GLOBAL MARKET FRANCE Bewertungen 

Si vous avez un SAV, vous n'allez pas être déçu de l'accueil, pour ma part, je me suis fais insulté... Le plexiglass de la porte de garage était très mal découpé à plusieurs endroits, vis manquantes pour la porte d'entrée pour la poignée de porte (j'ai dû aller à Leroy Merlin pour en achetées), j'ai appelé pour faire part de mon mécontentement, une vague d'insultes, je me suis rendu sur place et la patronne a dit textuellement "je ne vous aiderai pas". Bref très mauvaise expérience avec cette entreprise, on m'avait mis en garde, j'aurai dû écouter le conseil. Les réponses aux avis sur internet sont très hypocrites, pas de suite, insultes, vous voilà prévenu. (Si qq'un est intéressé, j'ai des photos qui confirme mes dires)

Portail de garage commandé fin juillet 2019.
RdV de livraison fin septembre : livreur HEPPNER absent.
Présentation 1 semaine plus tard.
7 colis au total : aucun intact (protections déchirées, emballages éclatés, pièces saillantes, absence d'inventaire).
Livraison refusée et GM/VRL avisé : aucun retour.
Appel au SAV fin octobre : commande non réclamée toujours chez HEPPNER. Promesse de livraison de la commande, neuve ou reconditionnée, avant le 08/11.
31/10 : 5 colis acceptables présentés à l'improviste sans rendez-vous. Absence d'inventaire et d'instructions de montage.
Début d'installation immédiat : interruption 2 jours plus tard faute de pièces manquantes.
SAV contacté, relancé : sans réponse à ce jour.
Aucun responsable joignable : désespérant.

Commande de 15 volets roulants plus deux portes de garage à enroulement près de 6000€ tout en électrique ,bien reçu et dans le temps imparti .produits très bien emballés ,le transporteur à abîmé deux colis .global marquet à répondu immédiatement le SAV c est très bien passer . je n ai pas encore testé les moteur
J ai toujours eu une réponse à mes coup de téléphone très appréciables
Juste à améliorer avant emballage ,,supprimer les micros déchets de coupe des lames alu pour éviter les micro rayures au déballage bonne continuation et bon bricolage à tous.

nous avions besoin de pièces détachées car les pièces d 'origine ont cassées au bout de 3 ans impossible d'avoir quelqu'un pour nous conseiller lorsque nous avons une personne en discussion instantanée elle se deconnecte tout de suite aucune réponse aux mails société à fuir matériel trés cher et pas solide

Bonjour...
Déjà acheté des moteurs et tout dernièrement 1 volet roulant motorisé ,commandé par internet ; il a fallu un mois pour mise à disposition pour enlèvement sur place (le produit rien à redire) mais un accueil très désagréable, un service commercial déplorable qui ne donne pas envie d'y retourner..jamais été reçu comme çà , je n y remettrai plus jamais les pieds.

Commande 7 volets roulant radiotelecommande. 1500euros ttc
Point positif produit bien emballé et de qualité correct pour le prix
Point négatif
Il manquait 10 lames sur un volet. 3 semaines pour se faire envoyer les lames manquantes.
Avoir de 250 euros car j avais commande des récepteurs alors que pas besoin. 3 semaines 5 6 coup de fils pour se faire rembourser.
Le services client est hétérogène. Certaines femmes sont très pro d autres vous racontent absolument n importe quoi. (Exemple le chèque de remboursement vous sera envoyer en chèques dans les cartons des volets....)
Enfin les volets ont été programmer dans le désordre sur la télécommande et la moitié c est la flèche du haut pour descendre
VOILA

Nous avons commandé un volet roulant pour porte d'entré commandé en Juillet 2019 et reçu fin septembre
Au déballage le volet à l'intérieur est détérioré une pièce complétement tordue, le colis à l'extérieur n'avait rien et plein de limailles.
Nous appelons déjà pas très agréable elle dit que cela vient du transporteur j'ai du mal à le croire, elle souhaite qu'on renvoie le volet pour réparation on ne vas pas encore attendre 3 semaines donc elle nous envoi la pièce défectueuse pour la changer
Pour une société française c'est pas le top, je ne vous conseille pas de commander chez eux. Personne pas très agréable au téléphone.

J'ai commandé 7 fenêtres et 3 volets…
J'ai commandé 7 fenêtres et 3 volets roulants.. Le point positif c'est de la qualité... Les points négatifs c'est la considération que cette société a pour les clients mais une fois que c'est réglé bien sûr... Une pseudo responsable vous insulte vous traite de menteur et vous raccroche au nez... Lors de la livraison le transporteur n avait ni mon numéro ni mon mail... Et d après lui c est souvent le problème... Dans la commande il manquait 2 caches pour les volets... 'c'est à votre charge il fallait le noter' 20 euros à régler... Dans les sachets on ne reçoit pas les bonnes fixations : à votre charge il fallait signaler fenêtre coulissante... Mais j'ai acheté chez vous !!!!!! Je reçois.. Pas les bonnes.... Elle ne voit pas le commentaire... Encore je règle !!!! Je suis obligé de récupérer le colis à 60 bornes de chez moi car ni mail ni téléphone et colis explosé... Je note sur le bordereau.. Téléphone et fait un mail... On revient aujourd'hui vers moi soit +. D un mois après pour me dire avez vous noté des réserves !!!! On se fou de qui... La qualité est peut-être là mais avec tout ça je regrette d avoir commandé chez global market... Je donne pas chère de cette société familiale avec une telle responsable qui insulte les clients.

