Vaccinatiepunt Bewertungen 

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 2 Tagen

Beste Sjoerd,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat je contact met onze klantenservice over het recept voor malariatabletten zo is verlopen. Zeker bij vragen over medicatie vinden we het belangrijk dat je op een zorgvuldige en professionele manier wordt geholpen en dat je vertrouwen hebt in de informatie die je krijgt.

Eén van onze artsen heeft inmiddels telefonisch contact met je opgenomen om je ervaring te bespreken. We nemen je feedback serieus en pakken dit intern verder op. De manier waarop je bent geholpen, past niet bij de service die we willen bieden en dit had niet mogen gebeuren.

Onze excuses voor de manier waarop dit contact is verlopen en voor de frustratie die dit bij je heeft veroorzaakt.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 2 Tagen

Beste Isabella,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je snel en vakkundig bent geholpen en dat de uitleg duidelijk was. Goed om te lezen dat je voor je reis naar China prettig en efficiënt bent geholpen.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 2 Tagen

Beste Roozen,

Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de uitleg en behandeling. Jammer dat het ontvangen van de factuur zoveel gedoe heeft opgeleverd.

We versturen onze facturen via Zivver. De reden hiervoor is dat onze facturen medische gegevens kunnen bevatten. We mogen deze gegevens niet zomaar via een reguliere, onbeveiligde e-mail versturen. Zivver zorgt ervoor dat de factuur op een beveiligde manier bij de juiste persoon terechtkomt. Daarom is er bij het openen van de factuur een extra verificatiestap nodig.

We begrijpen dat dit omslachtig kan zijn, zeker wanneer je de factuur gewoon snel wilt openen of printen. Tegelijkertijd vinden we het belangrijk om zorgvuldig met medische gegevens om te gaan. We nemen je feedback over het gebruiksgemak daarom zeker mee.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 2 Tagen

Beste Lea,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening en dat je bij ons goed bent geholpen met de vier vaccinaties.

We begrijpen dat het misschien niet meteen duidelijk is waarom je bij een herhaalprik opnieuw consultkosten betaalt. Bij Vaccinatiepunt worden de consultkosten per persoon en per afspraak berekend. Ook bij een vervolgafspraak nemen we de benodigde gegevens en het vaccinatieschema opnieuw mee en wordt de vaccinatie geregistreerd en toegediend. Voor een vervolgconsult geldt daarom een lager tarief van €22,50.

Ook de avondtoeslag staat hier los van. Deze geldt voor afspraken op doordeweekse avonden na 18.00 uur en in het weekend. We begrijpen dat dit minder prettig is als juist op die momenten een afspraak beschikbaar is. De verschillende tarieven en toeslagen staan overzichtelijk in onze tarievenlijst.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 3 Tagen

Beste Angela,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je de sfeer en communicatie over de vaccinatie als prettig hebt ervaren. Ook goed om te lezen dat je onze locatie goed bereikbaar vond.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 3 Tagen

Beste Rosanne,

Bedankt dat je je ervaring zo uitgebreid met ons deelt. Fijn om te horen dat jullie vriendelijk zijn geholpen en dat onze collega de tijd nam om jullie kinderen gerust te stellen.

Tegelijkertijd begrijpen we goed dat jullie het vervelend vonden dat tegen de kinderen werd gezegd dat ze de prik niet zouden voelen en geen pijn zou doen. We vinden het belangrijk om kinderen op een passende en eerlijke manier voor te bereiden op een vaccinatie. We nemen jullie feedback hierover serieus en bespreken dit intern.

Jammer ook dat het parkeren bij onze locatie in Hoofddorp zo lastig en duur was. We begrijpen dat dit het bezoek minder prettig maakt en nemen ook deze feedback mee.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 3 Tagen

Beste Joop,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat we het snel konden oplossen en dat jullie uiteindelijk allebei de benodigde vaccinatie konden krijgen. Goed dat dit ter plekke geregeld kon worden.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 3 Tagen

Beste Elisabeth,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je onze service als snel, professioneel en vriendelijk hebt ervaren. We waarderen het dat je dit met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo vriendelijk en kundig bent geholpen. We waarderen het dat je dit met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste Lia,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je snel en prettig bent geholpen en dat je de verpleegkundige als vriendelijk en kundig hebt ervaren. Goed om te lezen dat het prikken deze keer zo goed is bevallen en dat je weinig last hebt gehad van de vaccinaties.

We geven je complimenten graag door aan onze collega!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 3 Tagen

Beste Kie Liang Tan,

Bedankt voor je review en je feedback! Fijn om te horen dat je onze medewerkers als vriendelijk hebt ervaren en dat je de flexibiliteit bij het maken van afspraken waardeert.

