Sehr netter Kontakt. Toller Support. Schnelle Hilfe bei einer Reklamation wofür das Unternehmen nichts kann. Und dennoch souverän gelöst. Vielen Dank
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Das Team ist super freundlich, engagiert und sucht sofort nach Lösungen. Leider hatte mein Produkt einen kleinen technischen Defekt. Mir wurde aber sehr engagiert weitergeholfen, obwohl ich bereits be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg, verschickt Chinaware. Meine Lieferung war defekt, die Rückabwicklung hat 2 Monate gedauert. Den Rückversand sollte ich trotzdem selbst tragen. Ich sollte Fotos und Videos schicken, tagelan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg, Der eine Stern ist zuviel! Lieferung dauert viel länger wie angegeben. Ware kommt wohl direkt aus China, sehr schlechte Qualität zu hohem Preis. Ich persönlich musste viele Emails senden... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VANOOM bietet hochwertige Produkte, die von ausgewählten Designern und Herstellern stammen. Wir wurden mit der Mission gegründet, die besten Angebote für alle Arten von Gadgets und Produkten anzubieten, die dein Leben bereichern. Alle Beteiligten sind dabei ständig auf der Suche nach Trendprodukten, die für unsere Kunden aus der ganzen Welt zusammengetragen werden. Unser Team hat ein einzigartiges Händchen für Designprodukte aus dem Bereich Lifestyle & Wohnen aus den USA, Europa und Fernost.
Kontaktinformationen
Georgenstraße 91, München, 80798, Deutschland
- support@vanoom.de
- vanoom.de
Schlechte Qualität der Produkte
Kann dieses Produkt / Lampe / nicht empfehlen! 3 gekauft- alle drei in unterschiedlichen Goldfarben! Entspricht nicht den Bildern oder dem Video! Touch- Fläche bereits nach 3 Wochen defekt! Lampe bräuchte den ganzen Tag aufzuladen und ist nach 2 Stunden leer trotz schwacher lichteinstellung! Finger weg
6. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VANOOM
Guten tag geschätzter Kunde,
wir finden es sehr schade, dass trotz unserer serviceorientierten Problemlösung hier eine öffentliche Diskussion dazu notwendig wurde.
Leider konnten Sie uns die beiden „defekten“ Lampen nicht zur Überprüfung zukommen lassen, da Sie diese laut Ihrer Aussage bereits „weggeschmissen“ hatten. Trotzdem hatten wir Ihnen eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Wir denken, dies ist durchaus ein kundenfreundlicher Weg, mit Ihren - leider nicht mehr belegbaren - Defekten der Lampen umzugehen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Gerne wieder
Preis-/Leistungsverhältnis passt.
Schnelle Lieferung.
4. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VANOOM
Hallo Maria, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Antwort von VANOOM
Hallo Claudia, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Schneller Austausch
Schneller Austausch
Ich hatte eine Kleinigkeit zu bemängeln. Es wurde sehr ernst genommen und sofort reagiert. Das war eine tolle Erfahrung.
2. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VANOOM
Hallo Isabelle, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Guter Service!
Hatte Problem mit einem Defekt. Daraufhin wurde mir die Rückerstattung angeboten. Respekt!
6. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VANOOM
Hallo Johann, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.