Viajes El Corte Inglés Bewertungen 668

el dia 31/3/2026 hago una reserva HOTEL MAYNA BENIDORM Y ME CONFIRMAN LA RESERVA EL DIA 9/4 ME CANCELAN DICHA RESERVA EL DIA 13/4 LLAMO POR TELEFONO Y DESPUES DE 48 MINUTOS DE ESPERA AL TELEFONO ME DICEN QUE HA SIDO UN ERROR Y QUE ME VAN A DEVOLVER MIS 65 EUROS A DIA DE HOY AUN ESTOY ESPERANDO Y GRACIAS A QUE PUDE RESERVAR POR OTRA AGENCIA QUE SI NO PIERDO EL DINERO DE LOS BILLETES ME PARECE VERGONZOSO Nº RESERVA 0009826060496

Decepcionante. Tuve un problema y nadie me soluciono nada. Ni en el teléfono 24 horas ni atención en viaje ni nada

Contratamos un tour por Cuba para cuatro personas con la agencia de viajes el corte inglés de Sabadell.
Durante el periodo de la contratación asi como el tour por Cuba, todo perfecto ( haciendo mención especial para la agente de la oficina de Sabadell por todos sus consejos, GRACIAS).
El día 12/01/2026 en el desplazamiento del hotel Paradisus Princesa de la cadena Meliá, el chico que se encarga del equipaje se dejó una maleta en consigna, nosotros nos dimos cuenta cuando llegamos al aeropuerto de La Habana.
Nos pusimos en contacto con todos los departamentos de la agencia de viajes el corte inglés así cómo con los representantes en la isla lo único que hemos conseguido; la culpa era nuestra por olvidar el equipaje y lo único que podían hacer era enviarme la maleta corriendo yo con los gastos y eludiendo la responsabilidad del estado en que llegaría y su contenido.
Una vez que veo que con el corte inglés no puedo hacer nada me pongo en contacto con el hotel y en un plazo de 10 días aproximadamente me contesta el director general del hotel y me comenta; que abrieron una investigación para ver qué había pasado ( por los detalles me me comenta el director general es totalmente verdad que han estado investigando) me dice que parte de la culpa es mía, pero que la responsabilidad es del hotel, siempre que el equipaje esté en consigna bajo llave, como así fue, nosotros en ningún momento tocamos el equipaje durante nuestra estancia en Cuba, siempre lo hacían los empleados del hotel.
Me dice también el director general, que la maleta está y estará custodia por el hotel ( me adjunta tres fotos de la maleta) y que debido a la situación actual en la isla es bastante complicado hacérmela llegar a mi domicilio pero cuando vuelva a la normalidad me la enviarán.
Todo esto en una carta mediante correo electrónico.
Aún me sigo preguntando, y que pinta el corte inglés en la seguridad de sus clientes así como las de sus pertenecías?.
Y otra duda que me queda, si en vez de reclamar yo a la dirección del hotel lo hubiese hecho el corte inglés, que hubiera pasado? porque creo que hay bastante diferencia en hacer una reclamación un cliente a que la haga una entidad como el corte inglés.
Seguiré insistiendo, ya veremos lo que pasará.

Réserve 4 vuelos ida y vuelta de Bruselas a Tánger para agosto desde su página web.
No recibo ningún email de confirmación, les tuve que contactar al día siguiente para tener noticias. Me dicen la compañía rechazó la demanda sin razón. Y que me van a devolver el dinero. Les digo que reserve directamente en la web de viajes El Corte Inglés y que son los responsables del contenido. Me dice mientras no esté la reserva confirmada, NO!
Entonces le digo que que eso solo tiene unos nombre, que es PUBLICIDAD ENGAÑOSA! Me dice el tío, que la compañía no tiene un buen refresco de su página web.😂
Miré la página y me sale casi el doble del precio que su web.
Son unos sinverguernzas !se ríen en la cara la gente.
Es para denunciarles ate el servicio del consumidor!

Pésimo. Solicité un cambio de vuelo el 2 de marzo (WhatsApp y teléfono) y a día 6 de abril siguen respondiendo con demoras de 4–5 días. Es imposible gestionar nada así: cuando llega la cotización, los precios ya cambiaron.

