Verbraucherzentrale Bewertungen 

Wir sind sehr zufrieden mit den Mitarbeitern der Verbraucherzentrale! Vom Empfang bis zu der Mitarbeiterin höflich und sehr entgegenkommend.
Es ging um einen doppelten Festnetz Vertrag bei 2Anbietern. Uns wurde innerhalb einer Woche geholfen.
Wir können nur sagen, gut das es die Verbraucherzentrale gibt.

Die heutige telefonische Beratung zu einem bereits vorbesprochenen Fall, mit einer vormals im persönlichen Gespräch, sehr freundlichen, Beraterin in LG , folgte nun im telefonischen Kontakt eine leider sehr unfreundliche, herrische, über den Mund fahrende Mitarbeiterin die eine gestresste Atmosphäre herbeigeführt hat. Somit fühlte sich auch die Beratung entsprechend an.

Sehr kompetente und hilfreiche Beratung zur Anstellung einer Haushaltskraft. Die Beraterin hörte sich die Problemgestaltung genau an und gab zielgerichtet Rat. Sie nahm sich so viel Zeit, dass keine Fragen offen geblieben sind. Vielen Dank!

Abwertent und kein Interesse sich die Betriebskostenabrechnung genau anzusehen bzw.durch zusehen, ob von der Abrechnungsfirna Ista oder auch von techem sich Zahlendreher etc eingeschlichen haben...
Nur Bemerkung, das halt alles teurer geworden ist und noch wird..Und es eh keinen Wohnraum mehr gibt...
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Die Energieberatung Rheinland-Pfalz hat uns eine sehr professionelle Beratung geboten. Der Berater H. Grüner war fachlich äußerst kompetent, freundlich und nahm sich ausreichend Zeit, um unsere Fragen detailliert zu beantworten. Wir schätzen die klare, hilfreiche und gut strukturierte Beratung sehr.

Rausgeschmissenes Geld für deren Beratung und Tätigwerden - die haben keinerlei Handhabe und werden von großen Unternehmen (wie in meinem Fall der Telekom) an der Nase herumgeführt.

Verbraucher Zentrale Essen - E-Mails nicht richtig gelesen vermute ich - es kam eine Standart Antwort die absolut nichts mit meiner Frage zu tun hatte - danach stille - sowas habe ich noch nie erlebt - zum Glück kläre ich Alena über ein Anwalt - der hilft mir wenigstens .

Dank der Verbraucherzentrale habe ich es geschafft mein Recht zu bekommen. Dafür bin ich bis heute dankbar! Ich weiß nicht wie es sonst ausgegangen wäre. Vielen Dank!

Die Verbraucherzentrale-Hessen hat es nicht nötig, auf zwei eMails von mir zu antworten und zeigt scheinbar lieber ihr wahres Niveau.

Verbraucherschutz heißt doch, dass Sie die Verbraucher schützen.

Ich bitte Sie daher, die SCHUFA unverzüglich abzumahnen. Bei der SCHUFA sind aus meiner Sicht bei vielen Bürgern falsche Daten hinterlegt – möglicherweise sogar bei Mitarbeitern der Verbraucherzentrale selbst.

Ein Beispiel: Ich wohne seit 2008 in meiner Eigentumswohnung. Bei der SCHUFA ist jedoch das Jahr 2010 hinterlegt. Dadurch verschlechtert sich mein Score, obwohl die tatsächlichen Daten anders sind.

Außerdem ist bei der SCHUFA telefonisch praktisch niemand erreichbar. Wenn man eine E-Mail schreibt, erhält man häufig lediglich eine automatisch generierte KI-Antwort. Erst wenn man mit einem Anwalt droht, erfolgt nach mehreren Wochen eine persönliche Reaktion. Das ist aus meiner Sicht kein akzeptabler Zustand.

Ich habe keine Zahlungsstörungen und erwarte, dass über mich ausschließlich korrekte und nachprüfbare Daten gespeichert werden. Falsche oder frei erfundene Angaben dürfen nicht zu einer Verschlechterung meines Scores führen.

Ich bitte Sie daher, dieses Thema zu prüfen und sich für eine Verbesserung der Situation der Verbraucher einzusetzen.

