Ich muss mich leider mal wieder über Vulkan Vegas beschweren. Ich bekomme bereits seit vielen Monaten keine Boni mehr aktiviert, obwohl mir die Codes zuvor per E-Mail, per Instagram, per Facebook,... Mehr ansehen
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Vulkan Vegas is well-known to all gamblers around Europe and Latin America. First and foremost it is known for its classic atmosphere and generous variety of slots, bonuses and loyalty program. Here you can find world-class games from such game providers: PragmaticPlay, Microgaming, NetEnt, Play’nGo, Yggdrazil, Quickspin, EvoPlay, Amatic and many others.
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Warte seit über 5 Tagen auf die Verifizierung um meine 1400 Euro auszuzahlen. Bei anderen Casinos ist dies teilweise in 24h komplett erledigt!!! Mir wird immer nur gesagt haben Sie noch etwas Geduld. Hoffe das wenigstens die Auszahlung relativ Zeitnah über die Bühne geht. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Casino. Bei erhalt des Geldes werde ich auf 5 Sterne korrigieren.
Edit: Das Geld wurde soeben auf den Freitag Abend noch ausgezahlt. Die Verifizierung ging auch kurze Zeit nach meinem Kommentar durch. Habe hier wohl etwas vorschnell geurteilt und VV "unrecht" getan mit meiner Kritik. Werde hier auch keine Sekunde zögern die vollen 5 Sterne für VV zu geben unter der Berücksichtigung des Spiel-Angebots sowie des guten Live Chats eine absolute Empfelung!!!

Antwort von Vulkanvegas
Bisher immer total zufrieden von VV.
Jetzt habe ich am 30.11 eine Auszahlung in Höhe von 600€ getätigt, die Auszahlung hat immer noch nicht stattgefunden und auf der Seite steht wird bearbeitet.
Mehrere Chats mit dem Kundensupport und man wird nur vertröstet.
„Warten sie noch die Auszahlung dauert bis zu 5 Werktage“
Jetzt heißt es VV kann da nichts für sie kümmern sich nicht um die Auszahlung? Wenn ihr einen weiteren Anbieter habt der sich um sowas kümmert sollte es doch nicht schwer sein dort lieb nach zu fragen woran das liegt um den Kunden einen Grund zu liefern?
Wahrscheinlich wird das nichts mehr mit der Auszahlung.
Player ID 16295807

Antwort von Vulkanvegas
Ich warte seit 30.10.2023 auf meine Auszahlung in der höhe von 100€. In den AGB'S 8.13 steht dass Beträge unter 500€ in 2 Werktagen bearbeitet werden.
Der Support redet sich immer und immer wieder auf den Zahlungsprovider raus.
Transaktions ID: 6addc23b-9eab-4fea-8bbe-75df372a913d
Eine klare WARNUNG an alle Spieler!!
VORSICHT!!!

Antwort von Vulkanvegas
Also ich gebe dem OnlineCasino 5 Sterne weil Auszahlungen in der Regel schneller als wie in den AGBs ausgezahlt werden. Sie sind meistens innerhalb 24 Stunden nach Bearbeitung abgeschlossen. Es kam mal vor das ich bis zu 8 oder 9 Werktage warten musste, das kommt aber mal vor. Aktuell hängt wieder eine Auszahlung beim Zahlungsanbieter und hoffe das es nicht wie oben beschrieben dauert. Meine Chatfunktion mit einem Servicemitarbeiter funktioniert nicht. Spieler ID 21316221 Auszahlung: 8128e5bb-e0cf-43ef-9202-a5606194142c. Kann ich trotzdem nur weiterempfehlen.

Antwort von Vulkanvegas
Ich habe leider wieder eine Auszahlung über 490 Euro an Mifinity, die seit dem 03.11.2023 in Bearbeitung hängt. Es ist wirklich schade, dass dies immer wieder passiert. Der Support bezieht sich auf den Finanzdienstleister - aber ich als Endkunde wünsche mir einfach eine Lösung, eine Rückmeldung vom Support ohne immer nachhaken zu müssen und am Ende vor allem eine Auszahlung in akzeptablen Zeitraum.

