Vulkanvegas Bewertungen 4 848

TrustScore 4 von 5

3,9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die große Spielauswahl und die benutzerfreundliche Website, die auch für Anfänger leicht zu navigieren ist. Die schnelle Bearbeitung von Auszahlungen und die Vielfalt der Zahlungsmethoden werden ebenfalls positiv hervorgehoben, wobei viele berichten, dass Gewinne zügig auf ihrem Konto ankommen. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess, der in manchen Fällen als langwierig beschrieben wurde oder bei dem Auszahlungen in kleinere Beträge aufgeteilt wurden. Einige Kunden hatten auch Schwierigkeiten mit der Aktivierung von Bonuscodes und empfanden den Kundenservice in diesen Fällen als wenig hilfreich. Zudem gab es Berichte über technische Probleme bei Spielen und Bedenken hinsichtlich der Spielgerechtigkeit.

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich muss mich leider mal wieder über Vulkan Vegas beschweren. Ich bekomme bereits seit vielen Monaten keine Boni mehr aktiviert, obwohl mir die Codes zuvor per E-Mail, per Instagram, per Facebook,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hat eine sehr Grosse spiel auswahl. Ich finde den Auszahlungsprozess nicht wirklich toll..

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolles Online Casino! Nach dem man sein Profil verifiziert hat, funktioniert alles so wie es soll. Die Überweisungen werden sehr schnell durchgeführt. Leider gibt es den Slot Cygnus nicht mehr auf vul... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Anfangs dachte ich das casino zieht einen nur ab da es eine weile gebraucht hat mal einen schönen gewinn zu erzielen. es gibt sehr viele spiele auf der seite wo spaß machen. gestern habe ich einen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Spielkasino
  2. Online-Casino oder -Buchmacher

Vom Unternehmen geschrieben

Vulkan Vegas is well-known to all gamblers around Europe and Latin America. First and foremost it is known for its classic atmosphere and generous variety of slots, bonuses and loyalty program. Here you can find world-class games from such game providers: PragmaticPlay, Microgaming, NetEnt, Play’nGo, Yggdrazil, Quickspin, EvoPlay, Amatic and many others.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

4848 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verifizierung/Auszahlung

Warte seit über 5 Tagen auf die Verifizierung um meine 1400 Euro auszuzahlen. Bei anderen Casinos ist dies teilweise in 24h komplett erledigt!!! Mir wird immer nur gesagt haben Sie noch etwas Geduld. Hoffe das wenigstens die Auszahlung relativ Zeitnah über die Bühne geht. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Casino. Bei erhalt des Geldes werde ich auf 5 Sterne korrigieren.

Edit: Das Geld wurde soeben auf den Freitag Abend noch ausgezahlt. Die Verifizierung ging auch kurze Zeit nach meinem Kommentar durch. Habe hier wohl etwas vorschnell geurteilt und VV "unrecht" getan mit meiner Kritik. Werde hier auch keine Sekunde zögern die vollen 5 Sterne für VV zu geben unter der Berücksichtigung des Spiel-Angebots sowie des guten Live Chats eine absolute Empfelung!!!

10. November 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Hello Christian
Thank you for your feedback!
Can you please provide your account ID in order to monitor?

Regards

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bisher immer total zufrieden von VV

Bisher immer total zufrieden von VV.
Jetzt habe ich am 30.11 eine Auszahlung in Höhe von 600€ getätigt, die Auszahlung hat immer noch nicht stattgefunden und auf der Seite steht wird bearbeitet.
Mehrere Chats mit dem Kundensupport und man wird nur vertröstet.
„Warten sie noch die Auszahlung dauert bis zu 5 Werktage“
Jetzt heißt es VV kann da nichts für sie kümmern sich nicht um die Auszahlung? Wenn ihr einen weiteren Anbieter habt der sich um sowas kümmert sollte es doch nicht schwer sein dort lieb nach zu fragen woran das liegt um den Kunden einen Grund zu liefern?
Wahrscheinlich wird das nichts mehr mit der Auszahlung.