Jammer dat er onduidelijkheid is ontstaan over het interval tussen de eerste en tweede Twinrix-vaccinatie. Voor Twinrix geldt een minimaal interval van 4 weken tussen de eerste en tweede vaccinatie. Het exacte moment van de herhaalvaccinatie kan daarnaast afhangen van het verdere vaccinatieschema en eventuele andere vaccinaties.

We nemen je feedback mee, zodat we hierover zo duidelijk mogelijk kunnen communiceren.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste Francisca,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je onze persoonlijke aandacht, het luisteren en de tijd die we voor je nemen zo hebt ervaren. We waarderen het dat je dit met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 2 Tagen

Beste Ellen,

Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We hebben je situatie nagekeken en zien inderdaad dat we je een vaccinatie hebben aangeraden waarvoor je al beschermd bent. Dat had niet mogen gebeuren en onze excuses daarvoor.

Ook jammer om te lezen dat onze locatie moeilijk te vinden was. We begrijpen dat dit extra vervelend is wanneer je al met vragen over het vaccinatieadvies naar de afspraak komt.

We nemen dit intern verder op, zodat we kunnen kijken hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste Robert,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de behandeling en het advies. Jammer dat onze locatie op Schiphol wat lastig te vinden was. We nemen je feedback hierover mee.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste Vera,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze locatie in Utrecht en dat je de medewerkers als vriendelijk, kundig en betrokken hebt ervaren. Goed om te lezen dat er tijdens je afspraak de tijd voor je werd genomen.

Jammer dat je ons hoofdkantoor soms lastig telefonisch kunt bereiken. We nemen je feedback hierover mee.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste Renee,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze zorgvuldigheid en vriendelijkheid zo hebt ervaren. We waarderen het dat je dit met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste Sylvia,

Bedankt dat je je ervaring en feedback met ons deelt. We begrijpen dat de consultkosten voor jou als hoog zijn ervaren, zeker omdat je samen met je zoon tijdens dezelfde afspraak bent geholpen.

De consultkosten zijn niet alleen gebaseerd op de tijd die je tijdens het spreekuur op locatie doorbrengt. Binnen het consult vallen onder andere het beoordelen van de reisgegevens en medische informatie, het opstellen van een persoonlijk vaccinatieadvies, het beantwoorden van vragen en het administratief verwerken van het consult. Daarom wordt het consult per persoon berekend, ook wanneer meerdere personen samen op één afspraak komen.

In het geval van je zoon was het tarief van €49,95 van toepassing omdat hij naar drie landen reist. Voor jou gold het reguliere consulttarief van €29,95. De verschillende tarieven en voorwaarden staan vermeld in onze tarievenlijst.

We begrijpen dat je vooral kijkt naar de tijd die jullie tijdens het bezoek op locatie hebben doorgebracht en dat de kosten vanuit dat perspectief hoog kunnen aanvoelen. Jammer dat onze eerdere communicatie hierover je geen prettig gevoel heeft gegeven. Onze excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste N.C. Bessels,

Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te lezen dat je vriendelijk en kundig bent geholpen en dat er ondanks het vlotte vaccineren voldoende tijd en aandacht voor je was. Ook goed om te horen dat we een oplossing konden bieden voor het vergeten gele boekje en dat je na de vaccinatie rustig nog even kon blijven zitten.

Fijn dat alles goed is verlopen en bedankt dat je je ervaring met ons deelt!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste Janine,

Bedankt dat je je ervaring en feedback met ons deelt. Jammer om te lezen dat je het advies en het contact met ons als omslachtig en onvoldoende duidelijk hebt ervaren. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je zelf nog zaken rondom de vergoeding moet uitzoeken en wanneer je vervolgens kosten moet voorschieten.

Ook je ervaring met het contact over malariaprofylaxe nemen we serieus. We vinden het belangrijk dat je telefonisch goed en deskundig wordt geholpen en dat je vragen duidelijk worden beantwoord. We bespreken je feedback intern, zodat we kunnen kijken waar we onze service en communicatie kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Antwort von Vaccinatiepunt

Vor 4 Tagen

Beste Anneke,

Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Fijn om te lezen dat jullie zo goed zijn geholpen door Nadia in Amstelveen en dat zij zo kundig en betrokken met jullie meedacht. Goed om te horen dat er ook extra aandacht was voor je zoon en dat hij zich daardoor op zijn gemak kon voelen.

We geven jullie complimenten graag door aan Nadia!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt