VISSOLAR Bewertungen 50

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin auch geschädigter dieser Firma. Ich habe das Vissolar Hybridsolar-Homesystem bestellt. Nach Anzahlung hatte es über Einderthalb Jahre und sämtlichen Anrufen,Emails und Anwaltsschreiben gedauer... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir warten seit fast 2 Jahren auf die Fertigstellung der Anlage, zig Mails und Anrufe blieben unbeantwortet. Letztlich sind wir den Rechtsweg gegangen und haben vor Gericht Recht bekommen. Eine Woche... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Unternehmen Wir sind sehr zufrieden mit unserer Hybrid Solar Anlage Installation lief super Innerhalb von 7 Monaten hatten wir unser System geliefert und installiert bekommen. Es klappte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haben im Dezember eine Anzahlung von 50 Prozent = 16500 Euro für eine Wärmepumpe plus Einbau bezahlt. Seither nichts mehr gehört. Firma reagiert weder auf Mails, noch Anrufe. Mittlerweile hat Inh... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Heizungsbau

Vom Unternehmen geschrieben

Unsere VISSOLAR Wärmepumpen sind das Kernelement für Ihre Energiezukunft und Dreh- und Angelpunkt, um kostenlose Umweltwärme nutzbar zu machen. Bei uns steht der Mensch mit seinen Bedürfnissen und Werten im Mittelpunkt: Energie wird leistbar, steuerbar und an Ihren Nutzungsbedarf angepasst. Unsere VISSOLAR Wärmepumpen zählen aufgrund der Invertertechnologie zu den modulierenden Wärmepumpen – das bedeutet: VISSOLAR Wärmepumpen arbeiten kontinuierlich und kosteneffizient mit Höchstleistung.


Kontaktinformationen

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50 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt

Tolles Produkt mit innovativer Technologie. Speziell zu erwähnen ist die Effizienz! Abwicklung funktionierte ohne Probleme wie geplant!

20. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von diesem Anbieter!

Ich habe Vissolar von einem bekannten empfohlen bekommen. Für mich als Laie, klang deren Konzept erstmal ganz interessant.
Die Kontaktaufnahme ging etwas ruckelig, aber doch zügig. Auf die Anfrage in deren Web-Formular wurde zwar gar nicht reagiert. Nach einem Anruf meldete sich am 15.02. ein Herr Mi. und präsentierte auch gleich ein Angebot, ohne auch nur etwas vom Gebäude gesehen zu haben.
Am 21.02. kam eine Email von einem Herrn St., der um einen Termin zum technischen Check vor Ort bat und zusicherte alle Fragen zu beantworten.
Eine Woche später kam ein Herr Ba. mit veralteten Prospekten und sehr mangelhaften technischen Wissen. Immerhin stellte er aber fest, dass das Angebot nicht passt. Was bei mir hängenblieb, war die Stichworte "Festpreis" und "Rundum-Sorgloss-Paket" und das alles in meinen kleinen Heizungsraum passen würde.
Am 03.03. kam auch schon ein neues Angebot. Zur Überraschung waren die Einzelpreise gestiegen. Das lag angeblich an einem Softwarefehler. Bis zum 13.03. hat Herr Mi. dann gebraucht, um ein neues Angebot zu schicken, was aber immer noch Posten enthielt, die ich nicht brauche. Dafür fehlte die Außeneinheit der Wärmepumpe, die neuerdings wohl zwingend notwendig ist.
Dummerweise hatte ich noch einige Fragen, die mir der Vertriebler Herr Mi. nicht beantworten konnte. Dafür hat er mich genötigt, erstmal das Angebot, zumindest die Vollmacht für den Antrag der Fördermittel zu unterschreiben. Begründung: "Soviel Zeit wird normaler Weise nicht investiert, bevor eine Unterschrift da ist."
=> Hat da jemand noch Fragen?
Letztendlich war ich wohl zu kritisch mit meinen vielen Fragen und bin damit aus der Zielgruppe herausgefallen. Bis zum 19.05. habe ich noch auf ein passendes Angebot gewartet und wöchentlich versucht jemanden zu erreichen. Herr Mi. konnte mir bis dato nicht erklären, warum das Angebot nicht zur Beschreibung im Internet passt. Z.B. wird im Internet der „SMA Datamanager M“ beworben, im Angebot taucht nur das „SMA Energy Meter“ auf.
Jetzt warte ich darauf, dass B4H meine Daten (einschl. Fotos) wieder löscht.

Noch zur "bis zu 100% Autarkie":
Wenn man anderen Solateuren Glauben schenkt, ... Die schreiben in Ihre seriösen Angebote ca. 50% Autarkie.
Woher im Winter die Wärme aus ihren Hybrid-Modulen kommt, konnte mir keiner von B4H erklären. Warum diese angeblich schneller abtauen, kann sich wohl jeder denken. Die Sole wird beheizt mit teurem Netzstrom. Umgekehrt im Sommer. Keiner von B4H war in der Lage vernünftig zu erklären, wohin die Wärme geht, die vom kühlen der Module kommt. Wenn die Wärmepumpe dann kühlt, verbraucht sie den produzierten Strom. ... und moderne Module muss man nicht mehr kühlen.

