Wir sind sehr gut von Brigitte Bruijnse bei der Suche nach unserem Traumferienhaus betreut worden. Die Ferienhäuser werden sehr ausfuehrlich vorgestellt und beschrieben. Das hat unsere Entscheidung... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
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Antwort von Villa for You
Unterkunft, Zimmer, Ausstattung, Bäder, Nähe zum Skigebiet, Organisation vor Ort alles supi.
Einzig neue Bratpfannen und Backbleche wären ganz gut.

Antwort von Villa for You
sehr schönes Ambiente, hochwertige Ausstattung, super Blick von der Dachterrasse

Antwort von Villa for You
Wir lieben es. Einfache Kommunikation. Perfektes Haus. Meer sehr nah. Alles Super! Immer wieder gerne

Antwort von Villa for You
Das Haus ist sehr gut eingerichtet .die Küche hat alles was ein Koch so braucht. Betten gut und die Sauna ist auch toll. Das Haus liegt gut.man kann fußläufig Restaurants besuchen und den Einkauf erledigen

Antwort von Villa for You
Gut aufbereitete Informationen über die Objekte
Einfache und klare Bedienung der Internetseiten
Verlässlichkeit zu jeder Zeit
Gute Erreichbarkeit
Hohe Transparenz

Antwort von Villa for You
Villa for you bereitet einen gut auf den Urlaub vor & Antwortet auch sehr schnell auf eventuelle Fragen.
Jedoch wäre eine App cool, damit man sich nicht ständig neu anmelden muss.

Antwort von Villa for You
Das Buchungsportal ist klar und übersichtlich. Der Kundenservice reagiert schnell und zuverlässig. Wir haben bereits zum dritten Mal hier gebucht und es hat alles immer super funktioniert. Danke! :)

Antwort von Villa for You
Einfache schnelle Buchung. Ansprechende Darstellung und alle Informationen gut ersichtlich.

Antwort von Villa for You
Einfache unkomplizierte Buchung. Schnelle Abwicklung.

Antwort von Villa for You
Top ausgestattetes Chalet mit viel Platz für zwei Familien. Kurze Autofahrt zu den Bergbahnen. Skigebiet und Skischule ideal für Familien.

Antwort von Villa for You
Wir sind absolut begeistert. Der Service ist ist super. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und kompetent.

Antwort von Villa for You

Antwort von Villa for You
Update vom 12. Februar: Das Problem konnte durch den Kundenservice gelöst werden. Es handelte sich um ein Missverständnis. Dennoch möchte ich konstruktives Feedback zum Ablauf geben, der mich gestört hat:
Undurchsichtige Vermittlung: Die Suche erfolgte über „Traum-Ferienwohnung“, die Abwicklung lief jedoch über „Holidu“ und „Villa for You“.
Umständlicher Service: Obwohl über Holidu reserviert wurde, ist eine Änderung nur manuell über den Service von Villa for You möglich.
Fehlende Transparenz vor Zahlung: Es ist umständlich, dass die Zahlung über Villa for You erfolgen muss, ohne vorher AGB oder Rücktrittsbedingungen zu sehen. Diese werden erst nach der Buchung bzw. mit dem Anmeldecode für das Portal präsentiert.
Druck durch falsche Begrifflichkeiten: Obwohl mangels AGB-Zustimmung noch kein finaler Vertrag bestand, erhielt ich Nachrichten über einen „Zahlungsrückstand“, anstatt des korrekten Hinweises, dass die Reservierung bei Nichtzahlung verfällt.
Verwirrende Terminologie: Holidu und Villa for You verwenden die Begriffe „Buchung“ und „Reservierung“ austauschbar, was irreführend ist.
Asymmetrische Kommunikation: Man selbst wird förmlich gesiezt, erhält aber Nachrichten von Mitarbeitern, die sich nur mit Vornamen unterzeichnen. Das erschwert eine direkte Ansprache.
Kommunikationsstil: Das Hauptproblem war nicht die Preisgestaltung bei Änderungen, sondern die Art der Kommunikation und die gefühlte Intransparenz während des Prozesses.
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Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Das Vorgehen ist mehr als zweifelhaft und unterscheidet sich massiv von seriösen „Platzhirschen“ der Branche.
Zunächst wird eine Unterkunft lediglich „reserviert“. Erst im Nachgang erhält man eine Zahlungsaufforderung. Der Clou: Erst mit der Zahlung stimmt man den AGB überhaupt zu – gleichzeitig wird aber massiver Zeitdruck aufgebaut (24h-Frist) und suggeriert, es handele sich bereits um eine verbindliche Buchung.
Besonders unseriös wurde es bei einer Korrektur der Reisedauer: Mein Wunsch, den Aufenthalt um einen Tag zu kürzen, wurde zwar umgesetzt, aber ohne vorherige Preisnennung! Das Ergebnis ist ein Witz: Statt 690 € für 4 Nächte sollte ich nun 660 € für nur 3 Nächte zahlen. Für eine entfallene Nacht wurden also mickrige 30 € abgezogen – eine völlig intransparente Preispolitik.
Wer klare Verhältnisse, sofortige Bestätigungen und faire Preise bei Änderungen sucht, sollte diesen Anbieter meiden. Ich bleibe künftig definitiv wieder beim bewährten Marktführer. Nie wieder!

Antwort von Villa for You

Antwort von Villa for You
Freundliche, unkomplizierte und kompetente Mitarbeiterin, die uns bei der Buchung behilflich war.

Antwort von Villa for You
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