Viaggiare Rent Bewertungen 

Sconsiglio vivamente di noleggiare un’auto con Viaggiare Rent.

Oggi siamo partiti da Basilea con un volo che ha subito un ritardo di oltre due ore. Una volta arrivati all’aeroporto di Lamezia Terme, ci è stato comunicato che la nostra prenotazione era stata annullata perché eravamo arrivati in ritardo, nonostante il noleggio fosse già stato pagato interamente in anticipo.

Abbiamo spiegato che il ritardo era dovuto al volo e che, al momento della prenotazione, avevamo anche inserito il numero del volo proprio perché pensavamo servisse a gestire situazioni di questo tipo. Invece, senza alcun preavviso, la prenotazione è stata cancellata.

La cosa più deludente è stata la totale mancanza di disponibilità nel cercare una soluzione. Non hanno nemmeno provato a riattivare la prenotazione e ci hanno semplicemente detto di rivolgerci a DiscoverCars.

Per fortuna DiscoverCars è riuscita a trovarci un’altra auto all’ultimo momento, ma abbiamo dovuto pagare un importo maggiore rispetto alla prenotazione originale, effettuata con largo anticipo già nel mese di marzo.

Un servizio clienti completamente assente e una gestione davvero poco professionale. Un’esperienza molto negativa che mi porta a sconsigliare questo autonoleggio.

Deutsch/Tedesch:
Ich kann nur davon abraten, bei Viaggiare Rent ein Auto zu mieten.

Heute sind wir von Basel aus gestartet. Unser Flug hatte eine Verspätung von über zwei Stunden. Als wir am Flughafen Lamezia Terme ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass unsere Reservierung storniert worden sei, weil wir zu spät angekommen wären – obwohl wir den Mietwagen bereits im Voraus vollständig bezahlt hatten.

Wir haben erklärt, dass die Verspätung ausschließlich auf den Flug zurückzuführen war. Außerdem hatten wir bei der Buchung sogar unsere Flugnummer angegeben, da wir davon ausgingen, dass diese genau für solche Fälle erfasst wird. Trotzdem wurde unsere Reservierung ohne Vorwarnung storniert.

Besonders enttäuschend war, dass keinerlei Versuch unternommen wurde, eine Lösung zu finden. Statt die Buchung wieder zu aktivieren oder uns zu helfen, wurde uns lediglich gesagt, wir sollten uns an DiscoverCars wenden.

Zum Glück konnte DiscoverCars kurzfristig einen anderen Mietwagen organisieren. Allerdings mussten wir dafür mehr bezahlen als für unsere ursprüngliche Reservierung, die wir bereits im März vorgenommen hatten.

Ein Kundenservice, der in einer solchen Situation keinerlei Unterstützung bietet, ist für mich nicht akzeptabel. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend und ich kann Viaggiare Rent daher nicht empfehlen.

Alles gut. Sehr nette übergabe. Es gab keine probleme. Danke an Terri!

🔝 service.

Terra war super freundlich, hat korrekt und schnell gearbeitet und wir könnten das Auto ohne große Wartezeiten abgeben.

Ich würde den Mitarbeitern von Airport lamezia hier eine Schulung geben lassen. Wie Kundenservice wirklich funktioniert.

Super 👍🏻

Ich habe ein Auto gemietet mit einem mehrer Millimeter tiefen Loch in der Windschutzscheibe. Bei der Rückgabe gab es an einer anderen Stelle einen minimal kleinen Sprung in der Scheibe, den wir anhand der Bilder, die wir vorher gemacht hatten von dem dreckigen Auto, nicht zweifelsfrei ausschließen konnten. Erst wollten sie über 1000€ von uns haben, da wir ja versichert seien. Nach einer Diskussion haben Sie den Betrag auf etwa 500€ reduziert, von dem wir trotz Vollkasko nicht alles zurückbekommen haben, weil die Vollkasko nur Schäden, aber keinen Ausfall bezahlt. Lustigerweise war das Auto mit tiefem Kratzer in der Scheibe für uns 2 WOchen nutzbar, wegen des mini Sprunges aber nicht mehr. Obwohl nicht mehr nutzbar war es doch noch nutzbar, um uns zum Flughafen zu fahren. Finger weg! Hier liegt der Verdacht nahe, dass eine zweite Einnahmequelle betrieben wird.

