Ik heb hier PVC-pasta besteld, maar wilde deze retourneren omdat de kleur niet overeenkwam met wat ik nodig had. Het retourproces is onnodig omslachtig gemaakt. Eerst moest ik contact opnemen... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Echt een top service! Volgende keer ga ik hier zeker weer bestellen. 😊 Ik had per ongeluk de verkeerde besteldatum doorgegeven, maar daar reageerden ze gelukkig heel fijn op. Zonder enige moeite k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Om 5 sterren te halen is er iets nodig waar een webshop zich onderscheid van anderen. In het (aankoop)proces, of in het product. In dit geval niet eerder meegemaakt dat het ergens in een webshop zo m... Mehr ansehen
Fijn bedrijf. Paar keer gebeld voor maar 1 klein productje, dus geen omzet aan te behalen, desondanks toch altijd elke keer vriendelijk te woord gestaan en tijd genomen.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Al meer dan 30 jaar is Vloerenvisie actief in alle soorten vloeren. Wat begon met alleen plaatsen van vloeren is ondertussen uitgegroeid tot een totaalleverancier in alle soorten vloeren, randafwerking, gereedschappen, onderhoudsmiddelen en alle toebehoren wat er bij een vloer komt kijken. Je kan zeggen dat Vloerenvisie dé ‘one stop shop’ is voor vloeren. De bestellingen die u doet bij Vloerenvisie worden met grote zorg behandeld en worden nagenoeg altijd door ons eigen personeel geleverd. U krijgt van ons bericht wanneer u uw bestelling kan verwachten of u krijgt een telefoontje als de bezorger onderweg is. Zo hoeft u niet de hele dag te wachten. Wij zijn geen ‘dozenschuivers’. Onze mensen weten ook alles van de producten die wij leveren én hoe u daar het beste mee kunt werken. Bovendien is onze webshop 24 uur per dag open. U kunt daar terecht voor alle en uitgebreide informatie, productbladen en veiligheidsinformatiebladen. Als u meer informatie wilt dan kan u altijd makkelijk contact opnemen met onze klantenservice. Onze mensen voorzien u graag van de juiste informatie.
Kontaktinformationen
Zevenhuizen, Niederlande
- +31 85 06 03 593
- Klantenservice@vloerenvisie.nl
- vloerenvisie.nl
4,5
Hervorragend
328 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Slechte service en zeer onduidelijk retourbeleid
Ik heb hier PVC-pasta besteld, maar wilde deze retourneren omdat de kleur niet overeenkwam met wat ik nodig had. Het retourproces is onnodig omslachtig gemaakt. Eerst moest ik contact opnemen met de klantenservice om de retour aan te melden. Na goedkeuring kreeg ik pas een retouradres.
Daarna bleef het stil. Er werd niets teruggestort en ik ontving geen enkele update. Pas nadat ik weken later zelf navraag deed, kreeg ik ineens te horen dat het product volgens de algemene voorwaarden helemaal niet geretourneerd mocht worden. Dat is opmerkelijk, zeker omdat het bij dit type product nog maar de vraag is of dit juridisch wel standhoudt.
Daarnaast werd ineens beweerd dat een potje vervuild zou zijn. Dat is absoluut niet door mij veroorzaakt; ik heb het product uitsluitend geopend om de kleur te controleren.
Vervolgens heb ik geprobeerd er samen uit te komen, maar daarna reageerde de klantenservice helemaal niet meer. Uiteindelijk ben ik zowel het aankoopbedrag als de retourkosten kwijt en heb ik mijn product ook niet teruggekregen.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Slechte communicatie, een onduidelijk retourproces en geen klantgerichte oplossing.
4. Mai 2026
Snelle verzending
Snelle verzending , je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer je bestelling binnen komt
23. Mai 2026
Goed product goede kwaliteit
Goed product goede kwaliteit
Levering wat later dan in eerste instantie beloofd.
22. Mai 2026
Fijn bedrijf
Fijn bedrijf. Paar keer gebeld voor maar 1 klein productje, dus geen omzet aan te behalen, desondanks toch altijd elke keer vriendelijk te woord gestaan en tijd genomen.
28. April 2026
Snelle levering en prima 👌🏻 producten
Snelle levering en prima 👌🏻 producten. Zeker een aanrader en kom zeker nog terug. Een tevreden nieuwe klant.
22. April 2026
Alles conform afspraak
14. April 2026
Goed product gekocht en snel geleverd
Goed product gekocht en snel geleverd. Perfect en een aanrader!
13. April 2026
Snelle levering!
10. April 2026
Voegpasta pvc
Ik heb voegpasta voor pvc besteld en de volgende dag binnen gekregen.
Pasta potje stond een qr code op met instructies .
Prima te verwerken al met al over alles zeer tevreden .
3. April 2026
Mijn laminaat was door waterschade…
Mijn laminaat was door waterschade beschadigd, verschillende bedrijven gebeld en niemand kon een paar planken vervangen. Vloerenvisie wel, vakkundig uitgevoerd. Ik ben blij met het resultaat.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede en snelle service
Prettig geholpen in de winkel. Daarnaast hebben ze een snelle service. Het laminaat is van goede kwaliteit. Zeker een aanrader.
16. März 2026
Goed advies gegeven
16. März 2026
NEP REVIEUW
Er is een revieuw geplaatst uit mijn naam!!!!!.
Ik ken jullie niet er wil het eraf hebben!!
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snel geleverd
1. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.