Bonjour, je vous déconseille vivement l'achat chez ce commerçant. Commande et paiement d'un volet de porte fin mai. Fin juin, livraison de deux coulisseaux latéraux et de 4 autres destinés à un autre client, soi disant erreur chez LEUR transporteur. Fin juillet, soit 2 mois plus tard et après échange de différents mails qui pour la plupart sont sans réponse, je n'ai TOUJOURS RIEN reçu, aucune réponse, aucune marchandise RIEN! Même pas une réponse à mes mails. Pas sérieux du tout, d'autres sites bien plus sérieux proposent le même service.
Lundi, si toujours rien reçu, je transmets mon dossier à qui de droit!

suite à une commande d un seul volet pour voir la qualité.une commande une erreur livraison incomplete reçu sans inverseur
après plusieurs semaine une réponse négative ATTENTION LORS DE LA RÉCEPTION DE LA LIVRAISON BIEN CONTRÔLER

Cette société ne daigne absolument pas répondre aux demandes de précisions pour cder.Alors,que penser du suivi de qualité des cdes tant en respect de celles-ci en matière de contenu,de livraison et de délai....

très content une tulipe cassée sur ancienne installation très bonne surprise je viens de recevoir un jeu complet et ce gratuitement
après un simple coup de tel super bravo

Commande de fenetre reçu en temps et en heure, posé et trés satisfait du résultat.

Marchandises de bonne qualité. Je conseil

Commandé dans un 1er temps 2 fenêtres pour juger de la qualité des fenêtres et de l'entreprise.
Je suis entièrement satisfait, les fenêtres correspondent à mes attentes (dimensions exactes, très bonnes qualité, installation et réglage assez simple pour un bricoleur, très bon suivi de l'entreprise).
Je vais donc recommander mes dernières fenêtres.

Je reste assez étonné de leur note, ils méritent bien mieux vu la commande que je leur ai passé.

descriptif des fenêtres et volets roulants incomplet, permettant ainsi de fournir des produits de qualité médiocre
les volets roulants monobloc sont livrés sans isolation thermique et phonique, selon les dires de la standardiste, ils seraient achetés chez profine modèle VariNova (j'en doute), or sur le site global market volet roulant online, ils sont bien présentés avec isolation thermique et phonique
de plus aucune facture fournie
concernant cette pseudo standardiste, elle confirme les autres avis , à savoir : élocution injurieuse et j'en passe ...
je vais saisir le tribunal d'instance

Bonjour,

j' ai effectué 2 achats , le premier 6 fenetres avec volets roulants électriques , RAS tout était OK , le deuxième 2 volets roulants , et là surprise au déballage , un coffre complètement détérioré , j' ai appelé et envoyé photos et commentaire , je n' ai pas renvoyé car procédure trop longue.
Etant un peu bricoleur , j' ai démonté et décabossé . j' espère un geste commercial sur un prochain achat.
C'est le risque de commander en ligne , mis en colis comme cela où casse pendant le transport.....
Salutations,

Aller voir ailleurs aucun respect des délais marchandise abîmé à la livraison mauvaise accueil personne de mauvaise foi et aucun respect pour les clients qui ont déjà payé à la commande il y a 4 mois

Bonjour,
Je viens d'installer mon volet roulant à tirage direct de porte en aluminium et je suis entièrement ravis de mon produit,
Certe j'ai dû patienter 4 semaines pour disposer du produit mais vu le bénéfice engendré par rapport à la concurrence "plus de 100€" ça valait le coup de patienter.
Par contre ne faite pas comme moi j'ai dû couper 1/2cm sur toute la longueur 😭😭car j'ai mesuré trop juste mon mur n'est pas regulier,mieux vaut prévoir une marge que l'on comble aisément avec du silicone.
Je recommande ce site 👍

bonjour à tous, pour moi le matériel était conforme par contre j'ai consolidé la fixation du coffre car il n'est en principe tenu que par les montant et il penchait sur l'avant. De plus elle a fonctionné une semaine et depuis elle fonctionne une fois sur trois je suis obligé de la descendre à la main et ensuite de faire fonctionner à nouveau quand au service après vente il est inexistant. Pour moi c'est simple je patiente encore deux semaines puis je dépose plainte auprès du tribunal de proximité

Porte de garage sectionnelle :
Matériel de bonne qualité, mais afin d’éviter l'absence de pièces, une nomenclature devrait être jointe à l’intérieur du colis, sur laquelle seraient cochées les pièces au fur et à mesure qu'elles sont déposées dans ce colis
Par exemple, les joints d'etancheité étaient absentes, en revanche, les pièces de quincaillerie étaient en surnombre.
Le mode opératoire de montage ( disponible sur le site ) est bien fait .
Pour conclure : bon rapport qualité/prix; je recommande voletroulant-online.fr