Seit etwa einem Jahr häufen sich die Fälle, in denen Emails nicht beim Empfänger ankommen oder direkt im Spam-Ordner landen. Das ist immer ärgerlich, besonders aber im Bewerbungsverfahren. Da web.de d... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
WEB.DE ist eines der führenden deutschen Internet-Portale. 24,3 Millionen Menschen (agof digital facts 2020-03) nutzen monatlich WEB.DE Mail- oder Cloud-Services sowie die redaktionellen Seiten und die Suchmaschine. Einen immer größeren Anteil hat dabei mobile Kommunikation. Der komfortable Online-Speicher bietet einen sicheren Ort für persönliche Dokumente, Fotos, Musik und Videos in der Cloud. Mit De-Mail ermöglicht WEB.DE rechtssichere Kommunikation im Internet. Als Marke der 1&1 Mail & Media GmbH ist WEB.DE Gründungsmitglied der Initiative INTERNET MADE IN GERMANY für hohe Produktqualität mit deutschen Sicherheits- und Datenschutz-Standards. In den wöchentlich neu erscheinenden Artikel des WEB.DE Blogs (https://web.de/email/tipps/) erhalten die Nutzer von WEB.DE regelmäßig Informationen zu neuen Postfach-Funktionen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- web.de
Hat 4 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der schlechteste E-Mail Anbieter…
Der schlechteste E-Mail Anbieter überhaupt.
Log in schlägt trotz richtiger Eingabe fehl, obwohl die Daten eingespeichert sind und gelegentlich funktionieren....
Man kann kaum Dateien anheften, das geht bei diesem E-Mail Anbieter nicht oder nur manchmal.
Geht lieber zu Gmail, die sind tausendmal besser und funktionieren auch zuverlässig!.
Sehr gut 👍
Sehr gut 👍. Alles klappt super.
Immer auf neuesten Stand
Danke soll Konto bestätigen .falsche…
Danke soll Konto bestätigen .falsche Telefonnummer ist noch drin .schön darf mich mit Ausweis identifizieren.nicht mehr mitmir die sind das allerletzte!!!!!!!!!!!!!!
Je mehr Spammails ich am Handy…
Je mehr Spammails ich am Handy markiere, umso mehr bekomme ich.
Erfreulicherweise klappt es wenigstens am PC
1 Stern ist zu viel
Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen bevor ich einen Account angelegt habe. Dann hätte ich den Fehler vermieden, einen Account für meinen Vater anzulegen, um wichtige Dokumente in seinem Namen abzuschicken. Er will sich im hohen Alter nicht mehr mit Emails und Computern auseinandersetzen, sollte eigentlich kein Problem sein.
Den Account über die Mail Clients von iPhone und MacBook einzubinden war schon eine grausige Erfahrung, aber funktionierte irgendwann. Mail abgeschickt. Am nächsten Morgen bin ich überall ausgeloggt, Passwort funktioniert nicht mehr und web.de weist mich darauf hin, dass der Account gesperrt ist wegen "Unregelmäßigkeiten". Die Unregelmäßigkeit ist vermutlich, dass web.de einfach unglaublich schlecht einzurichten war und ich deswegen wahrscheinlich zig fehlerhafte Logins produziert habe. Überraschung. Zur Krönung darf ich mich jetzt per IDNow identifizieren. Natürlich unpraktisch, dass ich nicht mein Vater bin und wir dringend die Antwort auf die Mail benötigen.
Ist ja schön, dass web.de Security groß schreibt, aber ein Opt-In, ob man das überhaupt möchte - beispielsweise wie bei anderen Plattformen, bei denen man seine Identität bestätigen kann - und eine nicht ganz so schlechte User Experience beim Einrichten des Mail Clients wären ganz nett gewesen.
Ich bin wirklich fassungslos - auch beim Lesen der anderen Bewertungen - wie so ein schlechtes Produkt überleben kann. Der Account wird jedenfalls bei nächster Gelegenheit wieder gelöscht.. also sobald ich mich wieder einloggen kann.
Inzwischen nur noch teuer und dafür kein Kundendienst. Dazu nochetliche technische Probleme!und dafür…
Die Web.de App wurde 2024 überarbeiet und hat nun etliche Postfächer, die alles nur noch unübersichtlich machen. Seitdem hängt sich die App ständig auf, man kann E-mail nicht mehr öffnen, Anhänge sind somit unerreichbar! Ständig muss man das Handy neu starten!
Dann die viele Werbung und die sehr aggressive Aufforderung, endlich ein recht teueres Premium Abo abzuschließen.
Habe ich einmal gemacht, um meinen Online Speicher zu erweitern und musste ein zweites Abo kaufen, um ohne nerviges Werbevideo zugreifen zu können!
Pure Abzocke!
Schaue mich gerade nach einem neuen Anbieter um.
Mein Konto wurde nach 15 Jahren einfach…
Mein Konto wurde nach 15 Jahren einfach gelöscht und war nicht wiederherstellbar. Der Support hat mir vermittelt, dass ich ihn selbst gelöscht hätte und man da nichts machen kann. Jedoch könne man in 5 Jahren erneut versuchen, diese Mailadresse neu zu registrieren.
Bis heute habe ich keinen Zugriff mehr.
Mit großem Abstand schlechtester E-Mail anbieter Weltweit
web.de ist wirklich mit ganz ganz ganz großem Abstand der schlechteste E-Mail Anbieter der ganzen Welt.
Ich weiß garnicht womit ich anfangen soll...
Standardmäßig werden alle als "unbekannt" eingetauften E-Mails nach 28 Tagen gelöscht, auch wenn man auf die E-Mail geantwortet hat und durchgehend in Kontakt mit der Adresse steht. Man muss das löschen selber in den Einstellungen deaktivieren, sonst werden selbst wichtigste Nachrichten automatisch unwiederbringlich gelöscht, wenn man sie nicht frühzeitig als Favorit markiert.
