VALMANO Bewertungen 1 118

Ich hatte vor 2 Monaten einen Ring gekauft der sehr teuer war. Der Ring wurde nicht mal 14 Tage getragen dann ist der Stein abgeflogen.
Ich habe dann telefonischen Kontakt aufgenommen und diesen reklamiert das ich mein Geld zurück mochte.
Der Kundendienst war absolut unfreundlich und man sagte mir das ich den Ring reparieren kann ihn aber selber bezahlen muss.
Die Dame am Telefon hat sogar noch gelacht und mich als depp hingestellt. Ich sagte ihr daraufhin das ich meine Rechte als Käufer kenne und dies auch anders klären kann wenn nötig.
Nach langem hin und her bekam ich mein Geld doch zurück.

Bei valmano werde ich jedenfalls nie wieder bestellen und empfehlen schon garnicht.

Ich habe eine Bestellung, bestehend aus zwei Artikeln, retourniert. Erstattet wurde nur ein Artikel. Trotz Eidesstattlicher Versicherung wurde der zweite Artikel nicht rückerstattet. Also Vorsicht!! Am besten einzeln retournieren.

schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Die Bestellung kam schnell bei mir an. Da hört es beim Positiven auch schon auf. Ich öffnete den Karton und fand darin einen offenen Uhrenkarton und daneben lag die bestellte Uhr, ausgepackt, ohne Folie und das Zertifikat fehlte.

Sofort fragte ich über den Shop nach, ob es sich hier um einen Kundenrückläufer oder um gebrauchte Ware handelt. Keine Antwort.

Auch auf eine zweite Nachricht über den Shop erhielt ich keine Antwort.

Ich erhielt vom Service von Valmano Werbung und antwortete darauf. Darauf erhielt ich endlich eine Antwort. Die hatte es aber in sich: 'Damit die Kunden den Artikel sofort anlegen können, wird das Preisschildchen sowie die Folie von der Uhr entfernt'. Ich bin noch immer ein bisschen sprachlos und fragte erneut nach.

Mir wurde in einer weiteren Antwort angeboten, die Ware zurückzuschicken. Diese würde natürlich geprüft und muss folgende Kriterien erfüllen: 'Bitte beachten Sie, dass eine Retoure nur möglich ist, wenn es sich um ungetragene und original verpackte Ware handelt.' Da beißt sich der Hund in den Schwanz. Denn die Ware, die ich erhalten habe und was ich daran bemängel, sind Ausschlussgrund für eine Retoure. Ich fragte erneut nach und sprach diesen Umstand erneut an.

Plötzlich wurde mir eine andere Geschichte aufgetischt: 'Es kann sein, dass ein Artikel in einer CHRIST Filiale hinter Glas ausgestellt wurde, die Schutzfolie wird dafür entfernt.' Also nichts mit Kundenservice, es ist ein gebrauchtes Ausstellungsstück, was mir als Neuware verkauft wurde. Wiederholt erhielt ich den Hinweis, die Ware zurückzusenden. Aber plötzlich war auch die Rede von einem Rabatt von 10%.

Ich hakte nach und forderte 30%. Letzte Antwort: 'Leider bieten wir Ihnen nicht mehr als 10% Rabatt auf den Kaufpreis an.' Mit anderen Worten, andere Nutzer bekommen mehr Rabatt bei Beanstandungen. Ich habe kurz überlegt, den Fall meinem Anwalt in die Hände zu legen und eine Anzeige zu erstatten. Aber der Betrag ist dafür zu gering. Ich akzeptierte die angebotenen 10%, habe deutlich gemacht, dass ich eine umgehende Abwicklung erwarte. Ich musste auch nur noch eine weitere Nachricht schreiben und mit einer Anzeige drohen und schon erhielt ich die 10% auf mein PayPal-Konto.

Was ich hier an Dreistigkeit erlebt habe, ist ein starkes Stück. Ich kann den Shop auf keinen Fall empfehlen.

Die Garmin SmartWatch kam zeitgerecht. Leider wurde sie mehrfach vorher von anderen Kunden genutzt, ich musste mehrere Trainingseinheiten der letzten Woche löschen.

Lieferung schnell da, allerdings in zwei Paketen, die dazu viel zu gross waren für eine bzw zwei Dosen.
Schmuck zT nicht wie abgebildet, aber Rücksendung lief problemlos.
Werde bestimmt nochmal bestellen, da die Preise attraktiv sind

Schnelle Lieferung, schöne Ohrstecker alles perfekt!

Retouren werden nicht anerkannt, das ist Betrug. Ich weiß noch nicht ob sich der Rechtsstreit lohnt bei der Summe um die ich betrogen wurde.

Eine Woche nach Bestellung keine Ware. Trotz Nachfrage beim Service via Mail, keine Rückmeldung innerhalb von 48h. Ich kann leider keine Empfehlung aussprechen. E-Commerce - Einkaufserlebnis sieht im Jahr 2023 für mich anders aus 🙁

Retoure am 13.07 u am 27.07. noch kein Geld zurück, ohne Retorenlabel der Post würd ichs gar nicht bekommen. Warte auf 450 Euro. Nie wieder nur email Kontakt...Habe mein Geld nun zurück, ohne Info v paypal aber die Summe stimmt nicht. Telefonisch jemanden erreicht, zuviel Chaos

Am 13.07 habe ich eine Garmin Epix Pro 51mm für 999,99€ (UVP 1249,99) bei Valmano bestellt, einen Tag später bestätigt mir Valmano, per E-Mail, dass meine Bestellung, ohne Angabe von Gründen, retourniert wird, was ich nicht veranlasst habe. Eine E-Mail an den Support, mit dem Hinweis, das ich keine Retoure beauftragt habe und auf die Lieferung bestehe, ist bis heute unbeantwortet. Kurzfristig war die Uhr im Shop nicht mehr verfügbar, nur um etwas später, wieder zum UVP 1249€, gelistet zu sein.
Meinen Verdacht werde ich hierzu nicht kund tun, aber ein jeder kann sich sicher denken was hier passiert ist.

Alles super . Top Ware. Schnell geliefert. Gut und günstig . Sehr zu empfehlen.

Hatte 2 paar creolen von jette bestellt, man sollte beim versenden auch evtl. mal kontrollieren ob alles iO ist , ein paar war defekt ,hab es zurück geschickt was eigentlich ein Geschenk sein sollte, war ein bissel ärgerlich,hab auch bisher noch nicht zu meiner Retour von valmano gehört

Alles wunderbar :-) schneller Versand und tolle Qualität.

Die Bikinis ohne Bräunungsstreifen sind ein "Witz" und das Geld, auch im angeblichen Angebot für 30€, nicht wert.
Qualität mangelhaft, kein Sitz, Verarbeitung hält nicht einmal die Anprobe aus.
Nie wieder und gar keine Kaufempfehlung!

Betrug !!!

Tasche von Valentino bestellt, Fakering von Cartier aus China erhalten.
Jetzt sollen wir auch noch 42 € für den Rückversand des nicht bestellten Ringes zahlen ....

Schneller Versand. Allerdings ließen sich Verpackungskosten sparen, wenn einzelne Schmuckstücke nicht so verschwenderisch in großen Kartons verpackt würden. Ein Luftpolsterumschlag täts auch.

Sehr schnelle Lieferung,musste die Uhren leider zurück schicken,ganz unkomplizierte Rückerstattung,alles bestens,gerne wieder

Sehr guter und schneller Service!