Tuve que comprar otro vuelo por mi cuenta por urgencia, y ahora pretenden cobrarme más de lo que cuesta un billete nuevo por modificar el original.

Servicio ineficiente que genera un perjuicio económico claro. No tiene sentido ofrecer cambios si no pueden gestionarlos en tiempo razonable.

Casi todo decepcionante en nuestro viaje a Roma de 5 noches, a principios de febrero, ni horarios de vuelos, traslados, visitas guiadas (comprobable y registrado en el historial de comunicaciones telefónicas y vía e-mails en los dos últimos meses). Actuando de mala fé, al ignorar incluso dos seguros adicionales de sus proveedores, pidiendo por escrito la renuncia a mis derechos y cualquier otra reclamación, a cambio de una única compensación por el fallido traslado del aeropuerto al hotel a nuestra llegada a Roma con más de 6 horas de retraso.

No cojais vuelos con el corte Ingles, el sábado cogimos unos billetes con ellos y el lunes nos mandaron un mail diciendo que no se ha podido gestionar la reserva y que nos devuelven el dinero a 3 días de marcharnos. Tuvimos que cogerlos otra vez el doble de caros con la web.

La aerolínea Qatar Airways hoy ha cancelado mi vuelo para junio y no recibo noticias de la agencia. Intenté llamar a atención al cliente y lo que me dijo fue que tenía que esperar a que me enviaran un correo, le dije que cuando? Y me dijo que pronto, le pregunté por una fecha explícita y evadió la pregunta. Me parece increíble que no estén procesando ya mi refund cuando la aerolínea ha confirmado
Que ha sido cancelado. Mis amigos reservaron con otra agencia online los mismos vuelos y ya el refund está siendo enviado a su cuenta. Todos necesitamos volver a buscar otro viaje y por culpa de no saber si nos van a devolver el dinero, no podemos hacerlo.

No responden cuando los necesitas. Lentos, se pasan la pelota de unos a otros para una simple gestión. Es horrible. No vuelvo a comprar nada mascon ellos.

Con la ayuda de Masa hemos logrado crear un crucero muy chulo. Dándonos consejos sobre comparación de empresas, tipos de barcos, comidas, etc.
Al final te lanzas a la aventura por una información que te da una persona en el teléfono, y cuando te da esa confianza, lo haces contento. Gracias Masa por toda tu ayuda!

Contratamos un paquete a Egipto con la Agencia de viajes de El corte ingles de Sanchinarro y nadie en la Agencia nos comunicó que nuestro vuelo de salida a Luxor se adelantó de las 17:30 h a las 13 h el día 23/02/26, por lo que perdimos el vuelo. La explicación de la agencia fue que el correo de la mayorista se les fue a la bandeja de Spam y no lo vieron. No nos convence la explicación, el único valor añadido que aportan estas agencia es estar pendiente de estos temas y no lo hacen. Menos mal que la mayorista xplora travel nos gestionó otro vuelo con escala en Málaga para esa misma tarde. Conseguimos llegar a Luxor después de pasar el día corriendo por los aeropuertos sobre las 2 y media de la mañana justo a la hora que nos teníamos que levantar para la 1ª excursión y todavía nos dicen en la agencia de el corte ingles que no nos hemos perdido nada. Comentándolo después con otros miembros de nuestro circuito, a todos les avisaron sus respectivas agencias con 3 días de antelación del cambio de la hora de vuelo, menos nuestra agencia, además de pagar un precio significativamente mas alto por el mismo circuito que el resto de compañeros que lo contrataron con otras agencias, como pudimos contrastar, el trato fue el peor, desde el principio, nunca cogen el teléfono ni siquiera cuando tienes problemas, te dicen que envíes un e-mail.