Mit freundlichen Grüßen

Berthold Schmitz

Ich hatte vor 2 Wochen einen Termin bei der Verbraucherzentrale Hessen/Frankfurt aufgrund meiner Altersvorsorge und zuvor abgeschlossenen Verträgen. Der Kollege hat mich umfassend beraten/die Dokumente mit mir durchgegangen und mir alternative Möglichkeiten aufgezeigt. Positiv hervorzuheben ist dabei die langjährige Erfahrung da dieser bereits nach kurzer Einsicht in die Verträge wusste, um welchen Vertrag es sich dahingehend handelt.
Ich kann demnach nur positiv darüber berichten und würde jederzeit (auch zu anderer Thematik) erneut vorbeischauen wollen.
Lieben Dank!

Der Fake Shop Finder ist selbst ein Fake, weil dieses Analysetool nicht alles berücksichtigt, und dadurch falsche Bewertungen veröffentlicht

Immer wieder große klasse, und zwar zu allen Zeiten in allen Jahren. Der Dank für alle Hinweise erfolgt stets prompt per E-Mail, und das direkt und persönlich.
Es ist doch klar, dass die Verbraucherzentralen nicht auf alle Meldungen detaillierte persönliche E-Mails schreiben können, weil das selbst in den analogen Zeiten kaum möglich gewesen wäre. Da sollte man Realist bleiben und wissen, wer Freund und wer Feind ist.

Ich bin sehr schnell, freundlich und vor allem „ sichernd“ beraten worden.

Schon in Vorgesprächen zum eigentlichen Beratungstermin wurde ich sehr empathisch und professionell beraten und bekam einen guten Weg zur rechtlichen Absicherung zu meiner Problematik genannt.

Ich hoffe auch die weiteren Entwicklungen werden mit der guten Unterstützung der Verbraucherzentrale Wuppertal ( NRW) erfolgreich sein!

Eine hilfreiche und konstruktive Feedback wäre. Ausschalten Sie diese verdammte Dienst aus , oder sorgen Sie für ausreichende Personal der dem Bürger in Not eine schnelle und qualitative Hilfe bitten kann. Warten stundenlang auf dem Schleife und am Ende gesaht zu bekommen rufen sie später an ist einfach leserlich.

Ich habe über mehrere Tage probiert die kostenlose telefonische Erstberatung für Verbraucherrecht (Hessen / Frankfurt) zu erreichen. Aber ich erreiche leider nur die Bandansage: "Derzeit können wir Ihren Anruf leider nicht persönlich entgegennehmen. Bitte rufen Sie uns zu einen späteren Zeitpunkt noch einmal an."
Egal ob Vormittags, Mittags oder am Nachmittag, es ist niemand erreichbar. Wie soll man sich da beraten lassen?

Wir hatten einen Online Beratungstermin für 30 Minuten und waren sehr zufrieden. Dokumente können 24 Stunden vorab über einen Link bereitgestellt werden. Da hat dann der Mitarbeiter die Möglichkeit, sich auf 'den Fall" vorzubereiten.

Verbraucherzentrale Essen. Einfach nur Geld macherei!!!!!

Beratungsgespräch von 10€ kassieren,dann den versprochenen Telefontermin einfach nicht wahrnehmen. Kunden am Telefon warten lassen und null Beratung oder Rückruf. Das ist unseriös.

Ich war 2x zur Beratung in der Verbraucherzentrale Berlin-Lichtenberg. Termine hatte ich mir über die online Terminvergabe herausgesucht. Mein Problem war ein unbeabsichtigter Telefon-Glasfaservertrag - ein Haustürgeschäft. Leider. Termin für Widerruf war überschritten. Da der Anbieter den Termin zum Verlegen des Glasfaserkabels nicht einhielt, wollte ich ihn kündigen. Was mir mit meinen Emails und Briefen nicht gelang. Bei meinem ersten Termin in der Verbraucherzentrale erhielt ich Hinweise und Tipps und einen Textvorschlag für einen weiteren Brief mit Fristsetzung. Die Frist wurde nicht eingehalten und eine Antwort erhielt ich auch erst Wochen später. Das war für mich Anlaß, mich noch einmal beraten zu lassen. Dieses Mal wurde dann "mein" Anwalt in meinem Namen tätig - mit ERFOLG.
Ich habe also sehr gute Erfahrung in dieser Filiale gemacht und mit diesem Anwalt.
Ich kann nur Jedem empfehlen, der Rat und Hilfe braucht, sich an die Verbraucherzentrale zu wenden.
Die Terminvergabe online ist sehr praktisch und die Kosten sind moderat, so daß sich auch Menschen, die ein geringes Einkommen haben, sich beraten lassen können.