Información falsa sobre salud, falsas expectativas de costos y retención indebida de seña.
Información falsa sobre salud, falsas expectativas de costos y retención indebida de seña.
Contraté el programa Work & Study en Irlanda con Vaga-Mundo basándome en la información que me brindó su asesora comercial. Le aclaré explícitamente que soy una persona con discapacidad y que dependo de mi medicación para vivir. La asesora me aseguró por escrito que en Irlanda los psicofármacos se venden sin receta y son sumamente baratos, motivo por el cual acepté la propuesta, además de garantizarme un margen económico que no se ajusta a la realidad del costo de vida ni del mercado laboral con visa de estudiante.
Meses después constataste con la normativa irlandesa que la venta de psicofármacos es estrictamente regulada, con receta obligatoria y costos médicos elevados (£70 consulta GP + £289 psiquiatra + medicación), haciendo inviable el viaje por motivos de salud y económicos.
Al reclamar, el personal reconoció el error argumentando que "no sabían" y que "no tenían experiencia con viajeras como yo". Al solicitar la cancelación, me devolvieron las cuotas pero se negaron rotundamente a devolver la seña de £600. La dirección de la empresa deslindó responsabilidades alegando que la asesora "es de viajes y no de salud" y que es "responsabilidad del estudiante averiguar", pretendiendo trasladar el costo de su asesoramiento negligente e información engañosa al cliente.
Al reclamar, el personal reconoció el error argumentando que "no sabían" y que "no tenían experiencia con viajeras como yo". Al solicitar la cancelación, me devolvieron las cuotas pero se negaron rotundamente a devolver la seña de £600. La dirección de la empresa deslindó responsabilidades alegando que la asesora "es de viajes y no de salud" y que es "responsabilidad del estudiante averiguar", pretendiendo trasladar el costo de su asesoramiento negligente e información engañosa al cliente.
Cuidado con la falta de rigurosidad e idoneidad profesional de esta agencia, especialmente en temas tan delicados como la salud y las condiciones reales de vida en el destino.