Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Altijd goede service, wat tegenvalt is bij een beurt van 580 euro mag je verwachten dat de vloermatten voor even gestofzuigd worden. Zijn de kleine dingen die het ook doen.
We werden netjes gebeld tijdens de onderhoudsbeurt dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren. In een toelichting waarbij ook de prijs en akkoord werd gevraagd werkte dit zeer prettig. Ook het wassen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik ben vriendelijk te woord gestaan, de auto goed nagekeken en gekeurd. Is gratis gewassen , binnen en buiten Ik kon thuis blijven : m'n auto werd opgehaald en teruggebracht. Ik kon kiezen welk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Nissan-Händler
- Autowerkstatt
- Autohändler
- Kfz-Reparatur und -Wartung
- Fahrzeughändler
- Gebrauchtwagenhändler
Über Van Mossel Nissan
Vom Unternehmen geschrieben
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktinformationen
Niederlande
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Hervorragend
498 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Van Mossel Nissan
Mevr. De Kroon,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze service, medewerkers en behandeling waardeert.
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Service kan beter en minder prijzig
1. Communicatie: Auto om 9:30 uur gebracht voor een kleine beurt en apk. Rond 16 uur zelf gebeld of de auto al klaar was. Een vriendelijke dame vertelde dat de auto kennelijk nog niet klaar was of nog wacht op een steekproef apk. Op de gok rond 17 uur naar de garage gereden. Auto bleek toch al klaar, sterker nog: de auto was al rond 13 uur al afgemeld voor apk.
2. Opdracht niet volledig uitgevoerd: Bij het brengen van de auto had ik gevraagd om een ruitenwisser te vervangen. Rond 17 uur bleek dat nog niet gedaan. Er werd aangeboden om daarvoor nog een offerte te maken... Dat heb ik maar afgewezen gelet op de tijd.
3. Hoge rekening: Voor een kleine beurt en apk, zonder extra's of bijzonderheden, vind ik ruim 500 euro behoorlijk aan de prijs. Mijn man was kort daarvoor met zijn Subaru Forester XT ook voor een kleine beurt en apk bij zijn merkdealer geweest en rekende daarvoor 320 euro af (incl. schoonmaken remschijven voor als extra).
8. Juli 2026
Antwort von Van Mossel Nissan
Beste Mark,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat uw bezoek niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer u zelf moet informeren naar de status van uw auto en vervolgens blijkt dat deze al geruime tijd gereed was. Ik kan op de werkorder teruglezen, dat de kentekenplaat voor vast moest worden gezet, en dat uw auto niet mocht worden gewassen. Van de ruitenwisser vervanging lees ik helaas niets terug. Onze excuses voor deze gang van zaken.
Ook uw opmerking over de kosten nemen wij serieus. De prijs van een onderhoudsbeurt is afhankelijk van onder andere het voorgeschreven onderhoud volgens de fabrieksspecificaties, de gebruikte onderdelen en materialen en de uitgevoerde werkzaamheden. We begrijpen echter dat u de rekening als hoog heeft ervaren, zeker in vergelijking met de een andere auto, maar de beurt is per merk en kilometrage verschillend en kan eigenlijk niet met elkaar vergeleken worden.
We stellen het op prijs dat u deze punten onder onze aandacht brengt. We bespreken uw feedback intern om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren. Mocht u uw ervaring nog verder met ons willen bespreken, dan nodigen wij u graag uit om contact op te nemen met onze vestiging. Ik heb u vandaag gebeld, maar kreeg u niet aan de lijn. We kijken graag samen met u naar uw dossier.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Het is een 4.5 want het servicelampje…
Het is een 4.5 want het servicelampje was niet uitgezet en dat heb ik zelf gedaan ook omdat terugrijden geen optie was
8. Juli 2026
Antwort von Van Mossel Nissan
Beste mevrouw Timmerhuis, Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren dat het servicelampje niet is uitgezet. Dit had vooraf gecontroleerd en verholpen moeten worden. Onze excuses voor het ongemak. We nemen uw opmerking mee om onze werkwijze verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht
Goed geregeld…
Heel prettig thuisgebracht en weer opgehaald. Dat het geplande werk niet lukte is niet de schuld van van Mossel. Direct weer nieuwe afspraak vastgelegd met thuisbrengen en ophalen. Prima dus.
5. Juli 2026
Antwort von Van Mossel Nissan
Beste heer Kruithof,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het thuisbrengen en weer ophalen van uw auto. Hoewel het geplande werk helaas niet direct kon worden uitgevoerd, waarderen we uw begrip hiervoor. Goed om te horen dat er direct een nieuwe afspraak is gemaakt en dat ook daarbij het haal- en brengservice voor u is geregeld.
We zien u graag terug bij uw volgende afspraak en doen ons uiterste best om u dan opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Antwort von Van Mossel Nissan
Geachte heer de Graeve,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Prima service
21. Juni 2026
Antwort von Van Mossel Nissan
Geachte mevrouw Thomlinson,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Antwort von Van Mossel Nissan
Geachte heer Faas,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Alles ging mis
Alles ging mis. Eén discussie over garantie of niet werd afgeschoven op een andere VanMossel Vestiging enz. Zoals Leo Beenhakker ooit zei: Haben Sie Eine Stunde! Ik heb afscheid van dit bedrijf genomen.
19. Mai 2026
Antwort von Van Mossel Nissan
Geachte heer De Bont, Wij hebben u heel duidelijk uitgelegd dat u naar de vestiging moet waar u de auto heeft gekocht. En wanneer u zelf één jaar en twee maanden later pas erop terugkomt kunnen wij dit niet meer verzorgen. Sorry maar niet alle schuld is in onze hand.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Niets aan te merken
Niets aan te merken, al blijft het een kwestie van vertrouwen,aangezien je lang niet alleskunt controleren.
20. Juni 2026
Antwort von Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
werkplaats bezoek
correct te woord gestaan na ook een correcte ontvangst, de servicebeurt vervolgens ook naar behoren afgehandeld
28. Mai 2026
Antwort von Van Mossel Nissan
Geachte heer van Vliet,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Super service gericht je kan prima…
Super service gericht je kan prima wachten onder het genot van een kopje koffie 👍🏻en zijn zeer vriendelijke mensen en goede uitleg over wat ze gaan doen met de grote beurt 😜👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
26. Juni 2026
Netjes en snel geholpen
Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed naar van Mossel-Nissan in A'dam Z.O.. Daar aangekomen kwam ik buiten een monteur tegen en vroeg hem of 't nog te reparen was; hij bekeek 't probleem en zei "dan moet 'ie even op de brug en dan fiksen we dat". Binnen meldde ik me bij de balie, verteldde wat het probleem was en wat die monteur zei, en daarop was de reactie "dan maak ik meteen even een order". Na een kop koffie en hooguit een ½ uur wachten was het probleem verholpen en kon ik tevreden naar huis.
27. Mai 2026
prima en netjes geholpen 👍
20. Juni 2026
Allervriendelijkst ontvangen
Allervriendelijkst ontvangen, geholpen en uiteindelijk prachtige Ariya gekocht.
22. Juni 2026
Antwort von Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Alles keurig op tijd
Alles keurig op tijd, vriendelijk, goede bak koffie en prijs zoals afgesproken. Prettig rondkijken in de showroom. Auto rijdt nog steeds prima.
21. Juni 2026
Antwort von Van Mossel Nissan
Joris Van wijngaarden,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens was, van de service tot de koffie en de showroomervaring. We zijn blij dat uw auto nog steeds uitstekend rijdt.
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Antwort von Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.