Bin seit vielen Jahren Kunde bei WebGo und sehr zufrieden. Preis/Leistung passt und grundsätzlich alles sehr übersichtlich und selbsterklärend. Sollte man doch mal Probleme oder Fragen haben, steht e... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Seit über 10 Jahren bin ich nun bereits Kundin bei webgo und bleibe vor allem aufgrund des phänomenalen Kundensupports. Auch heute wurde ich wieder umfassend beraten und bei einer kniffligen te... Mehr ansehen
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Sehr geehrte Frau Kilmer, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken. Sie haben uns bei einem Problem mit unseren E-Mails sehr professionell unterstützt. Dabei waren Sie jederzeit geduldig,... Mehr ansehen
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Ich bin hier so ziemlich ein Anfänger, was Hosting angeht, aber die Unterstützung vom Support, die ich bisher bei Webgo erhalten habe, ist einfach nur toll! Und super hilfreich. Ein Kollege ergänzt de... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Deutschland
- 040605900399
- info@webgo.de
- webgo.de
Maximale Performance mit NVMe Webhosting
4,3
Hervorragend
1965 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Eigentlich würde ich gern 10 Sterne…
Eigentlich würde ich gern 10 Sterne geben! Habe heute stundenlang mit dem überaus sympatischen und kompetenten Herrn Klärner meine Emails eingerichtet. Sehr geduldig der gute Herr - jeder andere hätte wahrscheinlich mit mir die Nerven verloren. Für mich ist er einfach unbezahlbar!! Nun funktioniert endlich alles reibungslos... Ich hätte das alleine niemals hinbekommen! Vielen herzlichen Dank für Ihre Geduld und Mühe!!
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Sylvia,
es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie von unserem Kollegen derart zufriedenstellend bei der Einrichtung von E-Mails unterstützt wurden, und wir fühlen uns geehrt, dass Sie uns sogar mit 10 Sternen bewerten würden.
Wir können nachvollziehen, dass Themen wie die Einrichtung von E-Mail-Adressen oder Postfächern für einige ein Hindernis sind, weswegen es uns schon immer sehr wichtig war, all unseren Kundinnen und Kunden einen zielführenden und hilfreichen Support zu bieten.
Damit Sie voll durchstarten können :)
Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Seit Jahren zufriedener Kunde – absolut empfehlenswert!
Unser Unternehmen ist seit vielen Jahren Kunde bei webgo und hatte in dieser Zeit nie Probleme oder bekannte Ausfälle. Die Zuverlässigkeit und Stabilität sind top!
Besonders hervorheben möchte ich den kürzlich erfolgten Serverumzug auf NVMe – dieser lief völlig reibungslos und ohne jegliche Unterbrechung. Ein großes Dankeschön an Herrn Klärner für die hervorragende Unterstützung und den perfekten Ablauf.
Wer einen zuverlässigen Hosting-Partner sucht, ist bei webgo genau richtig!
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Oliver,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre wunderbare Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie seit jahren rundum zufrieden mit Ihrem Hosting bei uns sind und Sie beim Wechsel auf das neue NVMe Hosting nicht nur von noch mehr Performance profitieren können, sondern genau den richtigen Weg für mehr Erfolg im Netz einschlagen.
Umso schöner, dass beim Umzug alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat! Natürlich geben wir Ihr Sonderlob umgehend weiter und wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrer Website!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Webhosting, wie es sein sollte: Schnell. Sicher. Webgo.
Top-Leistung, fairer Preis und erstklassiger Support – vor allem wenn man die Inklusiv-Leistungen wie SSL-Zertifikate und die einfache Verwaltung betrachtet. Die Server sind extrem stabil und besonders hervorheben möchte ich den Support. Man landet nicht in einem anonymen Callcenter, sondern spricht mit Expert:innen, die einem sofort und freundlich weiterhelfen. Die Erreichbarkeit ist top und technische Probleme wurden immer innerhalb kürzester Zeit gelöst. Wer Wert auf Qualität und einen persönlichen Service legt, ist hier genau richtig. 5 Sterne ohne Vorbehalt!