Llevo bastantes años viajando con el Corte Inglés, y según pasan los años veo un descenso notable en su gestión.
Acabo de volver de un viaje a Egipto, contratado en el Corte Inglés y de la mayorista Tour Mundial.
Hace al menos 12 años habíamos contratado un crucero para 9 personas con el Corte y pocos días antes de comenzar la naviera dio en quiebra, el Corte inglés, se desvivió y nos organizo en tiempo record un viaje espectacular, solucionando todos los problemas que otras agencias afectadas no pudieron solucionar. En ese momento dijimos que merecía la pena pagar algo más por un servicio impecable y que todos los viajes grandes los haríamos con ellos.
En estos 12 años, se ha ido difuminando esa magnífica opinión que teníamos de ellos.
En este último viaje, hemos decidido no volver a viajar con ellos.
El viaje comenzó mal, una semana antes de salir comienza la guerra EEUU/Irán, consultando todos los días con ellos para ver si anulaban o no el viaje, hablando con la gestora, con su supervisor y enviando mensajes, con respuestas como decirme que yo ya sabía dónde viajaba, que Egipto es dudoso por su seguridad y que ellos no podían hacer nada, cuando inicialmente te lo venden como un país seguro y además la guerra acababa de empezar.
Además, al darnos la documentación del viaje, nos informan que al llegar a Egipto, tenemos que abonar 100€ por persona, en concepto de visado (cuesta 20€) y otros servicios como maleteros, etc....que es Obligatorio! Además de una propina estimada en 30€ por persona y guía...

Finalmente, salimos el viernes 6 de marzo, con un retraso del vuelo de más de 2 horas, en un avión con una suciedad tremenda y una tripulación con más bien poca profesionalidad -aunque debo decir que el piloto de los mejores que he tenido, un despegue y aterrizaje perfectos-.
Viendo la falta de limpieza del interior, nos dio miedo el pensar como debían hacer el mantenimiento y más aún viendo que tanto el mismo avión como la misma tripulación fue la que nos llevó de Asuan a El Cairo 4 días después.
Los horarios de las excursiones terribles, ya que todo el personal era musulman y hemos coincidido con el Ramadán, cosa que no nos avisó el Corte Ingles, por lo que, al estar sin comer hasta las 6 de la tarde, pues organizan todo en función de su horario.
Salidas a las 2 o a las 4 de la mañana. El penultimo día de crucero nos levantan para hacer una visita de 4 a 6 de la mañana, volvemos al barco a desayunar y el resto del día en el barco, parados para esperar a pasar una esclusa...., falta de organización!
En el Cairo, como no te informan del hotel que tienes hasta unos días antes de salir, pues nos dan un hotel que estaba lejos de todo y en una zona en la que no había posibilidad de salir a pasear o a cenar fuera ya que con una calle de 10 carriles en la puerta, sin semáforos, ni pasos habilitados, cruzarla era jugarse la vida.
El representante de Galaxy tour, el minorista local, en el Cairo, un prepotente y maleducado.
Lo único que salvo el viaje, el guía local (subcontratado de Galaxy Tour, no siquiera de su plantilla), muy profesional y con muchísimos conocimientos de toda la historia. Siempre atento a todo y con explicaciones super amenas. Repetiría solo por el.

Lo dicho, mucho tiene que cambiar el Corte Inglés para que vuelva a viajar con ellos.

Hice un viaje a Disney y el primer día llegada a París nos encontramos con q no estaba hecha la reserva. A la vuelta puse una reclamación a la q no hicieron ningún caso. La hice a través del abogado y tampoco. A través de Consumo y me dirigieron a Turismo y ahora Turismo me dice q ellos no me indemnizan q solo puede q lo investiguen. Total en España y concretamente Comunidad de Madrid el empresario es el q tiene la razón. No hagáis como yo. No viajéis con el Corte Inglés

Reservado vuelo en web del corte ingles. Pagado, pasados unos minutos dicen que ¨no han podido confirmar reserva¨ y que ¨su departamento de administracion procedera a la devolucion¨ no dicen cuando, no explican porque. Ahora sin vuelo,... y sin dinero para comprar otro. Intento comunicar, una hora y media de espera, y nada, no hay nadie al otro lado. A evitar a toda costa.
Edicion: Han tardado 5 dias en devolver el dinero. Hasta entonces, sin pòsibilidad de comprar otro billete.

