Viaggiare Rent - Alghero Bewertungen 528

Sehr schlechte Autovermietung.
Ganz klare Abzocke. Keine Karten akzeptieren, mehr Geld verlangen und im Nachhinein noch Abbuchungen machen von der Kreditkarte wegen angeblichen Verkehrsdelikten. Verbrecherbande!

Wir wurden absolut respektlos und unfreundlich behandelt. Haben online Check-in zuvor gemacht, um eine schnellere Abwicklung durchzuführen. Dementsprechende verwundert waren wir über erneuten Check-in am Schalter und fragten nach. Der Mann belächelte uns, redete mit uns, als seien wir dumme kleine Kinder uns sagte- ihr wollt ein Auto mieten, was denkt ihr?!
Als nächstes wurde uns nicht geglaubt, dass wir einen Zusatzfahrer gebucht haben. Auf dem Voucher stand auf deutsch - Zusatzfahrer inklusive. Dies wurde so nicht akzeptiert und wir sollten 10€/d zahlen. Der Mann tat so, als ob wir lügen. Nach hin&her telefonieren mit Check24 wurde uns der Voucher auf englisch geschickt. Der Fahrer wurde dann ohne ein weiteres Wort akzeptiert. Als nächstes wurde uns eine Zusatzversicherung angeboten. Wir lehnten freundlich ab, da wir den Komplettschutz über Check24 gebucht hatten. Der Mann belächelte uns wieder und meinte- nein, ihr habt keine Versicherung. Diesmal erwiderten wir auch nicht mehr freundlich, dass wir alles über Check 24 versichert haben. In dem Moment ist der Mann regelrecht ausgerastet! Er habe mit einer Check 24 Versicherung nichts zu tun - dann sollen wir halt ohne Versicherung fahren- wenn etwas passiert- unser Pech!Er hat uns unsere Ausweise hingeschmissen und uns vor seinen Kollegen und anderen Menschen, die dort ein Auto mieten wollten, angeschrien! Wir würden als Deutsche in andere Länder kommen und respektlos sein. Wenn wir alles besser wissen, sollen wir doch das nächste Mal zu Fuß gehen. Zudem sagte er, er würde deutsch verstehen und habe gehört, wie wir über ihn redeten. Dann ist für uns fraglich, wieso er -Zusatzfahrer inklusive-auf deutsch so nicht akzeptieren konnte?! Absolut geschockt von diesem Verhalten haben wir dann aber gar nichts mehr gesagt und waren froh, nach knapp einer Stunde, die wir hingehalten wurden, aus diesem Schalter zu kommen. Das Auto war komplett verdreckt von außen und innen, war wir direkt mit Videos dokumentiert haben. Wir waren heilfroh, dass die Abwicklung bei der Rückgabe bei einem anderen MA war. Dieser war freundlich und unkompliziert.
Wir mieten mehrmals im Jahr Autos, immer über Check 24, sowas ist uns noch nie passiert und wir würden zu 100% von dieser Autovermietung abraten.

Absolute Abzocke!

Wir kamen in Sizilien an und hatten zwei Wagen als Young Driver gemietet. Vor Ort wollte man plötzlich den doppelten Betrag verlangen. Nachdem wir uns weigerten und Rücksprache mit dem Manager gehalten wurde, hieß es schließlich, dass wir in unserem Alter angeblich gar keinen Wagen mieten dürften.

Völlig unseriös – spart euch den Stress!

Wir haben den Mietwagen für Sardinien über Check24 gebucht.

