Viaggiare Rent - Catania Bewertungen 1 028

Buchung über check24 war problemlos. Abholung in Catania ging schnell und komplikationslos. Es wurden keine weiteren Versicherungen versucht zu verkaufen. Fahrzeug war im guten Zustand, Personal freundlich und Abwicklung problemlos. Sehr günstiger Preis. Kann ich ohne Einschränkung empfehlen. Kaution wurde direkt nach Rückgabe storniert.

Von dieser Autovermietung sollte man wirklich die Finger lassen.

Wir hatten einen Unfall an einem Stoppschild: Wir haben angehalten, wieder angefahren – und ein von links kommendes Auto wurde übersehen, das aus unserer Sicht zu schnell unterwegs war.

Wir hatten Vollkasko inklusive Super Cover abgeschlossen und gingen davon aus, dass wir damit abgesichert sind. Umso überraschender war es, dass uns plötzlich grobe Fahrlässigkeit vorgeworfen wurde und wir die Kosten selbst tragen sollen. Auf unsere Bitte um Stellungnahme gab es keine Antwort. Monate später folgte ein Anwaltsschreiben mit Zahlungsforderung inklusive hoher Zinsen und Mahnkosten.

Bis heute fehlt eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten und eine nachvollziehbare Begründung für den Vorwurf. Der Vorgang bereitet uns seit über einem halben Jahr extremen Stress.

Fazit: Wer transparente Kommunikation, faire Abwicklung und nachvollziehbare Entscheidungen erwartet, sollte diese Autovermietung meiden.

Autovermieter VIAGGIARE Rent
Buchung über Check 24 -reibungslos abgelaufen;
Buchungsunterlagen und Infomaterial wurden in englisch und deutsch übermittelt.
Trotz einiger Sprachschwierigkeiten unsererseits verlief die Abholung und später die Ablieferung des Fahrzeuges FORD Tourneo reibungslos. Das Fahrzeug befand sich in einem TOP Zustand (abgesehen von ein paar Kratzern, was bei der Straßen- und Verkehrssituation ersichtlich ist )und hat unseren Wünschen voll entsprochen. Auch während unseren Aufenthaltes auf Sizilien wurden wir kontaktiert ,was uns das Gefühl gab seriös behandelt zu werden

Kein Warten, kein aufschwatzen, deutsch gesprochen, bravo !

Schnell, unkompliziert und gut

Auto war ganz schön angeschlagen , Stoßstange locker , radlager klappern ,keine persönliche Übergabe , aber sonst okay , keine Kontrolle bei Rückgabe. Aber Kaution zurück alles okay

einfache Reservierung, klare und transparente Abwicklung bei Ausgabe und Rückgabe

Alles Bestens. Mussten bei der Abholung nur leider ziemlich lange warten.

Betrüger !!!

Es war alles gut, unkompliziert und schnell. Gerne wieder! Danke!

Übergabe und Rückgabe ohne viel Schnick Schnack.

Die Miete wurde im Voraus über Check24 bezahlt. Bei der Fahrzeugabholung stellte sich plötzlich heraus, dass die Karte, mit der die Zahlung erfolgt war, „nicht geeignet“ für die Kaution sei – obwohl die Zahlung problemlos akzeptiert wurde und ausreichend Guthaben vorhanden war.

Statt einer Lösung wurde uns angeboten, zusätzlich 185 € für eine Versicherung zu zahlen (obwohl bereits eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung über Check24 abgeschlossen wurde). Nach unserer Ablehnung wurde das Fahrzeug nicht ausgehändigt.

Besonders enttäuschend war der Umgang im Büro: Eine der Mitarbeiterinnen verhielt sich – milde gesagt – unhöflich, unterbrach ständig und verweigerte jede Erklärung. Eine andere versuchte, uns kostenpflichtige Zusatzleistungen aufzudrängen.

Als klar wurde, dass wir keine weiteren Zahlungen leisten würden, wurde das Gespräch abrupt beendet und wir wurden faktisch aufgefordert, das Büro zu verlassen.

Fazit: Trotz vollständiger Zahlung und Kooperationsbereitschaft wurde uns die Leistung verweigert. Ein solches Verhalten ist im internationalen Tourismussektor inakzeptabel.

Eine sehr unseriöse Firma , reine Abzocke !!!! Finger weg !

Wir hatten ziemlich viel Angst ein Auto auf Sizilien zu mieten. Wir waren sehr froh eine seriöse Firma erwischt zu haben. Das Auto war viel besser und neuer als wir das erwartet haben! Außerdem war es sehr sauber und gepflegt. Bei der Rückgabe klappte alles problemlos. Die Freigabe der Kaution dauert ja durch die Bank einige Wochen. Wir sind aber sehr sicher, dass das problemlos klappen wird, da bei der Rückgabe nichts beanstandet wurde. Wir können die Firma also empfehlen :)

Eine Delle wurde gefunden, die wir angeblich gemacht haben. Diese war so schwer zu sehen, dass es auf den Fotos nicht zu sehen ist. Wir sind aber nirgendwo dran gekommen. Bei der Abgabe wurde penibel alles genau inspiziert. Das Auto war bei der Übergabe dreckig und wir haben es nicht gesehen. Für die Abgabe haben wir es gewaschen und deswegen hat der Mitarbeiter es entdeckt. Dafür sollten wir direkt vor Ort 250€ zahlen. Der Mitarbeiter wird sich das Geld dort direkt in die Tasche stecken. Es ist nichts auf dem Auto zu sehen. Wäre das in Deutschland passiert würden wir direkt den Anwalt einschalten. Absolute Unverschämtheit

Achtung Abzocke!!! Ich kam ein paar Stunden zu spät aufgrund eines Unfalls. Ich bekam das Auto nicht mehr, ich hätte angeblich anrufen sollen und Bescheid geben. Obwohl das Auto für die ganze Woche bezahlt war. Ich hab also kein Auto bekommen UND mein Geld nicht zurück bekommen. Ich sollte ein neues Auto mieten für 400€ mehr. Nicht zu empfehlen.

Steinschlag auf Frontscheibe selber bezahlen . 900 Euro
Nach zwei Tagen schnappten Sie sich von meiner Kreditkarte noch 70 Euro da dass Fahrzeug in Reparatur ist und nicht weiter vermietet werden kann .
Bitte schaut ob bei der Komplette Versicherung die Ihr abschliesst alles wirklich Versichert ist .
Nie mehr hier Automieten !!!!!

Vielen Dank Giulia, eine sehr zügige, professionelle und freundliche Übergabe

Great Service and friendly Service Personal!