Ein Wettbewerber meinte, dass deren Konzept 10 Jahre alt ist, sich aber nie durchgesetzt hätte und Solarthermie dank der Verbesserung der PV-Module mittlerweile als unwirtschaftlich gilt.
Der einzige Vorteil, den ich erkenne, ist, dass möglicher Weise die PVT-Module mit gefördert werden.
Im übrigen ist die Vissolar Leistungsgarantie von 80% ab 10 Jahren unterirdisch im Vergleich zu Wettbewerbern.

Ach so, der Bekannte hatte im Januar angezahlt und wartet und wartet und ...

19. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
VISSOLAR-Logo

Antwort von VISSOLAR

Sehr geehrter TW,

zunächst möchten wir uns für unsere verspätete Rückmeldung entschuldigen und Ihnen für Ihr ausführliches Feedback danken. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen, dass es bei technischen Produkten wie den PVT-Modulen zu Fragen und Unklarheiten kommen kann. Die Kombination von Photovoltaik und Solarthermie in den PVT-Modulen bringt einige Besonderheiten mit sich, die sie von getrennten Installationen unterscheiden. Auf unserer Homepage bieten wir umfassende Erklärungen dazu an, sowie auch zur Energieautarkie und weitere Informationen zu den Komponenten des Gesamt-Systems.

Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall nicht zu einer Umsetzung der Installation kommen kann. Dennoch hoffen wir, dass Sie eine passende Energielösung finden werden und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Elisabeth vom Customer-Support-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kleiner Betrieb mit Überforderung

Wie der Vorgänger schon beschrieben:

Das Angebot sollte schnell unterzeichnet werden, aber jetzt meldet sich V. nicht mehr.
Versprochene Unterlagen wurden bis heute nicht übersandt.
Der Einbau erst in einem halben Jahr?

Sehr unseriös!!!

10. Jänner 2023
VISSOLAR-Logo

Antwort von VISSOLAR

Lieber UK,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger aufgrund der geschilderten Situation und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um Ihr Anliegen intern zu prüfen und weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich mit uns unter office@vissolar.com in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie dabei auch Ihre Angebotsnummer an.

Mit freundlichen Grüßen,
Elisabeth vom Customer-Support-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

① Nicht ausgeführte PV-T Anlage in Remagen

1) Vissolar + Bertram (ich) am 29.09.22: Besprechungstermin mit Herrn Men., indem u.a. die einzelnen, zukünftigen Planungsschritte besprochen werden sowie die Gesamtausstattung meiner Anlage: d.h. inkl. Batteriespeicher plus ein oder 2 x Wallboxen in den Garagen der Haupt- und Nebenwohnung.
Hr. Men. wird außerdem bevollmächtigt und beauf-tragt, in meinem Namen den Förderungsantrag bei der BAFA einzureichen (was er auch erledigt hatte)

2) BAFA 03.10.22 Eingangsbestätigung des Förderungsantrages

3) Vissolar am 07.02.23: Hr. Mis. legt mir das Festpreisangebot für das Hybrid¬Solar-Homesystem vor. Es beläuft sich auf rd. 93.000,-€ brutto abzügl. des Investitionszuschusses der BAFA in Höhe von rd. 33.500,-€.

4) Vissolar am 08.02.23: Herr Mis. von V. sendet mir per Mail den Zuwendungsbescheid der BAFA

5) Bertram am 11.02.23: Ich weise die V. per Mail erstmalig auf die im Angebot fehlenden zwei Wallboxen hin.

6) Vissolar +Bertram am 24.02.23: Besprechungstermin hier vor Ort mit dem Techniker Herrn St. von V. Wir begehen gemeinsam das gesamte Gebäude und überprüfen u.a.
• die lichten Türhöhen und –breiten wg. des hausinternen Gerätetransportes sowie ...
• die lichte Raumhöhe und Abmessungen des Heizungskellers => alles wird i.O. befunden.
• die Rohrleitungsführung des Kühlmittels der Solarthermie und die Kabelführung für PV.
• Alles wird von Hr. St. als technisch machbar beurteilt und schlägt vor, zur o.g. Leitungsführung den alten Schornsteinschacht zu verwenden, weil dieser nach dem ersatzlosen Ausbau der Gasheizung obsolet ist und nicht mehr benötigt wird.
Bezüglich der im aktuellen Angebot fehlenden Wallboxen wird einvernehmlich vereinbart, dass das Angebot kurzfristig entsprechend überarbeitet und erweitert wird.

7) Bertram am 13.03.23: Erinnerungsschreiben an V. mit dem Hinweis, doch bitte – wie am 24.02. vereinbart – mir unverzüglich das überarbeitete Angebot zuzusenden.

8) Vissolar am 14.03.23: Statt Hr. Mis. das mir vorliegende Angebot überarbeiten würde, sagt er stattdessen mit Hinweis auf techn. Gründe (welche???) aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen die Montage ab. Schließlich hatte sein Kollege, Hr. St., mir ausdrücklich die techn. Machbarkeit des Hybridsolar-Homesystems bestätigt.

Bis zum heutigen Tag (Ende März) verweigert die Fa. V. jegliche schriftliche oder telefon. Stellungnahme hinsichtlich der angeblichen techn. Gründe.

14. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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