Ich liebe WAK, so coole Sets, Wolle und Anleitungen 😍 alles in allem eine super Seite wo man gerade als Anfänger ein super rundum Set bekommt, mit tollen Video Anleitungen und süßen Sticker. Der Sup... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Bin an sich zufrieden als Strickanfängerin. Die Auswahl gefällt mir und die Anleitungen sind verständlich. Die Lieferung hat bisher immer einwandfrei funktioniert.
Unternehmen hat geantwortet
Kundenservice ist wirklich tiptop. Mein mail wurde umgehend beatwortet. We are knitters haben sofort eine Lösung gefunden. Jetzt kann ich mein 1. Strickwerk beginnen ich freue mich schon. Danke für al... Mehr ansehen
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Habe zwei Kits und ein Garn extra bestellt. Anleitungen habe ich gleich digital erhalten, das Garn kam wenige Tage später. Bisher stricke ich am ersten Projekt und die Anleitung ist klar verständlich.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über We Are Knitters
Vom Unternehmen geschrieben
About us
WAK is more than a brand, it's a family! Did you know that we are more than 1 million makers? Since 2011, we have grown a passionate community of craft lovers. With the help of social media, we've been able to teach people from all over the world how to knit and crochet. Our kits, yarns and tutorials have accompanied them in their journey from newbies to pro makers.
Do you want to learn to knit but don't know where to start? This is the perfect place. Here you will find a lot of knitting and crochet kits for beginners with easy and basic stitches. The kit is all ready: skeins, needles and pattern. We also prepared a lot of video tutorials on our website to show you how to get started easily from home.
What are you waiting for? Join us!
Kontaktinformationen
Calle de Serrano, 110, 5º, 28006, Madrid, Spanien
- info@weareknitters.com
- weareknitters.com
4,0
Gut
1562 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Perfekte Produkte
Perfekte Produkte, alles kommt schnell und entspricht der Beschreibung.
Die Wolle ist wunderbar.
Wenn man Fragen wird einem sofort und sehr nett durch den Kundendienst geholfen.
Immer wieder und immer gerne shoppe ich bei WAK
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Danke!
In meinem Set fehlte die Häkelnadel
In meinem Set fehlte die Häkelnadel, die Farbe war auch anders wie dargestellt. Auf meine Bitte, mir die Häkelnadel nachzusenden wurde nicht reagiert. Totschweigen ist wohl auch eine Methode. Da das Set ein Geschenk sein soll, bin ich gezwungen eine Nadel nachzukaufen.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Hallo Vera, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die beste Lösung für Ihren fehlenden Artikel zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Alles perfekt
Alles perfekt, ganz toller Service, kann ich nur empfehlen! Die Wolle ist von sehr guter Qualität, lässt sich prima verstricken und die Färbung ist einzigartig schön!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Vielen Dank!!
It was a Great time
It was a Great time and I Head fun while knitting
24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Excellent !
Start looking for your next project. ;-)
Leider sind die schönen Farben immer…
Leider sind die schönen Farben immer ausverkauft und wenn man den Kundenservice anfragt, wann sie wieder vorhanden sind, wird man vertröstet. Es kam nie wieder in den Verkauf, das stört mich, diese Unehrlichkeit.
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Wir bedauern diese Lieferengpässe aufrichtig.
Wir bemühen uns, die Lagerbestände so schnell wie möglich wieder aufzufüllen, sind dabei jedoch auch von unseren Lieferanten sowie Transport- und Zollbehörden abhängig.
Schrecklich
Ich habe eine interne Mail zu einem Sale bekommen und sie haben sich nie dazu geäußert, warum ich diese Mail überhaupt erhalten habe. Sehr unseriös. Wenn man nach Farben fragt, wird einem ins Gesicht gelogen, die Wolle gab es nie wieder. Und dann noch Werbung mit Sweeny…. Was soll ich sagen… Ich bestelle hier nicht mehr.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen auf unserer Website gemacht haben. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um so schnell wie möglich neue Farben zu beschaffen.
Sehr schnelle Lösung meines Problems
Sehr schnelle Lösung meines Problems
15. Jänner 2026
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Antwort von We Are Knitters
Vielen Dank!
Ausverkauf statt Kundenfreundlichkeit
Ich habe schon öfter bei we are knitters bestellt (Anleitungen benötige ich als erfahrene Strickerin nicht). Vor allem die Petite Wool gefällt mir, weil sie ein unvergleichlich angenehmes "Klima" macht. Sehr warm und trotzdem ausgleichend. Allerdings pillt sie extrem (wirklich extrem), was ich jedoch in Kauf genommen habe.