Antwort von Vulkanvegas
DiebAuszahlung dauert mehr als Sie geschrieben haben. Seit dem 21.10 2023 bis heute wird immer noch nicht mein Gewinn gezahlt. Es steht aber ,dass es 5 Werktage nimmt. Ich hoff so was in Zukunft nicht mehr eintreffen.
Wie kann ich auszahlen lassen immer wieder wird das abgelehnt
Verstehe nicht was ich am besten nehme zum auszahlen

Antwort von Vulkanvegas
Habe gestern von einer unbekannten Firma aus Irland o.a. Betrag überwiesen bekommen.
Sollte er von Vulkanvegas sein???
Eine Antwort auf meine Bewertung blieb aus, dafür bekam ich eine Mail von Trust mit der Bitte, meine persönlichen Daten (Name, Telefonnummer, Mailadresse und Referenznummer) mit einem Link an einen für mich unbekannten Empfänger zu senden.
Da all diese Daten Vulkanvegas vorliegen verstehe ich die Bitte nicht und werde mich hüten, diesen Link zu benutzen.
Ich wünsche allen Spielern viel Glück, gute Gewinne und einen Kasinoanbieter, der eventuelle Auszahlungswünsche zeitnah erledigen kann.
ID: 22162220

Antwort von Vulkanvegas
Betrügerische Casino . Zuerst sie darf überhaupt nicht Deutschland angeboten weil die hat keine deutsche Lizenz. Und verstößt gegen Gesetze. Zu zweit habe in der ein Jahr über 100000,00 € verspielt und Gewinn maximal was ich hatte 3000 €

Antwort von Vulkanvegas

Antwort von Vulkanvegas
Über 2 Jahre hinweg mehrere Hundert Euro eingezahlt.
Jetzt wollte ich mal 200€ auszahlen, erstmal pass wohnnachweise etc. hochgeladen und dann kam eine email das ein Foto einer Kreditkarte benötigt wird mit der ich vor langer Zeit eine Einzahlung gemacht habe. Die Kreditkarte existiert nicht mehr. Antwort vom Kundendienst war, „dann brauchen wir einen Nachweis der Bank“
Das ich nichtmal mehr weis welche Karte das war verstehen die nicht.

Antwort von Vulkanvegas
Nicht zu empfehlen. Ich warte seit dem 30.10 auf eine Auszahlung und habe mich schon 2x an den Support gewandt.
Erster Support sagt das es bald auf dem Konto ist und der zweite meint auf einmal es kann bis zu 5 Werktage dauern.
Sie werben auf ihrer Seite mit einer sehr schnellen Auszahlung. Dies kann ich nicht bestätigen!
Update: immer noch keine Auszahlung obwohl die 5 Tage mittlerweile auch verstrichen sind. -1 Stern
Update auf Reaktion von vulkanvegas:
Ja ich habe schon einige Auszahlungen erhalten und bin massiv enttäuscht wie man vom Support 2x verschiedene Antworten erhält. Zuerst heißt es es kommt bald, dann heißt es bis zu 5 Tagen.
Es sagt niemand etwas wenn es mal länger als 2 Tage dauern sollte, aber dann sollte der Support auch so ehrlich sein und keinen Blödsinn erzählen. Wenn ein Problem mit dem Auszahlservice besteht sollte das offen kommuniziert werden. Vor allem scheinen zu diesem Zeitraum mehrere Leute betroffen zu sein (siehe weitere Bewertungen).
Sie als Unternehmen beauftragen eine Auszahlung an uns Kunden also haben sie auch die Pflicht sicher zu stellen das dies geschieht.