Contraté mi estancia en el Hotel Be Smart Florida Plaza a través de la agencia de Viajes El Corte Inglés de Dos Hermanas (Sevilla), confiando en el prestigio de la agencia, pero ha sido, sin duda, la peor experiencia de mi vida.
El estado del alojamiento es lamentable e insalubre:
* Higiene inexistente: La habitación estaba cubierta de polvo y la moqueta estaba extremadamente sucia. El olor en el interior era insoportable.
* Baño en condiciones deplorables: Las juntas y la mampara estaban completamente negras por los hongos.
* Falta de mantenimiento: Las ventanas estaban oxidadas y no se podían ni abrir. Las lámparas acumulaban capas de suciedad.
* Plagas y humedades: Encontramos cucarachasen la estancia. Además, había humedades visibles en las paredes e incluso en el propio colchón.
Lo más indignante es que, tras reclamar en varias ocasiones, no me han ofrecido ningún tipo de solución. Es incomprensible que una agencia como El Corte Inglés comercialice un establecimiento en estas condiciones de abandono.
No se lo recomiendo a nadie. Es un riesgo para la salud y una estafa para el cliente.

My Spanish partner and I went on a trip to Egypt leaving from Madrid on 14th February arranged through El Corte Ingles.
The plane to Luxor had a long delay and we arrived in the early hours to be told that we would leave for the day’s excursions at 5.30am.
The intensity of the entire programme made it more of an ordeal than a holiday. Early starts.People of all ages looked so tired and expressed the same comments as here.We felt like cattle being herded.
Many places crammed into a day one after the other.Like being on a treadmill!!
One evening, after the meal, we were informed that the next day would begin at 2am!!!! Thought it was a joke!!
We thought that water would be provided with the meals on the boat. Not so. We feel that it’s very paltry to ask people to pay for table water as an extra!!
On one occasion we were asked rather rudely to pay for two evening meals that we hadn’t had as we had been so tired that we had just collapsed into bed.We said that this could be checked at the desk where we had to give in our room number and names as we entered.Mentioned contacting my solicitor!!
The main sites of Egypt were covered in the holiday but crammed into seven days rather than ten or twelve days as with many other tour operators.
Generally, the whole experience of the wonders of Egypt was ruined by extreme tiredness and intensity.We surmise that the price was kept down by reducing what could have been a comfortable and relaxing holiday into seven days.
The accomodation on the boat and in the hotels was excellent and the staff were excellent.
We were taken to an alabaster company, perfumery and a spices place and, particularly for my partner and myself who were put in a room alone from the rest as we spoke English,felt pressured to buy. In fact, we were given more than we asked for on one occasion and charged accordingly. We were too tired to notice. Do the guides get a commission in going to these places????
The whole company, in our opinion, seems disorganised and ‘cloth cutting’!!
Never again!!
We have taken a week to recover from this ‘holiday’ and felt ‘drained’ both physically and mentally on return.

Viaje organizado Crucero por el Nilo y Cairo, se suponía el nivel mas alto de viaje; la organización local, y especialmente el guía, de bajo nivel; el barco crucero, con las áreas comunes renovadas, tenía los camarotes, especialmente el nuestro, hiperviejos e inaceptables para cualquier nivel, menos para el que se contrató; excursiones opcionales, que aceptamos, solo pago cash en euros y además una tomadura de pelo de show turistico a la vieja usanza; el hotel de Cairo excelente, menos mal; primer y ultimo viaje que realizaremos con Corte Inglés