Player ID 16295807

30. Oktober 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Dear Rolm
Of course the payout work and will work :)
The PSP is investigating the case.
Hope to get resolved soon.

Thank you for yoru patience

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte seit 30.10.2023 auf meine…

Ich warte seit 30.10.2023 auf meine Auszahlung in der höhe von 100€. In den AGB'S 8.13 steht dass Beträge unter 500€ in 2 Werktagen bearbeitet werden.
Der Support redet sich immer und immer wieder auf den Zahlungsprovider raus.

Transaktions ID: 6addc23b-9eab-4fea-8bbe-75df372a913d

Eine klare WARNUNG an alle Spieler!!
VORSICHT!!!

30. Oktober 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Dear Bjorn
We can see there is indeed a delay with the withdrawal, caused by the PSP. But we'd like to assure you, you will definitely get the money, just like previously you did 43 times.

Apologies for the inconvenience. Please enjoy a bonus from VulkanVegas.

Kidn regards

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Casino

Also ich gebe dem OnlineCasino 5 Sterne weil Auszahlungen in der Regel schneller als wie in den AGBs ausgezahlt werden. Sie sind meistens innerhalb 24 Stunden nach Bearbeitung abgeschlossen. Es kam mal vor das ich bis zu 8 oder 9 Werktage warten musste, das kommt aber mal vor. Aktuell hängt wieder eine Auszahlung beim Zahlungsanbieter und hoffe das es nicht wie oben beschrieben dauert. Meine Chatfunktion mit einem Servicemitarbeiter funktioniert nicht. Spieler ID 21316221 Auszahlung: 8128e5bb-e0cf-43ef-9202-a5606194142c. Kann ich trotzdem nur weiterempfehlen.

30. Oktober 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Hello Faouzi
Can you please provide your account ID in order to investigate?
In any case, we do guarantee you'll get the money.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Erneut dauert Auszahlung zu lange

Ich habe leider wieder eine Auszahlung über 490 Euro an Mifinity, die seit dem 03.11.2023 in Bearbeitung hängt. Es ist wirklich schade, dass dies immer wieder passiert. Der Support bezieht sich auf den Finanzdienstleister - aber ich als Endkunde wünsche mir einfach eine Lösung, eine Rückmeldung vom Support ohne immer nachhaken zu müssen und am Ende vor allem eine Auszahlung in akzeptablen Zeitraum.

3. November 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Dear Anna
Sorry you've faced issues.
Can you please provide your account ID and the disputed transaction ID in order to investigate?
Thank you!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

DiebAuszahlung dauert mehr als Sie…

DiebAuszahlung dauert mehr als Sie geschrieben haben. Seit dem 21.10 2023 bis heute wird immer noch nicht mein Gewinn gezahlt. Es steht aber ,dass es 5 Werktage nimmt. Ich hoff so was in Zukunft nicht mehr eintreffen.

8. November 2023
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wie kann ich auszahlen lassen immer…

Wie kann ich auszahlen lassen immer wieder wird das abgelehnt
Verstehe nicht was ich am besten nehme zum auszahlen

8. November 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Dear Thomas
Sorry you are facing issues with understanding how to withdraw.
Please kindly provide your account ID in order to investigate.

Kind regards

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

50,00 Euro am 7.11. nach 18 Tagen bekommen

Habe gestern von einer unbekannten Firma aus Irland o.a. Betrag überwiesen bekommen.
Sollte er von Vulkanvegas sein???
Eine Antwort auf meine Bewertung blieb aus, dafür bekam ich eine Mail von Trust mit der Bitte, meine persönlichen Daten (Name, Telefonnummer, Mailadresse und Referenznummer) mit einem Link an einen für mich unbekannten Empfänger zu senden.
Da all diese Daten Vulkanvegas vorliegen verstehe ich die Bitte nicht und werde mich hüten, diesen Link zu benutzen.

