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Ayer me enviaron un mail diciendo que el paquete habia sido entregado en mi dirección y aqui no he recibido NADA ni hay forma de que me cojan el telefono.

no he recibido mi paquete, online colocan una prueba de entrega en person ay todos estabamos fuera de la ciudad por vaccaiones, los vecinos no lo tienen no hay notificaciones en el buzon y no responden ni al cel ni a los correos! Faltall

El paquete no lo han entregado en la dirección de destino si no en una dirección de otra ciudad. 4 días mandando correos y nadie responde. Un verguenza...

Es imposible hablar con alguien que me diga dónde está mi pedido llevo esperando más de 5 días ni me responden al teléfono ni a los correos

Han tardado mucho. Tras un seguimiento nefasto y 12 horas esperando en mi casa sin salir, salgo a las 7 de la tarde unos minutos y hacen un intento de entrega. Se llevan el paquete a almacén sin llamar por teléfono o ponerse en contacto conmigo y no vuelve a salir hasta 5 días más tarde. Escribo varias reclamaciones y nadie me contesta. Mal servicio y mala atención al cliente.

Me llego correo de paquete entregado sin haberlo recibido. No hay forma de reclamar y aliexpress dicen que el paquete fue entregado.

Cuando me lo entregaron por primera vez yo no estaba,les dije que para la siguiente lo dejarán en la portería de al lado y no lo hicieron,en vez de traerlo la semana siguiente me dejaron el paquete bloqueado, no me respondieron a multitud de mails que mandé,y me lo han entregado un mes después! Una experiencia horrible

Habrá quién haya tenido una mala experiencia sobre la gestión de su pedido. Yo hasta el momento nunca jamás ❌ he tenido ningún problema.

Todo perfecto. Me llamaron para confirmar si estaba en el domicilio, como no fue así, me dejaron el paquete en el buzón 📬

Me han llamado ya que no estaba en casa y hemos podido arreglar para que quedara entregado sin tener que hacerlos volver. Receptiva la mujer y pronta en aceptar las propuestas para dejar el paquete. Muy correcto

Entrega en perfecto estado y bastante rápida.

El chico que me lo traía, lo dejó en el buzón

La experiencia ha sido buena en las dos entregas, entregando el paquete el mismo día que recibimos el aviso de que el paquete estaba en ruta de entrega.

Se agradece la formalidad y seriedad de PuntoMox, ya son bastantes los envíos que me traen a casa y siempre con eficacia, entrega en mano en la misma puerta de mi casa, y eso que vivo en un 3º piso sin ascensor, por lo cual les agradezco de corazón a los repartidores el esfuerzo "extra" que hacen. Muchas gracias.

No pudieron entregarlo a finales de agosto porque no estaba en casa. No obstante, el transportista, que se puso en contacto conmigo, regresó y me lo entregó unos días más tarde.

Muy buena experiencia con la empresa. La chica que me lo entregó llamo antes para confirmar que estaba en la oficina. El paquete llegó en perfectas condiciones y sin golpes o marcas. Muy recomendable.

Cumplieron en tiempo y forma con la entrega

No tienen vergüenza!! Envian el aviso minutos antes de venir, si no estas en casa te dicen que harán un 2º intento, pero pasa el tiempo y nadie se pone en contacto contigo. Envias quinientos mensajes y llamas quinientas veces al telefono facilitado y sale siempre comunicando. Si te presentas en el almacén sabiendo que el pedido está ahí, te cuentan una milonga de que son una empresa subcontratada y van a devolver todos los pedidos a Vamox. Es algo desesperante, después de abrir una disputa con el comprador, se presentan de la misma forma dejando constancia que se ha entregado, pero es mentira!!!. En mi caso por suerte he podido ver que se lo han entregado a la vecina sin mi consentimiento. Es un autentico esperpento!! No compro nada en Aliexpress, por muy barato que sea, cuando contratan a empresas como Techmox/Vamos.

Mandan email indicando que el paquete ha sido entregado en puerta con resguardo firmado. No había nadie en el domicilio,por lo que aquí no está. No hay manera de contactar con ellos para reclamar ni pedir información. Llevo muchísimos correos enviados sin respuesta y por teléfono siempre comunica. El vendedor no se hace responsable del fallo de estos incompetentes. Me quedo sin paquete y sin dinero.

Rapida entrega y personal muy profesional