Brand new car, no problems at return.

Alles war gut und unkompliziert.
Auto war gut aufbereitet und sauber.

Hat alles super geklappt, tolles Auto, schnelle Übergabe und schneller Transfer zum Flughafen tip top

Wir haben den Mietwagen für unseren Sizilienaufenthalt online gebucht und auch den Online Checkin gemacht. Trotzdem mussten wir bei über 30 Grad 2 Std. warten. Als wir dann endlich an der Reihe waren, mussten wir nochmals Formulare für die Buchung ausfüllen. Diese wurde dann in manuell am PC erfasst. Die Begründung war, dass die online Buchung nur im Hauptbüro gelesen werden könnte und die einzelnen Agenturen alles neu erfassen müssten. Kann ich nicht nachvollziehen. Die Prozedur dauerte nochmals 1 Std. Das Fahrzeug war zwar ein neueres Modell, aber in einem schlechten Zustand. Die Rückgabe hingegen war problemlos. Trotzdem nie wieder.

alles gut! wir wurden super bedient und die autos waren neu und perfekt zu fahren :)

Mega tolle Vermietung mit super Autos und gutem Service!

Thank you Daniele, it was awesome!

See you next time again!

I highly recommend the company and the worker

AAA. Alles top, Alex war sehr freundlich, den Kindersitz gab es umsonst dazu. Gerne wieder.

Wir mussten statt 280€ vor Ort noch einmal zusätzlich 150€ bezahlen, weil keine Debitkarte akzeptiert wird. Wie waren natürlich verwundert, weil die Vorauszahlung problemlos per PayPal funktioniert hat. Es wurde im Voraus in keinster Weise darüber aufgeklärt, dass für die Kaution eine Kreditkarte notwendig ist.
Die Wartezeiten sind jenseits von gut und böse.
Eine absolute Zumutung für jeden, der hier sein Auto mietet.

Ich habe noch nie einen so alten, mäßig sauberen Mietwagen erhalten, noch dazu ohne Radio.
Bei der Abholung wurde mir nicht vollständig gezeigt, was ich unterschrieben habe, das habe ich erst danach durch die Mail gesehen.
Auch die Rückgabe gestaltete sich unschön. Der Mitarbeiter war nicht gewillt, einen ordentlichen Check-in zu machen, sprich den Wagen auf zusätzliche Schäden zu kontrollieren und die ordenliche Rückgabe zu dokumentieren. Statt dessen habe ich eine Mail erhalten, dass ich nicht auf den Check-in gewartet hätte... Bin gespannt, ob das noch was nachkommt....

Alles hat super geklappt. Abholung vom Flughafen, sehr schnelles und freundliches einchecken. Das auschecken war super einfach und Simona war sehr freundlich und entgegenkommend.
Mit dem Auto war alles super und wir hatten viel Spass. Sind alles in allem mit dem Auto ca. 600 km gefahren.
Vielen Dank an das Team!!!

Das Auto war leider sehr dreckig: innen und aussen. Sogar die Finger sind am Lenkrad kleben geblieben !
Das einzig Gute war, dass der Kleinwagen wenig Sprit gebraucht hat.

Vom Transfer bis zur Rückgabe waren wir sehr zufrieden. Gern werden wir diesen Vermieter wieder in Anspruch nehmen

Die Übernahme hat rasch und problemlos geklappt. Ich wurde über alles Inkludierte und Nicht-Inkludierte informiert sowie gefragt, ob ich die Versicherungsleistung erhöhen möchte. Ein einfaches NEIN wurde akzeptiert. Wir haben ohne Aufpreis eine höhere Kategorie erhalten.
Auch die Rückgabe hat super funktioniert, alle freundlich und ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen! Jederzeit wieder!