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Mobilfunknetzbetreiber
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Unternehmensdetails

  1. Mobilfunknetzbetreiber
  2. Telekommunikationsausrüster
  3. Telekommunikationsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

ViaConecta is a global eSIM provider based in Barcelona, dedicated to making travel connectivity seamless and affordable. We believe that staying online shouldn't involve expensive roaming fees or complicated contracts. ViaConecta allows travelers, digital nomads, and students to activate high-speed data plans in over 100 countries instantly via QR code. Our promise is simple: 100% digital experience, transparent pricing, and real human support. No physical SIM cards, no hidden costs — just instant connection wherever your journey takes you.

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3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

6 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein netzt in Kosovo

21. April 2026
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Antwort von Viaconecta

Hallo Valjton, wir haben uns Ihre Situation noch einmal genau angesehen.

Unser Support-Team hat Sie bereits persönlich kontaktiert und eine detaillierte, 5-Schritt-Anleitung speziell für Kosovo (IPKO-Netz) zugesendet – inklusive manueller Netzauswahl, APN-Konfiguration (plus) und Einstellungen für Daten-Roaming.

Wir möchten das hier transparent festhalten: Ihre eSIM war technisch korrekt aktiviert. Die Verbindungsprobleme in Kosovo entstehen häufig dadurch, dass Smartphones den lokalen Anbieter IPKO nicht automatisch auswählen – dies ist ein bekanntes Geräteverhalten bei mehreren Netzwerken, das durch manuelle Auswahl in den Einstellungen gelöst werden kann. Es handelt sich nicht um einen Fehler unserer eSIM oder unseres Netzwerkpartners.

Falls Sie die Anleitung nicht erhalten haben oder noch Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte direkt an

support@viaconecta.co
– wir helfen Ihnen sofort und kostenlos.

Mit freundlichen Grüßen, Das ViaConecta-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe das Balkan-Paket von Viaconecta

Ich habe das Balkan-Paket von ViaConecta eSIM gewählt, da Kosovo laut Beschreibung abgedeckt sein sollte. Leider hatte ich dort keine Verbindung. Während der Durchfahrt durch Serbien hat alles gut funktioniert, aber im Kosovo selbst nicht. Da mein Aufenthalt ausschließlich dort war, konnte ich das Paket kaum nutzen. Hier sollte die Abdeckung klarer kommuniziert oder verbessert werden.

2. April 2026
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Antwort von Viaconecta

Hallo Violeta, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie im Kosovo Verbindungsprobleme hatten. Unser Balkan-Paket deckt offiziell 12 Regionen ab, einschließlich Kosovo. Da die Verbindung in Serbien einwandfrei funktionierte, war Ihre eSIM definitiv aktiv.

Beim Grenzübertritt auf dem Balkan ist jedoch manchmal eine manuelle Netzwahl in den Systemeinstellungen erforderlich, um sich mit dem lokalen Anbieter zu verbinden. Wir möchten diesen Fall gerne mit unserem Roaming-Partner prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@viaconecta.co mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die Verbindungsprotokolle für Ihren Aufenthalt untersuchen können.

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