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Gabrielle,
von Herzen möchten wir Ihnen für diese wunderbare Bewertung danken! Nicht nur, dass Sie zufrieden sind, Sie spiegeln genau die Erfahrung wieder, die uns alles bedeutet und unser täglicher Antrieb ist.
Wir geben jeden Tag alles, um bestmögliches Hosting und bestmöglichen Service bieten zu können. Sowohl im Hinblick auf Leistung und Performance, als auch hinsichtlich der Servicequalität.
Bewertungen wie diese sind unser Antrieb und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich bin wieder einmal begeistert!
Ich bin wieder einmal begeistert von dem Super-Service und der Geduld der MitarbeiterInnen von webgo. Liebe Madita Frerichs, Sie haben mir mit Ihren Erklärungen und Ihrer Unterstützung sehr geholfen!!! Vielen, vielen Dank.
4. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Silvia,
herzlichen Dank für Ihre top Bewertung und das damit verbundene Sonderlob für unsere Kollegin, welches wir umgehend weiterreichen!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern können und Sie rundum zufrieden sind!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Webgo ist Bestens zu empfehlen
Webgo ist Bestens zu empfehlen, schnell & bestens hilfsbereit, kompetent, und das auch am Telefon meist ohne Wartezeit und das Samstags, Sonntags und Feiertags. Dazu sind diese guten Webgo- Team- Leistungen günstig noch dazu und bisher ist das auch ein sehr nettes sicher unschlagbares w & m Webgo- Team. Besser geht es wohl nicht.
Webgo ist mir und Bekannten seit vielen Jahren ein sehr zuverlässiger vertrauensvoller Anbieter und Vertragspartner im totalen Gegensatz zu vorigen Erfahrungen, wo Cyberkriminelle mit einer Kosinus Weltfirma rechnerisch, mit deren Hilfe, unsere Domains trotz falscher Namen, Adressen, Tel.-Nr. etc., Identitätsdiebstahl zu hacken zugelassen hat und über seine Webanbieter- Subfirmen dann die uns geraubte Domain übers große Meer in einen Postkasten verschob.
Zuvor konnten wir die Kriminellem ermitteln und hatten auch neben dem Einst- mal-igen Web – Anbieter auch die Justiz eingeschaltet, die aber auch trotz unserer eigener IP & Identitäts- Erforschungen und besten Beweise gegen die Kriminellen untätig blieb, obwohl wir Beweise auf dem Goldtablett präsentierten, bevor unser Domain / Webseite ins Auslands- Postkasten verschoben war. Seit 2015 vereitelt und verweigert man von dort unseren Webseiten- Besitz. Beim Erforschen mehrerer klarer Straftaten war die Rechnerische Firma nicht behilflich, aber ein befreundeter Grafik- Foto- Firma- Inhaber welcher auch für viele Firmen Webseiten aufgebaut hat und betreut welcher alles mitbekam und von der anderen x Firma mehr als nur enttäuscht war. Daraufhin hat er dann alle seine Firmen- betreuten Webseiten sofort bei der Betrüger- hilfreichen X Firma gekündigt und verlegte die Firmen- Webseiten auch alles zu Webgo. Webgo ist also aus vielen Erfahrungen bestens zu empfehlen, Besser geht es wohl kaum.
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Thomas,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die damit verbundene Zeit, welches wir sehr zu schätzen wissen.
Zunächst einmal tut es uns enorm leid, dass Ihnen so etwas widerfahren ist und Sie dennoch trotz aller Widrigkeiten weiterhin für Ihren Erfolg im Netz mit Ihren Webseiten alles tun. Das freut uns sehr!
