VIMpay Bewertungen 204

Seit 21.03. versuche ich, den Support zu erreichen, um mein Konto wieder entsperren zu lassen. Weder in der App noch per Email eine Reaktion. Für mich klingeln hier die Insolvenz-Alarmglocken. Wenn ich wieder an mein Geld kommen sollte, bin ich weg.
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Nach Antwort von VimPay hat sich außer schönen Worten NICHTS geändert. Der Support existiert defakto nicht mehr, weder InApp noch per Email.
Wahrscheinlich sind alle abgezogen worden um die negativen Bewertungen bei Trustpilot zu beschwichtigen.
Ich brauche doch bloß eine Kontofreischaltung, 2 min. Arbeit, mehr nicht!!!!

Das ist der schlechteste Finanzdienstleister, den ich in den letzten 50 Jahren benutzen durfte. Mein vorletzter Arbeitgeber benutzt VIMPay für eine Sachbezugskarte.
Jahre später ist es immer noch reine Glückssache ob ich den Restbetrag benutzen kann oder nicht.
Die Kreditkarte funktioniert an ungefähr 1 von 30 POS-Geräten. Für das SecureTan Verfahren benötigte ich bei meinem letzten Kaufversuch 47 Versuche bevor irgendeine Meldung kam. Ob der Online-Kauf zu Stande kam, weiß ich leider erst, wenn eine Mahnung des Händlers kommt.
Vor 3 Monaten habe ich versucht, das Konto zu kündigen und nicht mal das kann VIMPay, weil sie von dem Sachbezugkarten Anbieter abhängig wären.
Zum jetzigen Zeitpunkt sind mir die Ausreden des Kundenservice auch egal. Ich werde die App löschen, die Karte entsorgen und Restbetrag verfallen lassen.
Auch eine Art von einem Kreditkartenanbieter an Geld zu kommen.

Bis jetzt bin ich Zufrieden läuft alles rund.

Sehr enttäuschend. Ich habe an einem Gewinnspiel teilgenommen und wurde disqualifiziert, weil über Nacht jemand meinen Kommentar mit Fake-Likes zugemüllt hat. Besonders ärgerlich ist, dass ich das Problem sogar selbstständig und sofort dem Support gemeldet habe. Trotzdem wurde ich ausgeschlossen – absolut unfair.

Ich nutze VIMPAY seit fast 5 Jahren und bin sehr zufrieden. Dank Prepaid und individueller Einstellungen bietet es höchstmögliche Sicherheit für Zahlungen im Internet. Lange habe ich mit einer Swatch Uhr bequem gezahlt. Zuletzt fand ich es etwas nervig dass ich alle 5 Zahlungen auf dem Handy die Uhr freigeben muss, die übrige Zahl aber nirgends angezeigt wurde. Nachdem die Uhr kaputt war kaufte ich einen Anhänger für den Schlüsselbund. Ging auch prima. Inzwischen zahle ich per Handy. Es dauert 2 Tage, an Wochenenden länger, bis die manuelle Überweisung wirksam wird. Daran habe ich mich gewöhnt. Der Support reagiert meist sehr schnell. Und fast alles ist kostenlos. Ich bin begeistert.

Ich nutze Vimpay schon lange, auch mit der Kontofunktion.
Gerade der Service lässt mich dabei bleiben. Mir wird immer schnell und problemlos geholfen.
Gibt nichts zu meckern im Gegenteil.
Verstehe die negativen Bewertungen nicht.

Habe dieses Schrottunternehmen aktiviert, um mit meinem NFC Ring zu bezahlen. Vorab, die geheuchelte Anteilnahme könnt Ihr Euch sparen. Natürlich funktioniert die Blitzüberweisung nicht. Support auf dem Niveau eine Briefkastenfirma. Ein Unternehmen, das die Welt nicht braucht. Macht den Laden dicht...

2025 Immernoch keine Echtzeitüberweisungen obwohl die Pflicht besteht. Buchungen brauchen Tage, die guten Zeiten sind vorbei.

