verbraucherschutz.de Bewertungen 

662
TrustScore 5 von 5

4,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 123 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle und professionelle Unterstützung, die sie erhalten haben, und schätzen die umgehende Reaktion auf ihre Anliegen. Viele Menschen heben das engagierte Personal hervor, das sich aktiv der Fälle annimmt und die Kommunikation mit den Gegenparteien erleichtert. Diese effiziente Unterstützung führt häufig zu erfolgreichen Ergebnissen, wie dem Erhalt von Rückerstattungen oder der schnellen Lösung komplexer Probleme. Die Mehrheit der Verbraucher berichtet von einer durchweg positiven Erfahrung, wobei keine wiederkehrenden negativen Aspekte in den Bewertungen genannt werden.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice und äußern große Zufriedenheit mit der... Mehr ansehen

Refund

Kunden teilen positive Meinungen zur Rückerstattung und berichten von schneller, unkomplizierter Hilfe durch... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele berichten von sehr schnellen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Mitarbeitern, die als sehr hilfreich, freundlich und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kontakt. Viele Kunden lobten die schnelle Reaktion... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großes Lob an Verbraucherschutz.de! Ich wurde Opfer eines unseriösen Ankaufportals und konnte selber das Problem nicht lösen. Verbraucherschutz.de hat mir nach kurzer Kontaktaufnahme sofort... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank Frau Laukenmann, Ihre Unterstützung hat mein Geld "gerettet", es ist einfach so selten geworden, das einem ohne Geldleistung geholfen wird. Gerade in einer schwierigen Situation in der... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Verbraucherschutz.de hat mir einen Rechtsstreit erspart. Ich habe nie bewusst einen Vertrag zu einer kostenpflichtigen Eintragung unterschrieben oder unterschreiben wollen, das Kleinstgedruc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert! 🤩 Dabei war ich zuvor echt verzweifelt und das Geld schien schon verloren. Ich habe keine Rückerstattung beim Kauf (crazyaboutfashion) erhalten, ständig wurde ich hingehalten... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

662 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,9

Alle Bewertungen

(662)

118 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Hilfe

Der Verbraucherschutz hat mein Anliegen schnell und erfolgreich klären können. Kann ich nur weiter empfehlen und herzlichen Dank für die schnelle Unterstützung

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganze Seite NUR EIN FAKE und ein Witz

Die Seite ist ein FAKE hoch 3. Ich war noch NIE hier und bin nur zufällig dort gelandet aber kann die Seite nicht mal angucken denn ich bin gesperrt für diese Seite. Haha ja ich vergaß ich bin ja so ein Schwerverbrecher deswegen bin ich gesperrt klar. Wenn ich das alles hier so lese wird mir so einiges klar.Was seid ihr eigentlich für super Betrüger!!!🤮🤮🤮🤮🤬🤬🤬🤬

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
verbraucherschutz.de-Logo

Antwort von verbraucherschutz.de

Verbraucherschutz.de hat am 18.7.25 Andi Mausi angeschrieben:
Guten Tag,
Sie haben eine 1-Sterne Bewertung bei Trustpilot hinterlassen, die ich absolut nicht nachvollziehen kann.

Bei uns wird niemand gesperrt!

Was ist denn passiert, als Sie die Seite Verbraucherschutz.de aufrufen wollten?

Meinten Sie vielleicht diese Anzeige: "Bestätigen Sie, dass Sie ein Mensch sind"?

Das dient lediglich dazu, uns vor Hackern zu schützen.

Selbst ich muss hier anklicken "dass ich ein Mensch" bin.

Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie dies meinten.

Wenn ja, klicken Sie bitte an, "dass Sie ein Mensch sind", und schon können Sie unsere Seite besuchen.

22.7.25 Andi Mausi hat uns nicht geantwortet. Was schon alles sagt. Wir haben Trustpilot um Löschung des Artikels gebeten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Hilfe bei unrechtmäßigem Vertrag

Der Verbraucherschutz hat mir schnell und kompetent geholfen. Es ging um einen Vertrag mit Just Answer, der unrechtmäßig zustande kam. Der Vertrag wurde aufgelöst und ich erhielt mein gesamtes Geld, welches über Monate abgebucht wurde zurück.Das Ergebnis war zu meiner 100%igen Zufriedenheit. Ich bin sehr dankbar und begeistert, dass es diese Möglichkeit gibt. DANKE!!!

15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Ich bin absolut begeistert und auch sehr dankbar, wie schnell und unkompliziert mir geholfen wurde! Es wurde sich wirklich direkt um mein Anliegen gekümmert. Klare Empfehlung – wenn man in der Art mal Unterstützung braucht, ist man hier genau richtig!

