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3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

21 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Ware, aber lange Wartezeit bei Retoure

Die Ware kommt an und sieht hübsch aus. Da es ein ganz kleines Label ist, muss man bei Mailanfragen z.B. für die Retourenadresse oder auch die Rückerstattung wirklich sehr lange auf eine Rückmeldung warten und hat dann die Befürchtung, dass man auf dem Geld sitzen bleibt. Letztlich hat jedoch alles funktioniert ich habe eine Rückmeldung und auch die Rückerstattung erhalten. Daher 4 Sterne ⭐️

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lange Wartezeit für die Bearbeitung einer Retoure

Ich hatte Ende April eine Weste bestellt und diese fristgerecht retourniert. Auf meine E-Mail mit dem Einlieferungsbeleg sowie auf eine Nachfrage im Mai habe ich keine Antwort oder eine Rückmeldung erhalten.
Ich habe nun, am 11.07.2025 mein Geld, sowie eine Antwort/Entschuldigung des Shops
erhalten. Laut dieser gab es technische Schwierigkeiten die Ursache für die lange Bearbeitungsdauer waren. Ich hätte mir bessere Kommunikation seitens des Shops gewünscht.

30. April 2025
Weebit-Logo

Antwort von Weebit

Vielen Dank für deine Bewertung – auch wenn wir etwas überrascht sind, da der geschilderte Ablauf so nicht ganz korrekt ist.

Wir haben dir am 11.07. nochmal geschrieben & dir alles erklärt und die Erstattung war bereits davor abgeschlossen. Es tut uns leid, falls unsere Nachricht dich nicht erreicht hat oder es hier zu einem Missverständnis gekommen ist – das liegt uns fern.

Falls doch noch etwas offen oder unklar sein sollte, melde dich bitte jederzeit gerne direkt bei uns: mail@weebitshop.com! Wir möchten natürlich, dass du zufrieden bist und klären Unstimmigkeiten immer gerne persönlich.

Alles Liebe 🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückerstattung

Die Ware wurde schnell versandt. Da das Kleidungsstück nicht passte, wurde die Retoure per Mail von mir angekündigt. Darauf folgte eine Rückmeldung des Shops, dass man Bescheid wisse. Seit der Zustellung der Retoure habe ich keine Rückerstattung erhalten, E-Mails werden ignoriert. Habe nun das Verfahren bei Paypal eröffnet und hoffe, so mein Geld wieder zu bekommen. Nicht zu empfehlen.

25. September 2024
Weebit-Logo

Antwort von Weebit

Hallo Sophia,

danke für deine Rückmeldung, auch wenn es uns natürlich traurig macht, das so zu lesen. Wir können gut verstehen, dass du enttäuscht warst, als die Jacke nicht gepasst hat. Gerade wenn man sich auf ein neues Lieblingsteil freut, ist das einfach schade.

Deine Retoure haben und der Betrag wurde auch vollständig an dich zurückerstattet. Falls es da Unklarheiten oder Verzögerungen in der Kommunikation gab, tut uns das sehr leid. Wir geben uns immer große Mühe, auf alle Nachrichten zu antworten und unsere Prozesse transparent zu halten.

Dass bei dir der Eindruck entstanden ist, wir würden E-Mails ignorieren oder Rückerstattungen nicht bearbeiten, entspricht nicht unserer Philosophie. Wir sind ein kleines Label und stecken ganz viel Herz in alles, was wir tun. Auch unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt oder mit viel Liebe in unserem Atelier entstanden.

Vielleicht magst du deine Bewertung noch einmal überdenken, da dein Anliegen ja längst gelöst wurde. Das würde uns sehr freuen.

Wenn du noch Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich bitte jederzeit bei uns.

Viele liebe Grüße
Celin von Weebit 🌸

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top bei Accessoires

Lieferzeit war von 8-10 Tagen angegeben.
Habe die Ware am 9ten Tag erhalten.
Jedoch ohne Sendungsankündigung(-Nummer). War aber i.O.
Die Sachen waren sehr süß verpackt. Qualität OK. Habe mir die Bauchtasche nur größer vorgestellt. Bestellt habe ich wegen dem Design hauptsächlich.