Abholung:
Als wir vor Ort angekommen sind, mussten wir erstmal ewig warten bis wir drangekommen sind. Wir haben unserer Mietwagen für 8 Uhr reserviert. Als wir gegen halb 10 drangekommen sind, wurde uns zunächst versucht weitere Versicherungen aufzudrängen.
Die Mitarbeiter vor Ort behaupten, dass die Versicherung von Check24 im Schadensfall nicht greifen würde. Nachdem wir das Abschließen weiterer Versicherungen mehrfach abgelehnt haben, wurde uns gesagt, dass wir auf unseren Mietwagen noch warten müssten. Er sei noch nicht fertig…Nochmal zur Erinnerung: Wir sind schon 1 1/2 Stunden später drangekommen, weil 2 Kunden vor uns waren und dann müssen wir noch warten.
Nachdem wir uns darüber beschwert haben, wurde uns ein Upgrade auf einen Automatik angeboten, wodurch wir direkt einen PKW bekommen würden (5€ pro Tag mehr). Dieses Angebot haben wir auch abgelehnt, weshalb wir zunächst warten musste… nach 20min haben wir eine andere Mitarbeiterin auf dem Parkplatz der Firma angesprochen. Diese hat uns dann erneut mit in das Büro genommen und uns einen Mietwagen mit Automatik zugeteilt. (Wahrscheinlich wusste sie nicht, dass wir keinen Upgrades abgeschlossen haben).
Nachdem wir uns endlich gefreut haben, dass wir unseren Mietwagen haben, mussten wir feststellen, dass dieser total verdeckt gewesen ist. Außerdem waren Beschädigungen vorhanden, die nicht im Protokoll aufgeführt sind. Somit bin ich erneut in das Büro und habe dies den Mitarbeitern mitgeteilt. Darauf hat man nur geantwortet: Entschuldigung, dass er so dreckig ist. Die nicht dokumentieren Schäden seien für sie nur Kleinigkeiten.(Kratzer Stoßstange vorne/komplett kaputte Felge).
Auf Aufforderung wollte man es also nicht in das Protokoll übernehmen, weshalb wir es selber mit Fotos dokumentiert haben.

Die 8 Tage verliefen ohne besondere Vorkommnisse. Der Mietwagen hat uns überall hingebracht.

Abgabe:
Ich bin froh, dass es hier keine Komplikationen gab.
Wir haben von allem Fotos gemacht.
Die Mitarbeiterin wollte nicht nochmal den Mietwagen mit mir anschauen.
Die Kaution haben ich auch wieder.

Fazit:
Die Mietwagenfirma würde ich keinem empfehlen!!!

Alles hat gut geklappt und das Auto war super.

Hat alles Reibungslos funktioniert. Auto war einwandfrei, bei Entgegennahme wird ein Video vom Fahrzeug gemacht und per WhatsApp versandt, man muss also nicht auf einen freien Mitarbeiter warten. Ebenso bei der Abgabe, einfach für sich noch ein Video zu Sicherheit machen und den Schlüssel einwerfen - herrlich unkompliziert.

Netter Service, einwandfreies Fahrzeug, unschlagbarer Preis

Sehr guter Service, einfache Handhabung

Alles prima geklappt. Kurze Wartezeit, freundlicher Empfang und Erklärung.
Gerne wieder

Unkompliziert. Reibungslos

We got a brand new car,, no problems at all

Sehr freundliches Personal, schnelle Abwicklung, keine negative Erfahrung.

Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung! Tolles Team!

Tutto con la mia piena soddisfazione!

Wir waren sehr zufrieden mit allen service. Der Preis war wirklich sehr gut. Check in und Check out wurden professionell und schnell erledigt.

Die Buchung wurde über Check 24 vorgenommen. Im Voucher stand, dass die restlichen Kosten in Höhe von 70,00 Euro per Kreditkarte gezahlt werden mussten. Jedoch stand dort nicht, dass diese auf den Hauptfahrer ausgestellt sein muss. Wir waren mit Freunden unterwegs die über eine Kreditkarte verfügen.
Jedoch war eine Zahlung mit dieser Karte wohl nicht möglich (Kreditkarte Hauptfahrer).
Daher kam es zu einer zusätzlichen Gebühr (Versicherungsschutz) in Höhe von 420,02 Euro. Zusätzlich zu den bereits 330,00 Euro für 10 Tage. Dies konnte dann ohne Probleme mit einer Debitkarte gezahlt werden.
Auch ein späterer Kontakt über Check24 ergab keine Änderung.
Fakt ist wir werden NIE WIEDER bei Viaggiare Rent buchen.
Die Infos waren nicht klar und die Gebühren unverhältnismäßig viel zu hoch!!!

Mir wurde beim Abgeben des Autos von Viaggiare Rent unterstellt, dass ich das Schloss der Fahrertür beschädigt hätte. Der angebliche Schaden war unsichtbar. Da ich immer die Fernbedienung zum öffnen des Autos genutzt habe, konnte mir dieses angebliche Problem auch nicht auffallen. Fa. Viaggiare Rent hat für die Reparatur des kleinen Schadens 500,-€ (!) meiner Kaution einbehalten.

Faire und problemlose Abwicklung

Mitarbeiter sehr nett, kompetent, hilfsbereit!!! Preis top, auto was ich mir gewünscht habe!( kann nicht immer klappen)Abholung/ Rückgabe hat alles schnell Funktioniert!!! Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!!!! Komme wieder...