So ein ein Drecksunternehmen hab ich selten gesehen. Du musst für jeden klein sch**ß 5-mal dein Passwort eingeben und ne TAN anfordern. Das beste: Die Tan funktioniert nicht. Nach 2 Stunden hab ich endlich mein TAN aktiviert bekommen. Dachte jetzt kann ich bezahlen. Nein. Ich muss natürlich noch den Händler als Vertrauenswürdig markieren. Wie mach ich das? Ich muss wieder eine TAN anfordern und mein "Notfall" Passwort eingeben. Warum überhaupt Notfall? Es wird als normales Passwort gehandhabt und hat nichts mit Notfällen zu tun. Danach forderst du die TAN an und du bekommst ne Benachrichtigung auf dem Handy. Du willst die Bestätigen? "Leider nicht geklappt, oopsie weiß auch nicht woran das liegt." Nun stehst du da, hast 3 Stunden versucht deine neue "schnelle" Bezahlmöglichkeit einzurichten und es funktioniert nichts, weil deine Karte härter gesichert ist als AREA-51. Ich bin am Ende. Der Support ist auch quatsch. Jetzt warte ich ab, dass ich mein """""Notfall"""" Passwort wieder eingeben kann, weil ich das jetzt zu häufig richtig eingegeben habe. Hab ich auch noch nicht erlebt, dass man für die richtigen Einlogdaten ausgesperrt wird. Aber inzwischen wundert mich nichts mehr bei dieser Firma. Solltet ihr also so wie ich über dieses Unternehmen eure Sachbezugskarte benutzen wollen, weil eure Firma euch diese nur anbietet, mein Beileid.

Ich nutze Vimpay seit vielen Jahren und bin eigentlich zufrieden. Goldstandard ist zwar was anderes, dafür hakt es immer wieder mal - sei es, dass das Konto mal eben "weg" ist oder auch der große Pluspunkt Blitzüberweisung nicht funktioniert.

Wie auch jetzt wieder, diesmal aber einfach zu lange! Standard-Ausrede (ja, nenne ich bewusst so) :
"Durch eine neue EU-Richtlinie zum Abgleich von Empfängernamen und IBAN kam es leider zu Einschränkungen bei der Blitz-Aufladung."

Klingt plausibel, aber sorry, Leute, diese Richtlinie ist nicht erst seit gestern bekannt! Hier wurde ganz klar geschlafen, die Umstellung hätte längst vorbereitet sein und innerhalb ein bis zwei Tagen das System umgestellt und ausgerollt werden können! Aber nein, seit 9 Tagen!! geht hier gar nichts.

Dann wird noch einer drauf gelegt, wenn man notgedrungen eine normale Überweisung machen will: Es wird einem nur die Bankverbindung angezeigt anstatt wie inzwischen üblich, ein QR-Code, der das ganze vereinfacht. Oder direkt über Giropay, können andere Anbieter ja auch. Aber das ist wohl etwas zuviel Kundenservice, da muß man extra in seine Banking App und alles umständlich manuell eingeben ....

Das Tüpfelchen auf dem i ist allerdings der Hinweis, dass die Überweisung zwei bis fünf Werktage dauern kann-
Leute, wir leben in Zeiten der Echtzeitüberweisung, diese ist inzwischen seit dem 9. Oktober ja auch gesetzlich verpflichtend. Warum wird sich nicht daran gehalten??

In Summe gebe ich drei Sterne- wenn Vimpay läuft, ist es eine feine Sache.

Seit Tagen funktioniert die Blitz-Aufladung nicht mehr. Support sagt im laufe der nächste Woche! Ist das deren ernst? War seit Jahren ein zufriedener Kunde! Aber werde nun wechseln. Die wichtigste Funktion geht nicht somit für mich nutzlos.

Antwort auf die Antwort von Vimpay:
Wieso geht iOS und Android nicht? d.h. es liegt nicht an den Banken noch EU sondern komplett an eurer App, was die Sache noch schlimmer macht. Was noch schlimmer ist, ihr macht euren Kunden probleme und diese bekommen keine Entschädigung = Ihr interessiert euch nicht für die Kunden. Somit bin ich weg.

