verbraucherschutz.de Bewertungen 

662
TrustScore 5 von 5

4,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 123 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle und professionelle Unterstützung, die sie erhalten haben, und schätzen die umgehende Reaktion auf ihre Anliegen. Viele Menschen heben das engagierte Personal hervor, das sich aktiv der Fälle annimmt und die Kommunikation mit den Gegenparteien erleichtert. Diese effiziente Unterstützung führt häufig zu erfolgreichen Ergebnissen, wie dem Erhalt von Rückerstattungen oder der schnellen Lösung komplexer Probleme. Die Mehrheit der Verbraucher berichtet von einer durchweg positiven Erfahrung, wobei keine wiederkehrenden negativen Aspekte in den Bewertungen genannt werden.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice und äußern große Zufriedenheit mit der... Mehr ansehen

Refund

Kunden teilen positive Meinungen zur Rückerstattung und berichten von schneller, unkomplizierter Hilfe durch... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele berichten von sehr schnellen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Mitarbeitern, die als sehr hilfreich, freundlich und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kontakt. Viele Kunden lobten die schnelle Reaktion... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großes Lob an Verbraucherschutz.de! Ich wurde Opfer eines unseriösen Ankaufportals und konnte selber das Problem nicht lösen. Verbraucherschutz.de hat mir nach kurzer Kontaktaufnahme sofort... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank Frau Laukenmann, Ihre Unterstützung hat mein Geld "gerettet", es ist einfach so selten geworden, das einem ohne Geldleistung geholfen wird. Gerade in einer schwierigen Situation in der... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Verbraucherschutz.de hat mir einen Rechtsstreit erspart. Ich habe nie bewusst einen Vertrag zu einer kostenpflichtigen Eintragung unterschrieben oder unterschreiben wollen, das Kleinstgedruc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert! 🤩 Dabei war ich zuvor echt verzweifelt und das Geld schien schon verloren. Ich habe keine Rückerstattung beim Kauf (crazyaboutfashion) erhalten, ständig wurde ich hingehalten... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

662 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,9

Alle Bewertungen

(662)

118 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verbraucherschutz.de ist die beste Adresse

Verbraucherschutz.de ist die beste Adresse. Die helfen ihnen wirklich wenn sie mal Probleme mit Lieferanten etc. haben sollten Die setzen sich vehement und völlig kostenlos für sie ein. Ich habe jetzt wieder Dank des Einsatzes von Verbraucherschutz ein Problem lösen können, das ich nicht alleine hätte bewerkstellig können. Kann ich allen die einen Problemfall haben nur bestens empfehlen,

19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich bin äußerst zufrieden mit der Unterstützung durch den Verbraucherschutz! Dank ihrer schnellen und zuverlässigen Hilfe konnte ich meine Rückerstattung problemlos erhalten. Der gesamte Prozess war unkompliziert, und ich bin sehr dankbar für die professionelle Beratung. Absolut empfehlenswert!

12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erneut schnelle und unproblematische Hilfe

Wieder einmal musste ich den Verbraucherschutz bei einen Problem mit einen Onlinehändler einschalten. Man konnte dort nur gegen Vorkasse bestellen und trotz Rücklieferung der Artikel bekam ich mein Geld ewig nicht zurück. Auf zig Anfragen nur Standardantworten und Ausflüchte!
Erst nach Einschalten des Verbraucherschutzes klappte es ganz plötzlich. Tausend Dank für die schnelle Hilfe.

12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Raus aus der Abofalle Dank Verbraucherschutz

Nachdem ich bei justAnswer in eine Abofalle geraten bin, habe ich mein Problem schriftlich dem Verbraucherschutz.de gemeldet. Innerhalb von nur drei Tagen wurde meine "Vertragsaufhebung" durch JustAnswer bestätigt und mein bereits abgebuchter Beitrag zurück überwiesen. Ich bin froh, das es den Verbraucherschutz.de gibt. Vielen Dank für ihr Engagement.

27. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100% erfolgreich!

Schnelle Annahme und entsprechende Reaktion. Die Arbeit von Verbrauerschutz hat letztlich zum 100% Erfolg geführt.
Sehr zu empfehlen!

24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support gerne wieder

20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
verbraucherschutz.de-Logo

Antwort von verbraucherschutz.de

Warum haben Sie nur 4 Sterne gegeben? Was hat Ihnen an unserer Arbeit nicht gefallen?

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Schutz bei Problemen mit unseriösen Online-Händlern

Ohne verbraucherschutz.de hätte ich einen Anwalt einschalten müssen, um bei einem unseriösen Händler (sportstech.de) zu meinem Recht zu kommen. (Gerät wurde wochenlang nicht geliefert, jegliche Kontaktaufnahme wurde ignoriert, auch später im Garantiefall). Vielen vielen Dank!

15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unbürokratisch und sachlich

Um aus einer Abofalle zu kommen, habe ich verbraucherschutz.de zu Rate gezogen. Dort wurde mir schnell und auf die Sache fokussiert geholfen. Innerhalb weniger Tage wurde mein Abo storniert und ich habe sämtliche Beiträge zurückerhalten. Tolle Arbeit!

