Wir sind neu bei Vitaseni. Die erste Lieferung war ohne Beanstandung, bei der zweiten fehlte etwas. Es war nicht so einfach, mit der Firma in Kontakt zu treten, weil man nur mit einer KI redet. einig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin erst durch Vitaseni darauf aufmerksam gemacht worden , das mir dieses Paket mit Pflegehilfsmittel überhaupt zusteht !! Das müsste doch eigentlich die Aufgabe der Krankenkasse sein , wenn jeman... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kundenkontakt bei Vitaseni ist einfach top – freundlich, kompetent und schnell erreichbar. Besonders begeistert bin ich von der Flexibilität der Pflegebox: Änderungen lassen sich direkt online vor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe die ersten 2 Hilfsmittelboxen erhalten, es wurde wie bestellt geliefert. Die Auswahl meiner Seite war schlecht, hätte mir eine kurze Mitteilung von Ihnen erhofft. Bin nur beim Gehen eingeschränkt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vitaseni unterstützt Menschen mit Pflegegrad (1–5) und pflegende Angehörige dabei, Pflegehilfsmittel zum Verbrauch für die häusliche Pflege einfach zu erhalten. Wir beraten persönlich, übernehmen die Antragstellung und Abrechnung mit der Pflegekasse und liefern die monatliche Pflegebox schnell und kostenfrei nach Hause. Personen mit Pflegegrad können Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat in Anspruch nehmen – wir helfen, dieses Budget bedarfsgerecht und rechtssicher zu nutzen. Unsere Pflegebox lässt sich flexibel zusammenstellen – monatlich anpassbar. Häufig gewählte Pflegehilfsmittel sind z. B. Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Desinfektionstücher, Bettschutzeinlagen/Schutzlaken, Mund-/FFP2-Masken und Schutzschürzen. Alle Produkte sind für den täglichen Einsatz in der ambulanten Pflege geeignet und werden von bewährten Markenherstellern bezogen. Online-Antrag, telefonische Beratung oder E-Mail-Service – unser freundlicher Kundenservice begleitet jeden Schritt. Ergänzend bieten wir ausgewählte, klar gekennzeichnete Partner-Services (z. B. Hausnotruf) an, um die Versorgung zu Hause ganzheitlich zu unterstützen. Vitaseni steht für einfache Bestellung, kostenfreie Lieferung, kompetente Beratung und verlässliche Abrechnung – damit Angehörige und Pflegebedürftige mehr Zeit für das Wesentliche haben. Ihre Erfahrungen und Bewertungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Kontaktinformationen
Am Kronberger Hang 2A, 65824, Schwalbach am Taunus, Deutschland
- 061969729962
- service@vitaseni.de
- vitaseni.de
4,4
Hervorragend
213 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Leider falsche Lieferung
Leider wurden wieder die Flächendesinfektionstücher mitgeschickt, obwohl mir geschrieben wurde, dass die Tücher schon gegen eine Flasche flüssige Flächendesinfektion ausgetauscht wurde!
5. Mai 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Pflegehilfsmittel-Service noch komfortabler zu gestalten. Ihre Meinung hilft uns dabei sehr.
Vitasen ist ganz OK
Vitasen hat gute Produkte und pass sie sich individuel um die Kunden 🫶
6. Mai 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Super rasche Lieferung
Das Paket war 2 Tage später bei mir obwohl dazwischen 1 Feiertag war.
Ware war sehr gut verpackt, Qualität muss ich erst ausprobieren.
Nur 4 Sterne weil es nicht gut ersichtlich ist wo man sein Paket ändern kann, musste ziemlich viel herum klicken bis ich es heraus gefunden hatte.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Ihr Feedback freut uns sehr. Bedarfsgerechte Versorgung und Kundenservice sind uns ein besonderes Anliegen, um sie auch zukünftig im Pflegealltag bestens unterstützen zu können.
Ihre Pflegebox können Sie unter dem folgenden Link anpassen https://hilfsmittel.vitaseni.de/account/.
Melden Sie sich bei uns, sollten Sie weitere Fragen haben.
Die Lieferung war immer pünktlich
Die Lieferung war immer pünktlich. Ich war sehr zufrieden mit der Arbeit der Firma.
Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Bemühungen.
30. April 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerade im Pflegealltag soll alles unkompliziert und verlässlich funktionieren – und wir freuen uns, dass es bei Ihnen so angekommen ist. Vielen Dank!
Bis heute nicht die vereinbarten…
Bis heute nicht die vereinbarten Produkte geliefert. 6 Monate Wartezeit? Jedenfalls ungefähr.
5. November 2025
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich umgehend, sollte etwas mit Ihrer Lieferung nicht passen.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft und Ihnen eine E-Mail zukommen lassen.
Ich habe kein Paket erhalten und auch…
Ich habe kein Paket erhalten und auch keine Benachrichtigung und das bei der ersten Lieferung.
29. April 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen zu klären. Viele Grüße
Wir sind mit den Service sehr zufrieden…
Wir sind mit den Service sehr zufrieden bei Telefon und auch mit dem Versand
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Metzner
23. April 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Alles okay!!!
30. April 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation gern verbessern.
Effiziente Hilfe
Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Die Produkte sind sehr gut ,
Ich bin sehr dankbar für diese Unterstützung.
30. April 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Pflegebox so gute Erfahrungen gemacht haben! Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin zuverlässig versorgen zu dürfen.
Sehr gut danke
30. April 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles so einfach für Sie war und die Pflegebox direkt helfen konnte.
Nette Beratung
Nette Beratung, effektive Hilfe bei Fragen und Problemen.
Lieferung hat gut geklappt.
22. April 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundensupport und unseren Pflegehilfsmitteln zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns, den Produkten und dem Service zufrieden sind. Wenn Sie zukünftig weitere Fragen zum Thema Pflege, Hilfsmittel, Mobilitätslösungen haben zögern Sie nicht sich bei uns zu melden.
Das einzige Minus ist
Das einzige Minus ist , daß ich ein paar mal anrufen mußte , da ich das Paket nicht jeden Monat brauche und es kam doch. Sonst bin ich sehr zufrieden.
28. April 2026
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Pflegebox und unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Im Gegensatz zu den meisten…
Im Gegensatz zu den meisten Apotheken,ist in Ihrem Paket mehr drin.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Endlich ein Anbieter, auf den man sich verlassen kann
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Vitaseni. Die Lieferung meiner Pflegehilfsmittel erfolgt immer zuverlässig und pünktlich, was mir im Alltag eine große Entlastung bietet. Besonders schätze ich auch den persönlichen Kontakt die Pflegeberaterinnen melden sich regelmäßig, fragen nach meinem Bedarf und schauen, wie sie mich noch besser unterstützen können.
Man fühlt sich hier nicht einfach nur als Kundin, sondern wirklich gut betreut und ernst genommen. Für mich ein sehr vertrauenswürdiger und hilfsbereiter Service, den ich gerne weiterempfehle.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Alles klappt einwandfrei!
Ich wurde über Facebook auf Vitaseni aufmerksam. Erst war ich skeptisch, ob das wirklich seriös ist, aber nachdem ich meine erste Pflegebox erhalten habe und bei Rückfragen gut beraten wurde, bin ich überzeugt worden. Weiter so!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Das ist die beste KI die ich bisher…
Das ist die beste KI die ich bisher gehört habe. Super
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.