Una vergüenza! Contratamos un circuito por Turquía (oficina de C/Mayor de Alcalá de Henares). Las vendedoras tienen total desconocimiento de los países y sus aeropuertos. Nos dieron indicaciones de un aeropuerto en Estambul equivocado. Nadie contestó en los teléfonos de la supuesta ayuda. No tienes un móvil ni whatssapp donde llamarles. Total, gastamos en llamadas a la oficina de Alcalá, desde Estambul, 75 €. Allí estuvimos tirados como dos perros sin poder hacer nada. El guía no tenía ni idea de castellano y leía en la wikipedia las referencias históricas (era mejor ponerse los cascos en el bus que escucharle). Las excursiones en festivo, que no pudimos hacer, nos las comimos con patatas. El desayuno (pick-up) que nos pusieron en el hotel de Estambul, porque eran las 5 de la mañana, y había que ir al aeropuerto, fue una botella de agua y un trozo de pan con dos rodajas de tomate. Vergonzoso. Fuimos a hablar con la responsable de la agencia de Alcalá de Henares, argumentando todo, y reflejado en un documento para que lo remitiera a quien corresponda, reclamando, sobre todo, los 75€ en llamadas desde Turquía a España. Ni se ha dignado a contestarnos, ni seguimiento, ni llamarnos ni nada. Vergonzosa la atención al cliente de El Corte Inglés. Y yo que lo contraté, porque soy cliente de toda la vida y siempre me ha parecido un sitio de mi plena confianza. Ya nunca más. Horrible la gran decepción que me he llevado, ya no solo del viaje y los múltiples fallos, sino del pasotismo que tienen en esa agencia a la hora de arreglar a sus clientes todas las incidencias (una de ellas, por cierto, por desconocimiento de la vendedora que, gracias a nosotros, ahora sabe que en Estambul no hay solamente un aeropuerto.) Por su incompetencia nos ha costado la broma 75€ y el disgusto de empezar un viaje como dos perros abandonados en un aeropuerto. Si mi pareja no llega a tener Movistar para hacer llamadas, porque llevar internet contratado, si no te ofrecen whatsapp para atenderte (y los teléfonos fijos que te dan, supuestamente cobertura 24/7 no funcionan) no sé qué hubiéramos hecho. Pagar un taxi de nuestro bolsillo y directos al hotel. Tampoco nos lo hubieran devuelto, visto lo visto. VERGÜENZA y DECEPCIÓN. Ya que no vamos a recuperar el dinero, que al menos le sirva a alguien de ayuda saber cómo funcionan. No recomiendo esta agencia. Las vendedoras no tienen ni idea de lo que venden.

Compramos un viaje a Disney para pasar la Navidad allí, todo genial, hasta que el día 5 de enero al mediodía comenzó a nevar, a eso de las 16:45 comenzamos a saber por parte de otros españoles que los vehículos contratados no venían, por supuesto el nuestro tampoco, nos dejó tirados, simplemente opciones de transporte público tuvimos una odisea para poder llegar al aeropuerto, andando, tren, etc etc, una vez allí y salvado todo eso el vuelo a Valencia apareció cancelado, el único vuelo de más de 50, pocos pasajeros para tanto avión... saquen conclusiones, después de cancelar Air France no se hizo cargo de nosotros, ni hotel, ni transporte, solo un vale de 15€ para cenar, ubicados por la fuerza a otros vuelos a Barcelona o esperar al dia 7 de enero para Valencia no nos quedó otra que hacer noche en un Starbucks con asientos de madera, donde a pesar de llevar una menor Air France le importó, igual que los otros 40 personas con muchos menores, hemos reclamado y se excusan en que como pudimos volar a Barcelona pues ya está solucionado y no quieren hacerse cargo, tuvieron que venir a por nosotros al aeropuerto y aún así solo me devuelven la gasolina y el coche que no vino a buscarnos, lo demás jodete, porque como volamos... pero no a la ciudad de donde veníamos, el trato recibido por Air France fue de traca, nunca en los múltiples años de viajes me sentido como un perro, el nivel de dejadez y racismo fue lo peor. No vuelvo más a comprar por ahí.

El viaje del horror.
De verdad no viajéis con esta mayorista, ni con viajes el
Corte Inglés con la cantidad que hay para elegir ni se os ocurra . He viajado desde los 10 años( tengo 58)cada verano a viajes internacionales y jamás he visto esta falta de profesionalidad, este engaño e inseguridad.
Viajamos a Sri Lanka y… fue un trauma. Esta mayorista es impresentable , así como la empresa que nos lo vendió que fue VIAJES EL CORTE INGLÉS
No quiero ni puedo dar detalles, pues es traumático revivir semejante viaje de un coste de 4900 € por persona/11 días.
Id a cualquier otra q no sea Tour mundial y por ende Viajes El Corte Inglés .
Echamos a la basura 4900€ y nuestros días de vacaciones que eso no tiene precio.