14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verwirrender Vertrag aus Kulanz erfolgreich storniert


Ich hatte ein Problem mit einem Vertrag, der aufgrund einer verwirrenden Darstellung abgeschlossen wurde. Zunächst schien es, als wäre der Vertrag kostenlos, aber später stellte sich heraus, dass er kostenpflichtig war. Dank der Hilfe von der Verbraucherschutz konnte ich dieses Problem lösen.

Das Team hat sich mit der entsprechenden Firma in Verbindung gesetzt und dafür gesorgt, dass der Vertrag ausnahmsweise storniert wurde. Die Kommunikation war durchweg ausgezeichnet, und das Ergebnis spricht für sich.

Ich bin sehr dankbar für die professionelle und erfolgreiche Unterstützung und kann der Verbraucherschutz nur weiterempfehlen.

8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

unkomplizierte und kostenlose Hilfe

Mir hat der Verbraucherschutz zügig mit einem Problem mit einer Firma geholfen. Meine E-Mails hatten keine Auswirkungen, auf die E-Mail des Verbraucherschutzes wurde prompt reagiert und das mir zustehende Geld erstattet. Ich kann den Verbraucherschutz nur empfehlen: einfach und kostenlos!

6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Hilfe

Ich hatte ein großes Problem mit einen Vertrag den ich gar nicht wollte. Da hat der Verbraucherschutz mir sehr geholfen. Nochmal vielen Dank und ich bin sehr froh das es solche netten Leute im Verbraucherschutz gibt.

2. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem schnelle Hilfe- Handyvertrag

sehr schnelle, unbürokratische Hilfe bei problemen mit meinem Handyvertrag Ein Anschreiben genügte und die unrechtmäßige Rechnung wurde erstattet.
Dankeschön!!!

SEHR Empfehlenswert

3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super weitergeholfen!

Ein Monat auf Rückerstattung von Def Shop gewartet, dann auf der Website beschwert und innerhalb von 2 Werktagen mein Geld zurückbekommen. Kann ich nur empfehlen!

20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für die schnelle Hilfe

Ich bin sehr zufrieden, denn mir wurde schnell geholfen, indem meine Mail umgehend an die betreffende Firma weitergeleitet wurde. Sie haben sofort reagiert, nachdem ich vorher auf fünf Mails keine Antwort erhielt! Pötzlich ist die Rücknahme des reklamierten Artikels möglich.

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf beim Online Händler

Ich habe bei einem Online Händler eine Kleinigkeit bestellt. Plötzlich hatte sich der Warenkorb auf 3 Teile verändert. Auch hatte sich der Gesamtpreis verdreifacht. Ich habe die Bestellung sofort storniert.
Zahlung per Pay-Pal war sofort raus. Habe dann die Seite des Verbraucherschutzes aufgerufen, und konnte dort sehen das dieser einem anderen Geschädigten in der Sache helfen konnte. Habe dann
dem Online Händler mit einschalten der Polizei und des Verbraucherschutzes gedroht. Auch habe ich eine sofortige Rückzahlung über Pay-Pal vom Online Händler gefordert.
Siehe da, am nächsten Tag hatte dieser mir mein gezahltes Geld wieder auf mein Konto zurück überwiesen.
Scheinbar hat der Online Händler schlechte Erfahrungen mit dem Verbraucherschutz gemacht.

Schön , das es solche Einrichtungen gibt die einem helfen. Nochmals vielen Dank an Euch vom Verbraucherschutz.

Viele Grüße aus BH L.K

11. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unvollständige Bestellung erhalten

Ich habe eine Bestellung bei einem sehr großen Beauty-Händler aufgegeben. Leider kam das Paket beschädigt an und es fehlten einige Artikel. Den Vorfall habe ich direkt gemeldet inkl. Fotos, aber der Händler hat dennoch von mir verlangt, für alle Produkte zu zahlen, auch wenn ich sie nie erhalten habe. Ich hatte schon total Panik und war mit meinen Nerven am Ende, weil das echt viel Geld für mich war. Der Verbraucherschutz hat mir innerhalb weniger Tage geholfen und den Fall für mich geklärt. Mir fällt ein riesengroßer Stein vom Herzen und ich kann nicht in Worte fassen, wie dankbar ich für die Unterstützung bin!

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

"ABO-Falle" bei einem der größten Software-Unternehmen

Durch die Hilfe von Verbraucherschutz.de ist es gelungen, aus einer kostspieligen "ABO-Falle" heraus zu kommen. Ein weltweit tätiges, großes Softwareunternehmen bewirbt Produkte mit einem kostenlosen Probemonat, das aber zu einem Jahres-ABO wird, wenn man nicht innerhalb des Probemonats nach 14 Tagen kündigt. Die Hälfte des Jahresbetrages wird dann als Vorfälligkeitsgebühr abgebucht, wenn man zu spät, aber noch innerhalb des Probemonats kündigt.
Durch die Hilfe von Verbraucherschutz.de und zahlreichen Mails wurden mir nun die ABO-Gebühren rückerstattet. Vielen Dank!

10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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