Noch mehr freut es uns natürlich, dass wir Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnten und Sie ebenso mit unseren Leistungen, sowie unserem Preis rundum zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen insbesondere nach solchen Ereignissen!
Auch für Ihre Empfehlungen möchten wir Ihnen herzlich danken und wünschen Ihnen nur das Beste auf Ihrem weiteren Erfolgsweg!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Heute
Heute, am 30.12.2025 rufe ich vom Festnetz und vom Handy wieder mehrfach bei Webgo an, die Fa. arbeitet bis 20:00 Uhr, es wird immer gesagt, haben Sie noch einen Moment Geduld, nachdem ich letztes 56 min ohne Erfolg als angeblich nächste Kundin ohne Erfolg wartete, sind es nun auch schon wieder 20min. Ich frage mich, wer da an der Hotline sitzt, leere Versprechungen werden gemacht, ich bin maßlos enttäuscht. Ich wollte in meinen Account, das Passwort zurücksetzen und es wird kein Link an meine Mailadresse gesendet, sonst benötige ich niemanden. Da frage ich mich, warum geht dies nicht? Wenn es um Rechnungen geht, die Preise sind fast um die Hälfte gestiegen, diese sind jedoch sofort zu bezahlen...da fragt niemand nach!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Tina,
vielen Dank für Ihr erneutes Feedback, welches uns hilft uns zu verbessern. Ihre Enttäuschung ist natürlich nachvollziehbar. Gerade dann, wenn man dringend etwas erledigen möchte und sich trotz langer Wartezeit allein gelassen fühlt. Dafür möchten wir uns ausdrücklich und aufrichtig entschuldigen.
Derartiges ist zu keinem Zeitpunkt unser Interesse.
Ihre Anfrage liegt in einer Zeit mit reduzierter personeller Besetzung, dennoch entspricht eine derartige Wartezeit selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Verlässlichkeit. Dass Sie lange gewartet und dennoch niemanden erreicht haben, bedauern wir sehr. Ihren Unmut darüber können wir nachvollziehen.
Um solche Situationen künftig zu vermeiden, bieten wir Ihnen jederzeit folgende Alternativen an, die in der Regel deutlich schneller zum Ziel führen:
Mit unserem LiveChat direkt über unsere Website, aber auch mit unserer neuen Rückruffunktion, bei der Sie Ihren Platz in der Warteschlange behalten und wir Sie zurückrufen. Gerade bei hohem Anrufaufkommen lassen sich damit unnötige Wartezeiten umgehen.
Natürlich haben wir die von Ihnen geschilderte Problematik direkt überprüft:
Die Funktion „Passwort vergessen“ arbeitet technisch einwandfrei. Wichtig ist hierbei die Eingabe Ihres webgo-Benutzernamens (nicht die E-Mail-Adresse). Sollten Sie Ihren Benutzernamen aktuell nicht griffbereit haben, ist das selbstverständlich kein Problem, wir senden Ihnen diesen gerne umgehend zu und unterstützen Sie beim Login, bis alles wieder reibungslos funktioniert.
Dass Sie aktuell enttäuscht sind bedauern wir sehr. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Melden Sie sich gerne direkt an beschwerde@webgo.de und wir kümmern uns darum, dass Sie schnell wieder Zugriff auf Ihren Account haben.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre Geduld trotz der Umstände.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ein Hoffnungsschimmer für 2026
Sehr selten gibt es Menschen, die Verantwortung und Interesse im Bereich Kundendienst haben.
Heute machte ich eine sehr positive Erfahrung mit Herrn Klärner von dem Unternehmen webgo.
Sehr kompentent - freundlich - hilfsbereit und mit Geduld löste er mein Serviceproblem - dafür meine klare Anerkennung.
Und das einen Tag vorm Jahreswechsel.
Herr Klärner macht Hoffnung für guten Kundendienst für das Jahr 2026.
Herzlichen Dank dafür.
Helios
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Günther,
wie schön, das freut uns wirklich sehr!
