O produto vendido não precisa de elogios; é conhecido mundialmente há anos. De resto, minha experiência com a Vinatis tem sido perfeita em todos os aspectos. Entrega rápida e atualizações constantes.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Já encomendei várias garrafas de vinho e champagne através da Vinatis, recomendo vivamente esta empresa e o site, óptimos preços e está muito bem organizado! A única sugestão de melhoria será o embal... Mehr ansehen
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Desde o transporte até ao atendimento, a encomenda segue com grande fluência. Não é a primeira vez que faço uma encomenda que chega antes do prazo. O apoio ao cliente é super expedito. Recomendo viva... Mehr ansehen
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Infelizmente não posso deixar uma boa avaliação, pois uma parte da encomenda não chegou. Tive que reclamar e chamar varias vezes para saber que ocorreu um "incidente" e que o transportador não podia... Mehr ansehen
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4,6
Hervorragend
204 Bewertungen
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Fantástico
Fantástico. entrega muito rápida, tudo impecável.
RECOMENDO VIVAMENTE
30. Oktober 2023
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Antwort von Vinatis
Olá Sr. João PAIXAO,
Nós realmente apreciamos o seu comentário e a sua avaliação positiva.
Esperamos vê-lo em breve em www.vinatis.com para novas aventuras!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Não entregam
Não entregam. É uma empresa pouco credível. Não respondem às tentativas de contacto para saber onde andam as garrafas que ficaram de enviar...
12. Oktober 2023
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Antwort von Vinatis
Prezado Sr. Carlos Macedo e Cunha,
Lamentamos sinceramente ler sobre sua experiência com a entrega de seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que recebemos seu e-mail sobre seu segundo pacote e o respondemos para informá-lo sobre a situação.
Em nossa resposta, informamos que o segundo pacote foi bloqueado durante a entrega devido a um incidente. Como resultado, entramos imediatamente em contato com a DPD para obter informações precisas sobre o status de seu pacote e estamos aguardando sua resposta.
Compreendemos sua preocupação e estamos plenamente concientes do seu desejo de receber o seu pacote. No entanto, caso não seja mais possível efetuar a entrega, ofereceremos um reembolso.
Aguardando o retorno da DPD, pedimos que tenha um pouco de paciência, e não deixaremos de entrar em contato com você até o dia 3 de novembro, no máximo, assim que obtivermos uma resposta do transportador.
Agradecemos por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cliente do serviço Vinatis
A encomenda chegou bem e rapidamente
A encomenda chegou bem e rapidamente. Contudo, uma das garrafas de champagne explodiu na cave subitamente pelo que o vidro devia ter defeito. Nunca me tinha acontecido tal coisa em muitos anos que compro vinhos
3. Oktober 2023
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Antwort von Vinatis
Caro Sr. Luís Madureira Pires,
Gostaríamos de expressar novamente as nossas sinceras desculpas pela explosão de uma das garrafas de champanhe na sua adega.
Conforme mencionado no nosso site, estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos de forma contínua. No entanto, ocasionalmente, pode acontecer que algumas garrafas apresentem defeitos imperceptíveis e cheguem aos nossos clientes em condições inadequadas. Infelizmente, muitas vezes só ficamos cientes desse defeito quando os nossos clientes nos informam, como foi o seu caso. Conforme acordado durante a nossa troca de mensagens anterior, iremos proceder ao reembolso da garrafa dentro de 14 dias, de acordo com os nossos termos e condições gerais de venda.
O nosso serviço de apoio ao cliente permanece à sua inteira disposição caso necessite de mais assistência.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Chegou bem e no prazo previsto12
A encomenda chegou bem e intacta, dentro do prazo previsto. Estou muito satisfeita. Obrigada.
12. September 2023
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Antwort von Vinatis
Olà Sra Saraiva Linete,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Encomenda bem embalada e recebida após…
Encomenda bem embalada e recebida após alguns dias da encomenda
6. September 2023
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Antwort von Vinatis
Olà Paulo,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
O melhor sushi de Formentera
28. Juli 2023
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Antwort von Vinatis
Olà Sr Pedro Bouhon,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Facilidade na encomenda e rapidez na…
Facilidade na encomenda e rapidez na entrega
5. Juli 2023
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Antwort von Vinatis
Olà Sr Fernando Ribeiro,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Entrega em bom estado e dentro do prazo…
Entrega em bom estado e dentro do prazo previsto. Falta o melhor: a prova !