11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte Probleme ein Retourenlabel für…

Hatte Probleme ein Retourenlabel für ein defektes Gerät zu bekommen (3 Monate erfolglos). Nach einer Mail von Verbraucherschutz.de kam das Label innerhalb von 2 Tagen an und das Austauschgerät nach einer weiteren Woche.
Die Mitarbeiterin war auch sehr freundlich :)

10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rückabwicklung einer dubiosen Bestellung

Hallo,
ich kann von einer sehr guten Erfahrung berichten. Betroffen von einer dubiosen Bestellung, hat ihre Mitarbeiterin (Fr. Gebert) meinen Fall aufgegriffen und hat mit ihrer Ansprache an den Lieferanten dafür gesorgt, dass es zu einer problemlosen Rückabwicklung gekommen ist.
Ich fürchte, ich bin bei weitem nicht der Einzige, der auf eine Werbung hereingefallen ist, die eine Laserschweisspistole für weniger als 150 € anpreist. Mit meiner Erfahrung kann ich nur davor warnen. Es wird etwas geliefert, aber keine Lasertechnik. Aus meiner Sicht war das keine versehentliche Falschlieferung, sondern eine bewusste.
Ich habe jetzt keine Laserschweisspistole, aber durch ihre Hilfe mein Geld zurückbekommen.
Dafür noch mal vielen Dank!

23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hilfe bei Verweigerung der Rückerstattung

Ich hatte online ein Produkt bestellt und es zurückgeschickt, aber ich bekam mein Geld nicht erstattet trotz zahlreicher E-mails wurde das ignoriert. Der Verbraucherschutz, bei dem ich mich auf dessen Website gemeldet hatte, hat sich umgehend -für mich kostenlos - mit dem Shop in Verbindung gesetzt und ich hatte mein Geld nach 4 Tagen zurück. Vielen Dank!

24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Problem mit einer…

Ich hatte ein Problem mit einer Internetseite, wo durch ein einfaches Umwandeln eines Dokumentes in ein PDF zur Kostenfalle mit 39,95 monatlich wurde. Dank der Verbraucherzentrale erhielt ich mein Geld zurück.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin in eine Abofalle geraten und…

Ich bin in eine Abofalle geraten und hätte fast 300 Eur bezahlen sollen. Zuerst hatte ich versucht das mit dem Verlag selbst zu regeln, als dies nicht geklappt hat, habe ich mich an verbraucherschutz.de gewandt und innerhalb von 2 Tagen war die Sache vom Tisch.
Vielen Dank nochmal an dieser Stelle für die schnelle und wirkungsvolle Hilfe. Es ist gut zu wissen, dass man als Verbraucher nicht alleine ist und bei Problemen wirksame Hilfe existiert.

20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unterstützung bei Geldforderung!

Unterstützung bei Geldforderung!
Herzlichen Dank liebe Frau Gebert für die Klärung meines Problems!
Ich hatte im Internet Schuhe in Größe 9 bestellt und bekam die Größe 40 geliefert!
Auf Anfrage mit der Servicestelle wurde ich darüber informiert, dass dies aus der Größentabelle ersichtlich gewesen sei.
Nun wollte ich die besagten Schuhe in Größe 40 zurückschicken, woraufhin ich nur Informationen einer KI bekam.
Ich recherchierte wegen der Rücksendung, die ich auf eigene Kosten für 20 € (ich wollte einen Nachweis) nach Österreich schickte, und sah die Seite über diese Firma mit unterschiedlichen Rezensionen auf der Verbraucherschutz — Seite!Rückforderung der Kosten für
Auf meine Nachfrage, wie ich an mein Geld (der Betrag für die Schuhe wurde sofort nach der Bestellung über die Kreditkarte eingezogen) kommen würde, bekam ich keine Antwort mehr.
Daraufhin schrieb ich an den Verbraucherschutz.
Dank des Schreibens von Frau Gebert an die Firma bekam ich innerhalb weniger Tage mein Geld zurück!
Tausend Dank für Ihre Hilfe liebe Frau Gebert!

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich an dieser Stelle bei…

Ich möchte mich an dieser Stelle bei "verbraucherschutz.de" herzlichst bedanken.
Ich hatte ein großes Problem mit einem bekannten Deutschen Verlag, bei dem ich das Abo vorschriftsmäßig gekündigt hatte. Die wollten das nicht anerkennen, obwohl ich den schriftlichen Beweis geliefert habe. Verbraucherschutz.de hat sofort reagiert und noch am selben Tag hat sich alles zum Positiven gewendet. Unglaublich toll!!!!

12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

hilfe bei fehlender Kautionsrückzahlung

Ich hatte ein Problem mit Vermietungsfa. für Transporter wo es zu einer Auszahlung der Kaution kommen sollte, die aber nach mehrmaliger Anmahnung ausblieb.
Ich kontaktierte den Verbraucherschutz die sich diesem Fall widmete und sofort nach einem Schreiben von Ihr - ich meine Kaution zurück bekam.

Ich hätte per Gericht wahrscheinlich 1. eine lange Zeit auf Termin gewartet 2. vllt. Zinsen verlangen können.

Diese Lösung, war unkompliziert und ohne lange streitereien, unkosten etc.

Vielen Dank an den Verbraucherschutz

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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