Die Konten sind extrem anfällig auf Hacker-Angriffe, wenn man sich jedoch auf einem neuen Gerät anmeldet ist es nahezu unmöglich in sein Konto reinzukommen, wenn man nicht mehr über die Telefonnummer verfügt, die man zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung angegeben hat, obwohl man das Passwort noch weiß.
Man bekommt ununterbrochen Werbung von web.de per E-Mail unter "Freunde & Bekannte" zugesandt, welche man nicht abbestellen kann ohne Geld dafür zu bezahlen. Das ist meines Wissens nach der einzige Anbieter der diese widerlich Taktik benutzt um aus den Kunden noch mehr Geld zu quetschen und meiner Meinung nach gehören Newsletter die man nicht abbestellen kann verboten, auch (bzw. erst recht) wenn sie vom E-Mail Anbieter selbst kommen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es keinen einzigen schlechteren E-Mail Anbieter gibt, als web.de und dieser Anbieter nichts anderes verdient hat als vom marktwirtschaftlichen Wettbewerb in die Insolvenz getrieben zu werden.
Täglich die selbe Werbemail von web.de
Wie ekelhaft penetrant ist dieser Email Service eigentlich geworden. Täglich bekomme ich mittlerweile mehrmals eine Werbemail, dass mein Postfach zu voll sei und zu einem kostenpflichtigen Tarif wechseln soll. Selbst nach dem ich 80% meiner Emails gelöscht habe, kommt weiterhin diese Mail. Es nervt nur noch.
Einfach unterirdisch
Einfach unterirdisch, der Kundenservice. Zum Fremdschämen. Ich gehe lieber nicht ins Detail. Nie wieder Web.de.
Gestern ganz neu angemeldet
Gestern ganz neu angemeldet, weil yahoo mich nicht auf mein emailfach gehen lassen wollte und auch kein Code via SMS kam - und nicht mal 24h später das gleiche Theater bei Web.de? (Es kam auch keine SMS). Stattdessen kam heute morgen gleich, das mein Konto gesperrt ist wegen Unregelmässigkeiten. Unregelmässigkeiten? Ich hab mich GESTERN NEU angemeldet und es nicht mal genutzt. Das ist doch der gleiche Blödsinn - warum wird es einem so schwer gemacht irgendwo noch eine Email-Adresse zu haben? Jetzt soll ich meine Idetität überprüfen lassen? Soll Perso bereit halten und vor allem ein Smartphone. Ja sorry, mit Smartphone kann ich nicht dienen, auch wenn ich immer mehr das Gefühl hab, man will es den Menschen aufzwingen. Dann eben nicht, such ich den nächsten Anbieter. Wird ja wohl noch einer zu finden sein - und wie ich an den anderen Erfahrungen sehe, ist es im Grunde auch nicht besser wie Yahoo, GMX und co. Die taugen wohl alle nichts mehr mit ihrer übertriebenen Art der Sicherheit, die nur Probleme und Ärger bedeuten.
Leistungen wurden von Jahr zu Jahr…
Leistungen wurden von Jahr zu Jahr schlechter.
Der Nachrichtendienst auf der Startseite, ist so was von Primitiv und Oberflächlich. Dient zur Volksverdummung, anderes kann man sich das nicht erklären.
Ein Probeabo wurde als Jahresvertrag…
Ein Probeabo wurde als Jahresvertrag gebucht. Echte Abzocke.
Noch nie so einen schlechten Spam-Filter erlebt …
Noch nie so einen schlechten Spam-Filter erlebt! In drei Tagen 250 rund Spam. Katastrophal!
Unseriös
Web DE lässt einen über die Browserversion nicht mehr in den eigenen Account, fordert immer auf den Adblocker zu deaktivieren, den ich gar nicht aktiviert habe.
Immer schlechter und übergriffiger
Ich war langjähriger Fan von Web.de, jedoch haben mich die Werbemails, Werbeeinblendungen und der miese Spam-Filter und nicht zu vergessen die immer schlechtere App (für Android)
zu Posteo wechseln lassen.
Der Wechsel hat sich gelohnt.
Bin dort sehr zufrieden.
Die News auf der Homepage sind…
Die News auf der Homepage sind reißerischer Clickbait. Total woke und linksversifft. Wie viele andere springt web.de auf jeden temporären Trend auf, egal wie lächerlich er ist. Wenn ich schon sehe: "bitte wählen Sie Ihr Geschlecht m/w/divers", dann muss ich schon den Kopf schütteln. Es gibt nur 2 Geschlechter und die kann man sich nicht aussuchen. Wenn ich die ganze Zeit miau miau mache, dann macht mich das noch lange nicht zu einer Katze sondern dann habe ich eine Geisteskrankheit, die dringends behandelt werden muss. Minus 5 Sterne ist meine wirkliche Bewertung

Antwort von web.de
Katastrophal
Nach 25 Jahren wurde meine Mailadresse ohne Ankündigung stillgelegt. Eine Reaktivierung scheiterte. Ein Schelm wer Böses denkt, aber so kann man auch seine Basiskunden zwingen, Bezahltarife zu nehmen. Der Kundenservice zur Klärung war anmaßend und super unfreundlich.
Gehackter Account lässt sich nicht…
Gehackter Account lässt sich nicht sperren. Es gibt für FreeMail Kunden keinen Support! Auf Kontaktanfragen und Mails wird nicht geantwortet.
Web.de kann man vergessen
Web.de kann man vergessen. Werbung, Abo, Lügen und Manipulation sind das Geschäft dieser Plattform. Brauche ich nicht.
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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