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E-Zigaretten-Geschäft
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve bought from vapekit for many years. I buy in bulk as I live abroad. The last 2 orders have contained batches of 10 that have caused me problems. They are all still well within their date. They h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been using Vapekit for a few years and their efficiency has always been excellent. I recently encountered a problem with their ordering system not working ( due to a website changeover ) and I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Have been using this company for years & they were really kind recently in replacing a product so I wanted to shout from the rooftops in praising them & giving them justice for the service they provid... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent range of products at good prices. Delivery is always prompt. After dozens of orders over the past couple of years, I had one small issue recently where they accidentally sent out a wrong ite... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. E-Zigaretten-Geschäft

Vom Unternehmen geschrieben

***************************************************************************** PLEASE NOTE, WE ARE NOT VAPEKITUK.CO.UK ***************************************************************************** They are a totally different company, nothing whatsoever to do with us. Please check your confirmation email to see who you purchased from. If you purchased from them please Google 'trustpilot vapekituk'. They have a separate Trustpilot page where you can leave a review. Please, please, please don't leave a review here as we have to waste hours trying to get them removed and it is exhausting dealing with Trustpilot's automated copy-paste responses. Thank you :-)

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

130 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve bought from vapekit for many…

I’ve bought from vapekit for many years. I buy in bulk as I live abroad. The last 2 orders have contained batches of 10 that have caused me problems. They are all still well within their date. They have caused an awful build up of thick phlegm in my throat, which goes away immediately on switching to a different batch. I contacted Vapekit to ask if they knew of any quality issues from the factory with the liquids.
I have been corresponding by email with the owner of Vapekit who has been most understanding of the situation and is concerned that I received substandard liquids somehow from the Hangsen factory. I’ve been offered replacements and he has been very helpful. I’ve never before had any problems ordering through them, and will order again in the future. They can’t help it if Hangsen for some reason manufactured a bad batch, and haven’t had anyone else report issues, so I guess I was just unlucky. They are a company that take concerns seriously so you can order with confidence from them, knowing they will resolve any issues.

19. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Order not received

Placed an order on 26/03/2026, still not received on 07/04/2026 ! I’ve emailed twice and as yet zero response
Poor show!

Edit
Took two weeks to get a generic email confirming refund but no direct communication to the emails I sent or to apologise for the inconvenience. I still have to wait potentially a further 10 days to be refunded into my bank

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vapekit

Hi S

Thanks for taking the time to leave a review and I'm very sorry for the problems you've experienced with this order. I’m also sorry you’ve not had responses to your recent emails.

We’ve recently completed the migration of our website to a new e-commerce platform and this has caused issues with our stock management, and has also resulted in some incoming messages being incorrectly marked as spam, hence we didn’t see them.

In this case, the stock levels of this product were wrong so we couldn’t send your order the day you placed it. Normally, if this happens, we would send the order the next day when our new stock comes in and upgrade the shipping. Unfortunately the manufacturer has been out of stock of this flavour ever since.

We should have kept you updated about this but unfortunately we've been struggling to keep up.

So, we have already refunded your order in full, and the amount should be back in your account within the next 2 days.

By way of apology, when the product does come back into stock, we will send your order free of charge. I can’t guarantee when this will be, as we are at the mercy of the manufacturer, but as soon as the flavour comes in, we’ll ship it to you.

I can only apologise that this combination of factors has resulted in your having to wait so long but can assure you, as soon as 88vape have stock available we’ll get it to you.

Best regards,

Marc
Customer Support
Vapekit.co.uk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

out of stock

Order was dispatched,then told it’s cancelled as they don’t have it,why list something but don’t have it in stock

10. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

If only all customer service was as good

I have been using Vapekit for a few years and their efficiency has always been excellent. I recently encountered a problem with their ordering system not working ( due to a website changeover ) and I rang up for help and immediately the situation was explained to me and I was promised a call back. The call back came within the hour and a very kind and friendly man further explained the problem and then put my order through over the phone. My order arrived the next day. There was a slight issue with billing, but this was resolved by Caroline and all is now well. All in all , very friendly, very helpful and very honest. Many other companies with far more resources could take a few tips from Vapekit.

3. März 2026
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