Valve Kings Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service. Unit arrived with 30 hrs of ordering. Well packed etc. Would recommend and will use again.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good value, quality product and great service. The radiator I bought was missing one of the chrome end caps (manufacturer error) - a quick phone call, no quibble… two spare caps arrived within 24 hour... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Agreed to give full refund due to faulty TRV valve then stopped replying to messages on eBay when requested return address. Having to dispute the transaction with my bank now. The guarantee they offer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent products and very competative prices - these were quality TRV valves, weighty & solid, not at all like the cheap looking ones you can get elsewhere for almost the same price!! Well packed &... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kessel- und Heizungstechnik

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

We sell a large range of Radiator Valves. Priding ourselves on our choice, quality and customer service.


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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

293 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Column Radiators

Placed multiple orders with this company for bare metal column radiators and the quality and delivery has been excellent every time.

15. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service & product

I'd been meaning to buy a towel rail for ages when a friend mentioned the name Valve Kings. I looked them up online and chatted to a member of staff who helped me choose the right model for my bathroom. Very happy with the result - excellent service and an excellent product!

25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Undelivered shower tray

Shower tray never arrived made some excuse that the courier had broken it which I didn’t believe

11. Jänner 2023
Valve Kings-Logo

Antwort von Valve Kings

Good morning,
As advised on the phone, the courier had an incident with the pallet your item was on. We unfortunately were out of stock of that model as you had had the last one in stock. A replacement was offered as we had more stock coming in at the end of the month however you declined as you needed the item the next day and accepted a refund instead which was processed the same day.
Whilst we do our best to ensure items are shipped out on time, sometimes issues like this do happen with the couriers. It was just unfortunate that we were not able to offer you a next day replacement due to the stock levels.
Kind regards,
Lee @ Valve Kings

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Good service - but customer service? Perhaps not.

I was really impressed to start with. Service was good, delivery prompt. I was congratulating myself on finding a decent supplier.
The part supplied did not fit my radiator, despite coming with a number of adapters. Technical support were helpful and professional but advised that I should return the goods. I then hit customer ‘service’ who insisted that there was nothing wrong with the product so therefore I had “changed my mind” = I pay return postage and they knock £6 off the refund for their original postage (as other people have found). Will any response to this review be as defensive as the others I’ve read? I won’t use them again either but you know what they say about how much easier it (should be) is to keep a customer than to get a new one.

2. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Valve Kings-Logo

Antwort von Valve Kings

Hi Gordon,

After reviewing your issue I can see that the valve head you purchased would not fit your valve due to the lack of space between a nut and the adapter your particular valve needed. This is not a product fault but an issue with your particular installation.

I can see that you did send the item back and a refund was processed on the same day as receiving them.

Kind regards,
Lee @ Valve Kings

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service. Decent price for a good product. Customer service was on hand when I called explaining my order was a larger size so would be delivered the following day. The courier drove through adverse weather to deliver where the package so I'm a happy customer.

12. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Economic with reality

Ordered some smart radiator valves and found they don't work. Or rather that an extra bit of kit is needed to make them work. You wouldn't think so when they're selling them; the illustration shows your phone communicating directly with the valves. Feel I've been misled.

6. Dezember 2022
Valve Kings-Logo

Antwort von Valve Kings

Good Morning,

We are sorry that you are not happy with the product and feel mislead, however the product page does state that at least one gateway is required for these to work.

The image you have stated is for the starter kit which includes a gateway. You purchased two thermostats only and not the starter kit.

We have had no prior contact with yourself but please feel free to raise a return with ourselves if you wish.

Kind regards,
Lee @ Valve Kings

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompt delivery and well packaged

My dual fuel valve arrived quickly and was well packaged. It looks as if it it is good quality. I haven't actually had a chance to test it yet as my bathroom is still being refitted.

27. November 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service from Valve Kings

Great service from Valve Kings. Order placed, and received within a couple of days. Timely delivery updates and very well packaged to keep a fragile item safe. I'd definitely recommend the Valve King team. Thanks guys 👍🏽

7. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Radiator valves, order & return

Ordered radiator valves easily via Valve Kings website, however one set came damaged. Valve Kings sent out a replacement set but only after I had to pay for and send back the faulty ones. Due to the delay in receiving the replacement set, we missed our slot with the plumber.

6. Oktober 2022
Valve Kings-Logo

Antwort von Valve Kings

Hi Darren,

Once again we are very sorry the item was damaged during transit.
It is our standard procedure to request a damaged item back, we also refunded your postage charges as we outlined in our original message back to yourself.

Kind regards,
Valve Kings

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

gold radiator valves

Ordered the gold radiator valves, delivery was quick arrived with no problems, product looks great, we haven't fitted them yet so can't comment on function at the moment but hopefully will be all good.

10. Oktober 2022

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