Das ist einfach sinnlos wenn die Blitzaufladung nicht funktioniert brauchst du das alles nicht.
Wenn ich mein Konto aufladen kann und das Geld ist sofort bereit ist das nicht brauchbar.

Dann kommt noch dazu das der Kundendienst arrogant und nicht hilfreich ist die haben keine Lösung.
Wenn es gehen würde bekähemt ihr nicht mal eine stern.

Ich nutze VIMpay schon einige Jahre und finde die Idee, die leichte Art der Bezahlung mit der Micro-Karte und das Erstaunen der Kassierer richtig gut. Der größte Nachteil ist das Manuelle Aufladen, wenn man keine von VIMpay akzeptierte Bank hat. Die manuelle Aufladung dauert eine gefühlte Ewigkeit, zwischen der Belastung des Kontos und der Gutschrift bei VIMpay können Tage vergehen. Wenn man ein akzeptiertes Konto bei VIMpay zum Aufladen verknüpft, geht es innerhalb von Sekunden. Dieser gravierende Unterschied und große Nachteil ist der Grund für maximal 3 Sterne.

Übersichtliche App mit Top Service. Die Antwortzeit vom Kundenservice ist sehr schnell, , somit immer im Zeitfenster sehr weniger Stunden. Der Support mega freundlich und mit individuellen Lösungsansätzen über Chat und e-Mail.

Meine Empfehlung: Für einmalig 10 Euro die super Version nutzen und von Beginn gleich auf "Ultra" upgraden. Dann kannst du täglich 500 Euro laden, kannst mega viele zusätzliche Funktionen nutzen und ausgibig shoppen.

VIMpay funktioniert wunderbar, da es die Echtzeitüberweisung auf das Konto gibt, so dass man direkt mit dem Shoppen loslegen kann.

Für mich ist VIMpay die allerbeste Prepaid Bank, mit einem sehr motivierten super Support. Dafür ein grosses Lob und ein liebes Dankeschön von mir.

Andreas O.aus Hamm.

Ich nutze das VIMpay-System seit einige Jahren ohne Probleme. Sie dient für mich hauptsächlich als Ersatzkarte. Selbst bei einer zu hohe Einzahlung (ich hatte die Bedingungen nicht genug gelesen) wurde mir der Überschuss zeitnah zurück überwiesen. Dabei hat der Support geholfen bzw. schnell reagiert.
Schade finde ich, dass ich das Konto nur manuell aufladen kann.

Wenn's Probleme gibt 😉 wird einem umgehend geholfen.Bezahle alles kontaktlos mit vimpay.
Volle Kontrolle durch Prepaid.

Heute morgen meldet Garmin Pay, dass keine Karte hinterlegt ist. Meine Vimpay-Karte ist plötzlich gelöscht. Sie hatte noch Guthaben. Beim Login findet sich kein Profil mehr.

Update: Nach Rücksprache mit dem Kundenservice ergibt sich, dass das Konto etwa 4 Wochen lang im Minus gewesen sein soll. Ich wusste gar nicht, dass das bei der Pre-paid-Karte geht. Zuvor waren Zahlungen stets abgelehnt worden bei Unterdeckung. Es handelte sich um 47 Cent. Angeblich waren mir mehrere Push-up-Nachrichten mit Zahlungsaufforderung geschickt worden, die ich allerdings nie gesehen habe, keine Mail, kein Brief, keine Warn-SMS vor Schließung des Kontos. Dann hat Vimpay das Konto gekündigt, eine Aufstellung der Buchungen kann ich nicht mehr selbstständig einsehen. Mir wurde auch mitgeteilt, kein neues Konto mehr eröffnen zu können. Eine Schlussabrechnung soll nicht selbstständig übermittelt werden. Nach mehrmaliger, zunächst vergeblicher Aufforderung wurde mir im Chat eine nachvollziehbare Buchung, ein Kauf während eines Fluges, als Begründung geliefert. Ich habe die 47 Cent umgehend ohne weitere Prüfung überwiesen. Geradezu ein Schnäppchen für wertvolles Lehrgeld über die Seriosität der Truppe. Danke für Nichts.