Antwort von Vulkanvegas
Bis jetzt immer gute Erfahrung gemacht. Auszahlung mit Bitcoin ist in der Regel nach ca. 8 Stunden da in ausnahmenfälle kann dies auch mal 2 Tage dauern. Würde mir wünschen wenn die Auszahlung per Coin schneller gehen würde.
Super schnelle Auszahlung, gestern Abend 550 Euro angewiesen jetzt schon auf dem Konto!
Einzahlung von 100€ verloren gegangen! Ich habe100€ eingezahlt,die auch per Echtzeit Überweisung sofort von meinem Konto gegangen sind. Darauf den Support angeschrieben. die sagten mir das es bis zu 24h dauern könnte. Schon komisch bei einer Echtzeit Überweisung!
Nach 24h war das Geld immer noch nicht drauf. Wieder den Support angeschrieben.
Die wollten dann eine Zahlungsquittung von mir.
Die habe ich dann hingeschickt.
Darauf die Antwort das diese geprüft werden müsste, ich soll mich in paar Tagen wieder da melden wenn das Geld nicht drauf ist.
Moment mal! Ich zahle 100€ ein, mein Konto sagt das Geld ist überwiesen und ich muss jetzt denen hinterher laufen?!
Ich glaube ich spinne!
Es ist doch ganz klar das die von Vulkan Vegas in der Pflicht sind, dafür zu sorgen das bezahlte "Wahre" auch ankommt und die sich in Bewegung setzen das der Kunde zufrieden ist.
Ich würde sogar soweit gehen und sagen, das da eine Entschädigung fällig ist.
Das ist wirklich eine Frechheit!
Ende vom Lied ist, das Geld ist heute noch nicht drauf nach paar Tagen.
Merke noch mal an,
Echtzeit Überweisung und auch sofort vom Bankkonto gebucht.
Einzahlung mit Bonus die war sofort drauf! Ist aber auch nur runter gelaufen ohne ein großen Gewinn, Freispiel 1€ Gewinn unter 10€ und dann nochmal auf 2,50€ Gewinn knapp 20€.
Fazit hat nix mit Spiel und Spaß zu tun.
Also wer Lust auf Ärger und Aufregung hat ist hier genau richtig.
Die 100€ schreibe ich ab, denke wenn ich sie bekommen hätte, wären sie wohl genauso weg ohne Spaß Faktor.
Nicht zu empfehlen!

Antwort von Vulkanvegas
Ich spiele schon eine ganze Weile bei VV und war bisher immer zufrieden, mal gewonnen, mal verloren, Auszahlungen gingen immer recht flott. Derzeit zahle ich ständig ein und gewinne gar nichts, keine Bonusspiele, einfach gar nichts. Natürlich ist mir bewusst das es ein Glücksspiel ist, aber das so gar nichts geht...schade
Spieler ID 19441578
Momentan kann ich nur eine Stern abgeben bin stinke sauer auf die ! Meine Auszahlung 1500€ ist am 23.10 schon mit Erfolg bearbeitet worden und bis heute nicht angekommen! Diskutiere jeden tag mit denen in chat aber Erfolg los es wird immer nur getröstet! War sehr zufrieden bis jetzt aber jetzt bin ich echt nur genervt! Es reicht mir! Ich will einfach nur meine geld es ist doch nicht soviel verlangt oder??? Werde erst 5 Sterne abgeben wenn meine geld ankommt! Schade das ihr so was abzieht mit treue kunde!!!
Player Id:39573176
Transaktion Id : 8ac1d9d-3d41-4d8b-96df-79918b20a13c
Hab alles bereits schon gemeldet in chat die haben weiter gegeben einschienen aber passiert nicht Zeit Montag nur absagen!!!
Das weiß ich nicht ! Warum kommt dann nicht meine Auszahlung ??? Wo liegt das Problem??
3.11.23 immer noch keine Antwort von Finanz Abteilungsleiter. Immer noch keine Auszahlung! Von Tag zum Tag wird man nur getröstet ! Habe echt keine Lust mehr !
Update: 6.11. das Geld ist da!

Antwort von Vulkanvegas
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