Sehr genervt habe ich mich in den letzten Monaten (November, Dezember 25). Ich hatte nicht genug Wolle für ein Weihnachtsprojekt, aber Nachbestellen war und ist bis heute nicht möglich, weil fast alle Farben von Petite Wool ausverkauft waren und immer noch sind. Gleichzeitig kam fast täglich Werbung für irgendwelche Sonderangebote.
Ich finde das unehrlich und nicht kundenfreundlich.
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Hallo Claudia, das mit dem Lagerbestand tut uns wirklich leid. Wir versprechen dir, dass wir hart daran arbeiten, alle ausverkauften Produkte wieder aufzufüllen, damit wir dir mehr Farben und Möglichkeiten anbieten können!
Antwort von We Are Knitters
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice erhält derzeit sehr viele Anfragen, sodass die Antwortzeit länger als üblich ist. Wir versprechen Ihnen jedoch, dass Sie sehr bald eine Antwort erhalten werden!
Alles prima ich habe schon 4x bestellt…
Alles prima ich habe schon 4x bestellt und bin sehr zufrieden
31. Dezember 2025
Antwort von We Are Knitters
Vielen Dank!
Ich liebe WAK
Ich liebe WAK, so coole Sets, Wolle und Anleitungen 😍 alles in allem eine super Seite wo man gerade als Anfänger ein super rundum Set bekommt, mit tollen Video Anleitungen und süßen Sticker. Der Support ist auch super schnell wenn man Fragen hat.
Ein Punkt Abzug, da bei zu großem Andrang bei neuem Garn die Bestellung nicht geliefert werden konnte, ich das Geld zurück bekommen habe und das nach vier Wochen warten auf die Bestellung.
7. Jänner 2026
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Antwort von We Are Knitters
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Bin immer zufrieden mit den…
Bin immer zufrieden mit den Anleitungen, habe vieles inzwischen gestrickt, bin immer wieder begeistert
Vielen Dank..
30. Dezember 2025
Antwort von We Are Knitters
Viel Dank Jutta!
Falsche Farbe wurde geliefert
Falsche Farbe wurde geliefert. Nach mehreren Tagen mit chatbots und automatisierten Vertröstungen wurde mir der Link für trustpilot geschickt, um meine Erfahrungen zu teilen. Here we go. Keine Klärung, keine Hilfe, keine Rückgabe, keine Erstattung, nix, nada.
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Hallo, wir bedanken uns für Ihr Feedback und versprechen Ihnen, dass sich ein solches Problem nicht wiederholen wird. Wenn wir etwas tun können, um das wieder gut zu machen, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Kundenservice!
Paket kommt nicht
Das digitale Schnittmuster kam sofort an, das Paket mit der Wolle bislang allerdings nicht. Die Bestellung ist inzwischen über 2 Wochen her, auf meine Mail wurde nicht reagiert und die Sendung hängt unterwegs irgendwo fest.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Hallo Stella, es tut uns sehr leid, das zu hören. Seien Sie versichert, dass unser Kundenservice Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung anbieten wird. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Geduld!
Kundenservice reagiert schnell und…
Kundenservice reagiert schnell und freundlich, Lieferung zügig, Material top und Anleitung sehr verständlich
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Vielen Dank!
Ware nicht erhalten
Habe die Ware nicht erhalten. Nach 4 Wochen bekam ich die Nachricht, dasselbe gewünschten Artikel nicht mehr verfügbar sind. Die Stornierung funktionierte dann aber schnell und das Geld habe auch auch ohne Probleme wieder bekommen. Würde ich trotzdem nicht nochmal bestellen.
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Hallo Meike, es tut uns sehr leid, dass der Artikel aus Ihrer Bestellung nicht verfügbar war und wir Sie erst so spät darüber informiert haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Rückerstattung umgehend erhalten haben, und hoffen, dass Sie es sich noch einmal überlegen und in Zukunft wieder bei uns bestellen werden!
Very good quality of wool and the whole…
Very good quality of wool and the whole offers.
Great customer support
24. November 2025
Antwort von We Are Knitters
Thanks!
Top Service
Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice!!! Mein Problem wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt, und ich habe sogar noch ein Weihnachtsgeschenk bekommen. 💜👍🏼🤩
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Vielen Dank!
Tolle Ware und schneller Service
Tolle Ware und schneller Service. Alles bestens.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von We Are Knitters
Vielen Dank!
Die Qualität der Wolle ist super...due…
Die Qualität der Wolle ist super...due Verpackung auch. Einzig die Lieferzeit ist etwas zu lange.
24. November 2025
Antwort von We Are Knitters
Vielen Dank für Ihr Feedback.
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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