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertschätzendes und ausgezeichnetes Feedback!
Das Lob für unseren Kollegen, geben wir natürlich umgehend weiter und wünschen Ihnen für dieses Jahr viel Erfolg!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Wiederholt technische Probleme
Wiederholt technische Probleme
Trotz Ticket und Chat keine Antwort / Lösung - obwohl das Problem wiederkehrend ist.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Dennis,
vielen Dank, für Ihr Feedback und damit verbundene Schilderung Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie wiederholt technische Probleme hatten und trotz Ticket sowie Chat keine passende Lösung erhalten haben. Das entspricht ausdrücklich nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Gerade bei wiederkehrenden technischen Themen ist es unser Ziel, diese nachhaltig zu analysieren und dauerhaft zu beheben. Dass wir hier allem Anschein nach keine nachhaltige Lösung gefunden haben, bedauern wir sehr und verstehen Ihre Unzufriedenheit, welche natürlich zu keinem Zeitpunkt in unserem Sinne ist.
Damit wir Ihr Anliegen konkret prüfen und schnellstmöglich lösen können, bitten wir Sie herzlich, uns unter beschwerde@webgo.de mit Angabe Ihrer Kundendaten bzw. Ticketnummer und Bezug auf diese Bewertung zu kontaktieren. So stellen wir sicher, dass der Vorgang im Detail geprüft und transparent mit Ihnen besprochen wird.
Wir möchten Ihre Zufriedenheit wiederherstellen und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Selten so zufrieden gewesen
Selten so zufrieden gewesen! Das Preis- Leistungsverhältnis ist mehr als stimmig. Besonders positiv hervorzuheben ist aber der Kundensupport via Mail. Schnell, unglaublich freundlich und extrem Kundenorientiert. Ich werde WebGo auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke für den tollen Service!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe EmyLu,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Genau das was Sie beschreiben, ist unser tägliches Ziel. Dabei freut es uns natürlich unheimlich, dass Sie rundum zufrieden bei uns sind! Sowohl hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses, aber auch besonders aufgrund des Services!
Wir danken Ihnen herzlich für diese tolle Bewertung, als auch Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Seite zerschoßen
Seite zerschoßen, aber wurde direkt gerettet.
Ich konnte meine Domain nicht mehr abrufen, da ich bei Änderungen einen Fehler gemacht habe. Webgo Kundenservice ist super und nicht mal 5 Minuten später war schon wieder alles da! TOP Service, immer erreichbar und helfen schnell! Bin schon seit 2 Jahren da und immer noch sehr happy
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Maggie,
es freut uns unheimlich zu erfahren, dass Sie seit 2 Jahren rundum glücklich mit Ihrer Website bei webgo sind! Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen in der Not mit Rat und Tat zielführend zur Seite stehen und Ihnen schnell weiterhelfen konnten!
Für Ihre top Bewertung, sowie Ihre Treue möchten wir Ihnen herzlich Danken und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Seit Jahren sehr zufrieden
Seit Jahren sehr zufrieden, guter Service
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Bernd,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und das damit verbundene Lob, welches uns natürlich sehr freut!
Wir danken Ihnen für Ihre jahrelange Treue und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr schnell und unkompliziert!
Perfekter Support von Madita Frerichs! Mir wurde super schnell im Hintergrund geholfen, der Prozess wurde mir sehr leicht verständlich erklärt und das alles super freundlich und mit Humor. Im Nachgang habe ich noch eine E-Mail mit den erledigten Schritten von ihr bekommen. Rundum zufrieden - Danke! :)
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Annika,
sehr gerne! Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und das damit verbundene Lob für unsere Kollegin, welches wir umgehend weitergeben. Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen Service und die damit verbundene Lösung Ihres Anliegens zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt ist!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Super freundlciher und kompetenter…
Super freundlciher und kompetenter Support
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Nicole,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und die damit verbundene top Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr schnelle Rückmeldung
Sehr schnelle, fachlich gute Rückmeldung.