Blitzüberweisung klappt selten.damit habe ich schlechte Erfahrungen übrigens habe ich eine sehr gute Internetleitung

krass, was ich hier an Negativem lesen muß: KEINE Ahnung wie das zustande kommt.. Nutze "die GO"seit 6 oder bereits 7! Jahren & bin best zufrieden: Kein Geld mehr mitnehmen, top!👌😊 Service? Über den App- Chat immer & kompetent zu erreichen, nie große Wartezeit auf Antwort. Und auch das Abbuchen/ Bezahlen mit der Kreditkarte funktioniert einwandfrei.
Fazit von mir: Love That! 👀

Aktualisierung 6.4.2025:
Seit mittlerweile fast 5 Wochen funktioniert die Blitzaufladefunktion nicht, bzw hat in dieser langen Zeit exakt 1Mal (!!!) funktioniert.
Kundendienst??? Vollkommener Totalausfall. Ich musste zig Mal sämtliche technische Daten durchgeben, immer wieder exakt dieselben Fragen von verschiedenen "Mitarbeitern" (Bots??), Vertröstungen, Hinhalten. "Du musst Dich wohl noch etwas gedulden".....
UNGLAUBLICH UNZUVERLÄSSIG.
Wie soll man da bitte fristgerecht Dinge zahlen??? Meine monatliche Gebühr zieht VimPay jedoch stets pünktlich ein, dazu reicht es dann offenbar technisch doch aus bei diesem Verein.

Aktualisierung 13.3.2025: Einmal mehr funktioniert trotz regelmäßigen Aktualisierens der App, korrekter Vorgehensweise beim TAN-Verfahren und vollkommen reibungslosem Ablauf seitens meiner Bank (HBCI-Standard unterstützt, keinerlei Fehler seitens der verbundenen Bank, alles abgeklärt) die sogenannte "Blitzaufladefunktion" seit nunmehr über eine Woche nicht. Es dauert Tage, bis Geld übertragen ist. Meine Gebühr für das Ganze jedoch wird immer äußerst pünktlich von VimPay abgebucht, das funktioniert offenbar immer .....
Der Kundenservice fragt zig Mal exakt Dasselbe zum Betriebssystem, obwohl ich es zig Mal verneint habe, ansonsten nur Floskeln a la "Du musst Dich da noch ein wenig gedulden"....
Ich frage mich, wie man umgekehrt reagieren würde, wenn ich die Gebühr einfach mal immer nur so dermaßen unzuverlässig zahlen würde, wie das mit der Blitzaufladefunktion "funktioniert". .

Aktualisierung 9.10.2024 : Die "Blitz" Aufladefunktion hat einmal mehr (mittlerweile plane ich das gedanklich fast schon ein, ähnlich der Verspätungen bei der Deutschen Bahn) nicht funktioniert. Trotz ständigen Aktualisierens. Langsam nur noch nervtötend, da man sich auf so etwas eigentlich verlassen können müsste. Der Kundendienst antwortet mit immer denselben Anweisungen, die jedoch, wie ich im Verlauf erleben darf, wenig bringen.

13.07.2024
Leider funktioniert die sogenannte "Blitzaufladung" nur sehr unzuverlässig. Mal klappt es, mal dauert es ein paar Tage. Auf Anfragen an den Support Vorschläge, zu aktualisieren, was ich längst getan habe. Bringt nur nichts.
Es passiert weiterhin.
Das ist natürlich bei einer Prepaidcard sehr, sehr ungünstig. So etwas MUSS zuverlässig funktionieren, nicht hin und wieder. Da bringt es mich auch nicht weiter, dass die Attitüde des Kundenservice per Chat sehr kumpelhaft ist. Das ist schön und nett. Aber mir wäre Zuverlässigkeit bei Finanzangelegenheiten definitiv wichtiger, als ein lockerer Umgangston!