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⭐ 1/5 – Bezahlt, aber kein funktionierender Zugang und kein Support
Ich habe bei VPSDEN drei Monate im Voraus bezahlt. Die Zahlung wurde erfolgreich angenommen und als bestätigt angezeigt. Anschließend sollte der VPS bereitgestellt werden.
Das Problem: Der für den Zugang zum Panel benötigte Login-/Access-Code funktioniert nicht. Damit kann ich weder auf das Panel noch auf die von mir bezahlte Leistung zugreifen.
Ich habe den Support kontaktiert und nach über 12 Stunden noch immer keine Antwort erhalten. Besonders enttäuschend finde ich das, weil VPSDEN selbst mit sehr schneller Bereitstellung und kurzen Support-Reaktionszeiten wirbt.
Das Ergebnis für mich bisher:
Bezahlt: ja.
Drei Monate im Voraus: ja.
Funktionierender Zugang: nein.
Reaktion des Supports nach über 12 Stunden: nein.
Bei einem Hosting-Anbieter ist ein funktionierender Zugang nach Zahlung eine absolute Grundvoraussetzung. Fehler können passieren – aber wenn der Kunde aufgrund eines fehlerhaften Zugangscodes überhaupt nicht an die bezahlte Leistung kommt, erwarte ich zumindest eine zeitnahe Reaktion des Supports.
Auf Basis meiner bisherigen Erfahrung kann ich VPSDEN nicht empfehlen. Ich würde anderen Interessenten insbesondere davon abraten, direkt mehrere Monate im Voraus zu bezahlen, bevor sie verifiziert haben, dass Zugang, Provisionierung und Support tatsächlich funktionieren.