pozytywną ocenę i życzymy Państwu miłego wypoczynku!
Agnieszka
Antwort von Vacansoleil Polska
Pani Wioleto, staramy się by problemów było jak najmniej, ale jeśli się jakieś pojawią - rozwiązujemy je szybko! Dziękujemy za pozytywną ocenę. Pozdrawiamy.
Agnieszka
Bardzo dobry kontakt z klientem
Bardzo dobry kontakt z klientem. Jasne i czytelne przedstawienie oferty wakacyjnej. Szeroka znajomość szczegółów dotyczących miejsca campingowego.
12. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Radosławie, dziękujemy za szczegółowa opinię i pozytywną ocenę. Pozdrowienia od konsultantów Vacansoleil.
Agnieszka
Odpisywanie na zapytania jest dość…
Odpisywanie na zapytania jest dość szybkie ale można odnieść wyraźnie, że odpowiedzi są schematyczne i ogólne, często nierozwiazujace problemu. Ot żeby coś odpisać. Widać brak wyjścia poza schemat i strefę komfortu odpowiadającego, żeby się np. ekstra czegoś dowiedzieć dla Klienta.
Odczułem brak woli pomocy w rozwiązaniu problemu, a jego częściowe rozwiązanie nastąpiło dopiero po dość długiej wymianie maili.
11. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Damianie, dziękujemy za poświęcenie czasu na wyrażenie opinii. Niektóre odpowiedzi mogą wydawać się “surowe”, ponieważ mamy te same zasady dla każdego klienta np. nie mamy wpływu na przydzielenie konkretnego zakwaterowania, ponieważ tym zajmuje się pracownik na miejscu na ok. 24 godziny przed przyjazdem gości. Mamy nadzieję, że mimo początkowego wrażenia, pobyt nad Jeziorem Garda będzie udany dla całej grupy.
Agnieszka
Profesjonalne rozwiązanie problemu.
14. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Pani Magdaleno. Życzymy udanego pobytu na Bijela Uvala!
Agnieszka
SUPER!!!!!!!!
6. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Rafale, dziękujemy za pozytywną ocenę. Pozdrawiamy!
Agnieszka
rezerwacji można dokonać w bardzo…
rezerwacji można dokonać w bardzo prosty i intuicyjny sposób. Jest bardzo dobry kontakt z pracownikami biura. Można się szybko dodzwonić i otrzymać wyczerpującą informację. Bardzo podobają m się wysyłane maile gdy zmienia się status rezerwacji oraz link, który przekierowywuje do płatności.
6. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Pani Anno, bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu i szczegółowe uargumentowanie pozytywnej oceny. Takie opinie motywują pracowników Vacansoleil do dalszego działania na rzecz satysfakcji klientów! Pozdrawiamy.
Agnieszka
Poszła mi na rękę przy zmianie…
Poszła mi na rękę przy zmianie zakwaterowania na lepsze po promocyjnej cenie
8. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Pani Elizo. Pracownicy Vacansoleil od początku dbają o Państwa komfort. Życzymy miłego pobytu na Park Umag.
Agnieszka
Rezerwacja odbywa się szybko i…
Rezerwacja odbywa się szybko i bezproblemowo. Jestem tylko nie zadowolony bo parę dni po rezerwacji ceny spadły o 50 %
30. Mai 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Wojciechu, dziękujemy za pozytywną ocenę procesu rezerwacji. Czasem można zaryzykować czekając na promocję i niższą cenę, a czasem warto zarezerwować wymarzone zakwaterowanie i mieć pewność dostępności.
Agnieszka
Przebieg procesu rezerwacji bardzo…
Przebieg procesu rezerwacji bardzo sprawny i przejrzysty. Co do samych ofert uważam że powinno być wyraźniej zaznaczone czy np. można postawić samochód obok domku, czy na centralnym parkingu.
1. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Michale, dziękujemy za pozytywną opinię oraz uwagę. Wiele informacji jest dostępnych pod przyciskiem „szczegóły” przy danym zakwaterowaniu. Proszę też pamiętać, że konsultanci Vacansoleil chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania.
Agnieszka
Antwort von Vacansoleil Polska
Panie Gabrielu, dziękujemy za pozytywną ocenę oraz kolejny pobyt za pośrednictwem Vacansoleil. Udanego pobytu na hu Fabulous Village!
Agnieszka
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.