Um ótimo serviço... Merci
21. Juni 2023
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Antwort von Vinatis
Olà Carlos,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Atendimento muito bom feito pela…
Atendimento muito bom feito pela Cristina. O unico problema foi com a transportadora dpd, por 2 X informaram que não tinha ninguém em casa, quando minha esposa e eu trabalhamos de casa :)
17. Juni 2023
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Antwort von Vinatis
Prezada Sra. Luiz Fernandes
Recebemos o seu comentário e gostaríamos de lhe agradecer.
Ficamos satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência de cliente com a Cristina apesar deste incidente na entrega e esperamos poder mostrar-lhes este excelente testemunha.
Agradecemos a sua confiança e asseguramos-lhe que estamos a tomar medidas imediatas junto da nossa empresa para que este incidente não se repita.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
De confiança
De confiança. Correu tudo bem em todo o processo. Encomenda chegou rápida ao Algarve - Portugal.
7. Juni 2023
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Antwort von Vinatis
Olà,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
A entrega demorou muito tempo
A entrega demorou muito tempo. Quando a recebi já nem me lembrava que tinha feito a encomenda… a embalagem foi adequada, o serviço de entrega (da DPD) foi correto e com qualidade.
12. Juni 2023
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Antwort von Vinatis
Caro Sr. Piero Tardo
Recebemos o seu comentário e compreendemos perfeitamente a situação.
Lamentamos muito, mas devido ao actual período comercial, a sua encomenda foi entregue no prazo de 8 dias úteis, apesar de estarmos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para acelerar o processo de preparação e entrega para o satisfazer. Como indicado no sítio Web, os nossos prazos de entrega são aproximados e podem aumentar ou diminuir dependendo do período.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à sua inteira disposição para qualquer informação que possa necessitar.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Excelente serviço a todos os níveis
Excelente serviço a todos os níveis, nada de negativo a relatar.
6. Juni 2023
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Antwort von Vinatis
Olà,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
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Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Entrega rápida, Champanhe excelente
Entrega rápida, encomenda em bom estado. Falta provar o néctar para poder dar as 5 estrelas - mas até agora tudo perfeito
Update - 5 estrelas, néctar🥂👌
30. Mai 2023
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Antwort von Vinatis
Olà Sr Miguel Loureiro,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
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Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Antwort von Vinatis
Caro Sr Luís Costa,
Agradecemos muito o seu comentário.
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Serviço ao Cliente Vinatis
Desde já agradeço a atenção e devo…
Desde já agradeço a atenção e devo dizer que como primeira vez correu muito bem a encomenda chegou dentro do prazo previsto e vinha em total conformidade. Espero que da próxima vez mantenham ou se melhore. Obrigado
António Correia
2. März 2023
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Olà,
Agradecemos muito o seu comentário. Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
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Serviço ao Cliente Vinatis
Encomenda chegou rápido e tudo em…
Encomenda chegou rápido e tudo em excelentes condições. Pacote bem acondicionado.
24. Februar 2023
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Antwort von Vinatis
Olà Jorge,
Agradecemos muito o seu comentário.
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Atentamente,
Serviço ao cliente Vinatis
Serviço ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
24. Februar 2023
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Antwort von Vinatis
Olà,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
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Atentamente,
Serviço ao cliente Vinatis
Impecável
Impecável, segunda encomenda na vinatis e correu tudo bem tal como a primeira.
24. Februar 2023
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Antwort von Vinatis
Caro Sr. David Faria,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
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Atentamente,
Serviço ao cliente Vinatis
Serviço impecável
Serviço impecável. Champagne acessível é aqui.
1. Februar 2023
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Antwort von Vinatis
Olà Bernardo,
Agradecemos muito o seu comentário. Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
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Serviço ao Cliente Vinatis
Excelente
Entrega para as ilhas, rápida e excelente.
26. Jänner 2023
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Olà Sr Adriano Silva,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
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