Ich wünsche allen Spielern viel Glück, gute Gewinne und einen Kasinoanbieter, der eventuelle Auszahlungswünsche zeitnah erledigen kann.

ID: 22162220

8. November 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Hello EschiBN
Happy you've received your winnings.
The request for identification was initiated via Trustpilot, since we (Vulkanvegas) needed your account ID/e-mail. Looks like each time you create a review at Trustpilot - you use a different e-mail, or make a duplicate review.

We wish youa pleasant day!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrügerische Casino darf überhaupt …

Betrügerische Casino . Zuerst sie darf überhaupt nicht Deutschland angeboten weil die hat keine deutsche Lizenz. Und verstößt gegen Gesetze. Zu zweit habe in der ein Jahr über 100000,00 € verspielt und Gewinn maximal was ich hatte 3000 €

8. November 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Hello Alexander
Thank you for your feedback. Please kindly mind, that while registering and playing at VulkanVegas - you play at the jurisdiction of Curacao. You, as a player, give your consent every singly time at login, that you accept these terms.

Regards

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Auszahlung hat geklappt 👍

5. November 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Dear imo
Thank you for the feedback. Can you please tell a bit more details on your issue? Since we do not see any.

Kind regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über 2 Jahre hinweg mehrere Hundert…

Über 2 Jahre hinweg mehrere Hundert Euro eingezahlt.
Jetzt wollte ich mal 200€ auszahlen, erstmal pass wohnnachweise etc. hochgeladen und dann kam eine email das ein Foto einer Kreditkarte benötigt wird mit der ich vor langer Zeit eine Einzahlung gemacht habe. Die Kreditkarte existiert nicht mehr. Antwort vom Kundendienst war, „dann brauchen wir einen Nachweis der Bank“
Das ich nichtmal mehr weis welche Karte das war verstehen die nicht.

4. November 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Dear meinke
Usually the card number is listed within the e-mail from support.
Please kindly provide your account ID in order to investigate.

Regards

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Halten nicht ihrer Versprechen

Nicht zu empfehlen. Ich warte seit dem 30.10 auf eine Auszahlung und habe mich schon 2x an den Support gewandt.
Erster Support sagt das es bald auf dem Konto ist und der zweite meint auf einmal es kann bis zu 5 Werktage dauern.
Sie werben auf ihrer Seite mit einer sehr schnellen Auszahlung. Dies kann ich nicht bestätigen!

Update: immer noch keine Auszahlung obwohl die 5 Tage mittlerweile auch verstrichen sind. -1 Stern

Update auf Reaktion von vulkanvegas:
Ja ich habe schon einige Auszahlungen erhalten und bin massiv enttäuscht wie man vom Support 2x verschiedene Antworten erhält. Zuerst heißt es es kommt bald, dann heißt es bis zu 5 Tagen.
Es sagt niemand etwas wenn es mal länger als 2 Tage dauern sollte, aber dann sollte der Support auch so ehrlich sein und keinen Blödsinn erzählen. Wenn ein Problem mit dem Auszahlservice besteht sollte das offen kommuniziert werden. Vor allem scheinen zu diesem Zeitraum mehrere Leute betroffen zu sein (siehe weitere Bewertungen).
Sie als Unternehmen beauftragen eine Auszahlung an uns Kunden also haben sie auch die Pflicht sicher zu stellen das dies geschieht.

4. November 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Hello Tobias
Sorry you've faced issues.
Can you please share your account ID in order to investigate? Were there any T&Cs breached?
Thank you!

Hello Tobias
We can see the withdrawal request amounting 135.00 EUR is being processed by the PSP, and was approved by the Casino in a timely manner. We will contact the PSP to know what is causing the delay, there is no need to worry, previously you were receiving hundreds of withdrawals.

Kind regards

Hello Tobias
Thank you for your feedback, wish Vulkanvegas had an influence on PSPs and banks.

Regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einzahlung von 100€ verloren gegangen

Einzahlung von 100€ verloren gegangen! Ich habe100€ eingezahlt,die auch per Echtzeit Überweisung sofort von meinem Konto gegangen sind. Darauf den Support angeschrieben. die sagten mir das es bis zu 24h dauern könnte. Schon komisch bei einer Echtzeit Überweisung!
Nach 24h war das Geld immer noch nicht drauf. Wieder den Support angeschrieben.
Die wollten dann eine Zahlungsquittung von mir.
Die habe ich dann hingeschickt.
Darauf die Antwort das diese geprüft werden müsste, ich soll mich in paar Tagen wieder da melden wenn das Geld nicht drauf ist.

Moment mal! Ich zahle 100€ ein, mein Konto sagt das Geld ist überwiesen und ich muss jetzt denen hinterher laufen?!

Ich glaube ich spinne!

Es ist doch ganz klar das die von Vulkan Vegas in der Pflicht sind, dafür zu sorgen das bezahlte "Wahre" auch ankommt und die sich in Bewegung setzen das der Kunde zufrieden ist.

Ich würde sogar soweit gehen und sagen, das da eine Entschädigung fällig ist.
Das ist wirklich eine Frechheit!

Ende vom Lied ist, das Geld ist heute noch nicht drauf nach paar Tagen.

Merke noch mal an,
Echtzeit Überweisung und auch sofort vom Bankkonto gebucht.

Einzahlung mit Bonus die war sofort drauf! Ist aber auch nur runter gelaufen ohne ein großen Gewinn, Freispiel 1€ Gewinn unter 10€ und dann nochmal auf 2,50€ Gewinn knapp 20€.

Fazit hat nix mit Spiel und Spaß zu tun.
Also wer Lust auf Ärger und Aufregung hat ist hier genau richtig.

Die 100€ schreibe ich ab, denke wenn ich sie bekommen hätte, wären sie wohl genauso weg ohne Spaß Faktor.

Nicht zu empfehlen!

31. Oktober 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Hello, Ich
Can you please provide your account ID in order to investigate?

Kind regards

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich spiele schon eine ganze Weile bei…

Ich spiele schon eine ganze Weile bei VV und war bisher immer zufrieden, mal gewonnen, mal verloren, Auszahlungen gingen immer recht flott. Derzeit zahle ich ständig ein und gewinne gar nichts, keine Bonusspiele, einfach gar nichts. Natürlich ist mir bewusst das es ein Glücksspiel ist, aber das so gar nichts geht...schade
Spieler ID 19441578

1. November 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Momentan kann ich nur eine Stern…

Momentan kann ich nur eine Stern abgeben bin stinke sauer auf die ! Meine Auszahlung 1500€ ist am 23.10 schon mit Erfolg bearbeitet worden und bis heute nicht angekommen! Diskutiere jeden tag mit denen in chat aber Erfolg los es wird immer nur getröstet! War sehr zufrieden bis jetzt aber jetzt bin ich echt nur genervt! Es reicht mir! Ich will einfach nur meine geld es ist doch nicht soviel verlangt oder??? Werde erst 5 Sterne abgeben wenn meine geld ankommt! Schade das ihr so was abzieht mit treue kunde!!!
Player Id:39573176
Transaktion Id : 8ac1d9d-3d41-4d8b-96df-79918b20a13c
Hab alles bereits schon gemeldet in chat die haben weiter gegeben einschienen aber passiert nicht Zeit Montag nur absagen!!!
Das weiß ich nicht ! Warum kommt dann nicht meine Auszahlung ??? Wo liegt das Problem??
3.11.23 immer noch keine Antwort von Finanz Abteilungsleiter. Immer noch keine Auszahlung! Von Tag zum Tag wird man nur getröstet ! Habe echt keine Lust mehr !
Update: 6.11. das Geld ist da!

1. November 2023
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Antwort von Vulkanvegas

Dear Kunde
Do you think this is casino that is causing a delay, really?

Most likely the delay is caused by:
a) Payment service provider
b) Bank

In any case, the transaction was approved by the Casino in the timely manner and casino does no longer have your money.
We are contacting the PSP.

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