Auge für das Problem, es wurde mitgedacht.
Unsere Fehlermeldung wurde geklärt und behoben.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebes Hucka.de-Team,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Support Ihr Anliegen schnell, aufklärend und zielführend weiterhelfen konnte.
Wir stehen Ihnen auch zukünftig sehr gerne zur Verfügung, wenn Sie mal unsere Unterstützung benötigen sollten.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Kompetent, schnell und freundlich.
Sehr schneller, freundlicher und vor allem kompetenter Service.
DANKE
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Alfred,
vielen herzlichen dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen zielführend und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit helfen konnten.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Mega Service!!!
bei webgo wird mir immer weitergeholfen. Super Service. Auch für den Service der nicht selbstverständlich ist. Danke
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Walter,
Ihre top Bewertung ist für uns ebenso nicht selbstverständlich und dafür möchten wir uns herzlich bedanken! Was für uns jedoch selbstverständlich ist, ist der Versuch Ihnen und allen anderen, die sich an uns wenden stets bestmöglich weiterzuhelfen. Umso schöner, dass Sie dies auch so wahrnehmen.
Liebe Grüße und weiterhin viel Erfolg
Ihr webgo Team
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice! Absolut zu empfehlen. Mein Dank geht insbesondere an Herrn Klärner. Er hat sich die Zeit genommen, bis alles funktioniert hat und eingerichtet war. Danke!
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Ines,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback und die damit verbundene Empfehlung! Genau so soll es sein und ist unser tägliches Ziel. Ihr Sonderlob für unseren Kollegen leiten wir selbstverständlich umgehend weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich kann die positiven Rezensionen…
Ich kann die positiven Rezensionen nicht nachvollziehen. Wir haben schon zum zweiten Mal in den letzten Monaten ein großes Netzwerkproblem mit dem Server. Ich bekomme auch keine Infos, wo das Problem liegt. Meine Business-Website ist seit ca. 24 Std. nur noch eingeschränkt erreichbar - und ein Ende ist nicht in Sicht. Ich werde mir einen anderen Provider suchen müssen.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Maria,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen, insbesondere, wenn eine geschäftlich genutzte Website beeinträchtigt ist. Derartiges entspricht selbstverständlich in keiner Weise unserem Anspruch an Verfügbarkeit, Stabilität und Performance. Dafür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wie bereits in unserer schriftlichen Rückmeldung an Sie mitgeteilt, liegt aktuell ein tiefgreifenderes Problem vor, an dem unser Technikteam mit Hochdruck arbeitet. Ihr Ticket wurde entsprechend priorisiert und direkt an unsere Spezialisten eskaliert, damit wir die Ursache schnellstmöglich isolieren und dauerhaft beheben können. Wir verstehen sehr gut, wie belastend die aktuelle Situation für Sie ist. Bitte seien Sie versichert, dass Sie keinesfalls im Unklaren gelassen werden sollen. Sobald die Störung vollständig identifiziert und behoben ist, melden wir uns selbstverständlich umgehend bei Ihnen.
Wir würden uns sehr wünschen, Sie trotz der aktuellen Schwierigkeiten als Kundin zu behalten. Sehr gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam daran arbeiten, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sobald die technische Ursache behoben ist, stehen wir Ihnen gerne persönlich für ein Gespräch zur Verfügung, um etwaige Folgen zu klären und eine passende, faire Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das Problem zu beheben.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Antwort von webgo GmbH
Liebe Daniela,
es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen einen zufriedenstellenden Support bieten konnten. Sollten Sie mal wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen sehr gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Wir haben heute sehr freundlich und…
Wir haben heute sehr freundlich und unkompliziert Hilfe bekommen.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Sven,
vielen Dank für Ihre top Bewertung und das damit verbundene Feedback. Genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und sind immer wieder gerne für Sie da!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.