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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

110 840 Bewertungen

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Ich bestätige was ein andere User hier…



Ich bestätige was ein andere User hier schreibt:

Umverschämter Laden!!!
Man wird einfach nur verarscht und muss um ein Retourenschein betteln!!!
Sie machen Werbung für One light Kontaktlinsen Lösung obwohl sie es nicht besitzen.
Sie schicken ein no name Produkt. Unverschämt!

Also so ein Laden darf nicht existieren!!

8. Februar 2025
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Antwort von Vision Direct

Hallo David,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.

Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir würden uns gerne um den Vorfall kümmern, aber Sie haben keine Kontaktdaten hinterlassen, so dass wir dies nicht tun können.
Bitte setzen Sie sich direkt per E-Mail, Chat oder telefonisch mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit für Sie klären können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,
Vision Direct Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Umverschämter Laden!!!

Umverschämter Laden!!!
Man wird einfach nur verarscht und muss um ein Retourenschein betteln!!!
Sie machen Werbung für One light Kontaktlinsen Lösung obwohl sie es nicht besitzen.
Sie schicken ein no name Produkt. Unverschämt!

Also so ein Laden darf nicht existieren!!

8. Februar 2024
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Antwort von Vision Direct

Hallo Enes,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu schicken. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre Erfahrung an. Wir würden Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiterhelfen.

Für weitere Unterstützung rufen Sie uns bitte unter 020 7768 5000 an oder senden Sie uns eine Nachricht über help@visiondirect.co.uk

Mit freundlichen Grüßen,
Joanne

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ICh war der Meinung

ICh war der Meinung, dass nach der Bezahlung keine weiteren kosten dazukommen.
DA die Sendung per DHL von GB nach CH verschickt wurde, kam eine Woch nach Ankunft der Lieferung noch eine Rechnung über 16.- für die Mehrwertsteuer- was ich ja noch akzeptieren könnte- aber dann auch noch 19.90 für DHL, und zwar vermerkt als "Rehnungsabwicklungsgebühr".
Bei der Betellung bekam ich nirgendwo einen Hinweis auf diese Kosten.
Auf meine NAchfrage bei Vision direkt und bei DHL habe ich keine Antwort erhalten....
So were ich nie mehr bei Vision direkt bestellen, und auch DHL in Zukunft meiden.

18. September 2017
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Antwort von Vision Direct

Hi Gabriela

Thanks for your review.

I'm really sorry that you've had problems with delivery. We don't currently have a German Customer Service Agent that can call you so I'll email you shortly for a little more information. If you have a translation app, I'll be able to help.

Best wishes

Cathy

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