Vinh-Loi Asien Supermarkt Bewertungen 4

Ich habe kürzlich in diesem Supermarkt einen Sack Jasminreis gekauft, nachdem mir ein Mitarbeiter versicherte, dass die Qualität gut sei. Leider stellte sich heraus, dass der Reis von minderer Qualität war. Als ich versuchte, den Sack zurückzugeben, wurde dies abgelehnt. Ich versuchte, mit dem Filialleiter zu sprechen, aber niemand fühlte sich verantwortlich. Ich wartete etwa eine halbe Stunde, um mit einer verantwortlichen Person zu sprechen, jedoch ohne Erfolg. Der Mitarbeiter, der mir den Reis empfohlen hatte, bestritt seine Aussage. Aus Frustration ließ ich den Reissack im Supermarkt zurück und verließ den Laden ohne eine Lösung.

Als Verbraucher habe ich das Recht, Waren zu erhalten, die ich verwenden kann. Ich wollte dies den Mitarbeitern erklären, aber niemand hörte mir zu, obwohl es mein gesetzliches Recht ist.

Ich bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice und werde in Zukunft sorgfältiger überlegen, ob ich hier einkaufen werde.

Unglaublich. Ich habe vieles erlebt aber dieser Laden toppt alles. Und zwar nichts Gutes. Ok. Die Auswahl ist gut, das Personal ist extrem unfreundlich und herablassend. Das Beste: Man hat sich geweigert und aus dem Parkhaus zu lassen weil es nach dem Einkauf kurz nach Ladenschluss war. Das Auto “durfte” am Folgetag abgeholt werden und ebenfalls wurde uns der Zugang zum Fahrzeug verweigert. Nie wieder.

Nicht alleine, dass man als europäischer Kunde, bzw. “alter weißer Mann “ von den asiatischen Mitarbeiterinnen herablassend, unhöflich und gefühlt rassistisch behandelt wird, ist der Gipfel das Parkraummanagement in der Hamburger Filiale. Mein (garantiert letzter) Einkauf am 2.6.23 für immerhin 150 Euro dauerte eine knappe Stunde, bei der Einfahrt aufs Gelände zieht man ein Park Ticket, welches beim Einkauf gelocht wird, um beim Verlassen die Schranke öffnen zu können. Bei mir zeigte der Automat “ Nachzahlung erforderlich “ an, da ich offensichtlich (nicht zuletzt durch lange Wartezeit an der Kasse und einen defekten Einkaufswagen, der den Euro nicht wieder herausgab) 1 Stunde und 4 (!) Minuten benötigt hatte und dafür 1,50 € nachzahlen musste (nicht an der Schranke, sondern am Automaten im Markt, dafür musste ich zurücksetzen, was angesichts der inzwischen hinter mir wartenden Autos echt kompliziert war). Meine höfliche Nachfrage, ob sie mir ernsthaft nach einem Großeinkauf für das Parken noch Geld abknöpfen wollten, wurde unverschämt bejaht. Da zudem viele Waren schlecht oder falsch ausgezeichnet sind, MHDs teilweise abgelaufen und nicht wenige Produkte klebrig, spakig und schmierig sind, hat mich dieser Laden das letzte mal gesehen und ich kann potentielle Kunden nur ausdrücklich warnen.

Super leckere Sachen, große Auswahl, viel frische Produkte und Tiefkühlwaren. Auch Geschirr, Räucherstäbchen, ...
Es gibt immer mal Aktionen, letztens zum Neujahr habe ich für 50 Cent eine Chilisoße gekauft. Normal kostet die um die 4€.
Ich finde Vinh Loi günstiger als den anderen Asia Laden in der Nähe. Es ist ein Discounter, daher gibt es keine ausführlichen Beratungsgespräche sondern es wird nur schnell gezeigt wo die Waren stehen.

Empfehlung: Instant Miso Suppe.