6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ist eine Bestellung wert :)

Ich hatte erst die Befürchtung, dass die Ware nicht bei mir ankommen würde und ich auch kein Geld mehr sehen würde nachdem ich bestellt hatte und ich die ganzen negativen Bewertungen hier gelesen hatte. Ich habe über Instagram versucht Kontakt aufzunehmen und dann als letzten Versuch über PayPal einen "Fall" gemeldet. Daraufhin hat mir Celin (die Inhaberin) eine lange Mail geschrieben, dass sie bis dato die Bewertungen hier nicht kannte und sie momentan sehr viel zu tun hat mit ihrem Shop. Sie steht komplett alleine hinter dem Unternehmen und näht und bedruckt die Sachen zum großen Teil selber. Inzwischen kamen meine Sachen nach 4 Wochen an (schön, aber leider zu groß, also vielleicht lieber eine Nummer kleiner bestellen :) ). Der Kontakt zu Celin ist inzwischen sehr nett geworden, sie gibt sich große Mühe allem gerecht zu werden, transparenter zu werden und den Kontakt zu den Käufer*innen zu pflegen. Also gebt weebit gerne eine Chance, und gebt ihr ein bisschen mehr Zeit für den Versand. Ich glaube persönlich, dass da sehr viel Herz dahinter steckt :)!
Ein Sternchen würde ich abziehen, weil es Anfangs schwierig war Kontakt aufzunehmen.

20. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöne bauchtasche

Ich liebe die Tasche, die ich hier bestellt habe. Sie ist wirklich wunderschön. Allerdings ist sie etwas schief zusammengenäht, was aber nur auffällt, wenn man es weiß. Trotzdem wäre eine gerade genähte Tasche noch besser gewesen :) die Versandzeit war wie angegeben. Nach knapp zwei Wochen kam das Paket an. Ich würde hier wieder bestellen!

27. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung nie erhalten

Bestellung nie erhalten!
Es wurde eine Versand email verschickt, allerdings wurde die Ware nie einem Transportunternehmen übergeben. Keine Antwort auf nachfragen per email, habe dann das Geld über Paypal zurückgefordert und auch zurück bekommen.

23. April 2023
Weebit-Logo

Antwort von Weebit

Hallo Antonia,
danke dir für deine Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, dass du deine Bestellung damals nicht erhalten hast. Wir verstehen absolut, wie enttäuschend das ist, wenn man auf ein Paket wartet und nichts ankommt.

Tatsächlich kam es bei deiner Bestellung zu einem Versandfehler, für den wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Dass du dein Geld über PayPal zurückbekommen hast, war natürlich richtig und wichtig.

Wir hätten uns sehr gewünscht, schon vorher gemeinsam eine Lösung mit dir zu finden. Wenn du Fragen hast oder uns vielleicht irgendwann nochmal eine Chance geben möchtest, freuen wir uns sehr, von dir zu hören.

Alles Liebe 🌸
Celin von Weebit

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider enttäuscht

Ich habe insgesamt 5 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Laut Angaben im Shop sollte die Lieferzeit 5-7 Werktage betragen. Nach knapp anderthalb Wochen bekam ich eine Versandemail:meine Bestellung sei "unterwegs". Im beigefügten Link wird darauf hingewiesen das mein Bestellung angenommen wurde und nun vorbereitet wird. An dieser Stelle war ich etwas irritiert. Über den Link würde man auf dem laufenden gehalten werden. Leider ist dies in meinem Fall nicht passiert. Daraufhin habe ich Emails geschrieben und leider keine Antwort bekommen. Bei Kontakt über Instagram heißt es die Bestellung wäre unterwegs und würde innerhalb von zwei Werktagen eintreffen. Das entsprach leider
nicht den Tatsachen. Der Link zeigt
immer noch dasselbe an. Bei Hinweis darauf kam keine Antwort mehr. Zwei Werktage später war nach wie vor keine Bestellung angekommen. Vielleicht gab es einfach einen Stau aufgrund hoher Bestellzahlen. Für mich hat an dieser Stelle die Transparenz und die Kommunikation gefehlt. Ich als Kunde wäre dann
verständnisvoller und vorallem
würde ich dann Kunde bleiben.
Update: Inzwischen ist es angekommen. Grundsätzlich sind die Artikel schön. Die Verarbeitung wirkte für mich bei der Bautasche noch nicht so gut. Ein Tshirt entsprach leider nicht der Größenangabe.
Ich glaube, wenn die Kommunikation sich verbessert wäre der Shop grundsätzlich nicht verkehrt. Trotzdem war meine Enttäuschung in diesem Fall sehr groß.

14. März 2023
Weebit-Logo

Antwort von Weebit

Hi Sarah,
danke für deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du damals mit deiner Bestellung unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger gut, vor allem wenn sich der Versandstatus nicht wie erwartet verändert hat und du das Gefühl hattest, nicht ausreichend informiert worden zu sein.

Tatsächlich hatten wir bereits versucht, mit dir Kontakt aufzunehmen, um die Situation zu klären. Umso mehr bedauern wir, dass du weiterhin so unzufrieden bist. Deine Bestellung wurde inzwischen vollständig zugestellt und wir hoffen, du konntest das Teil trotz allem noch tragen oder weitergeben.

Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versand sowie die Kommunikation transparenter zu gestalten. Auch mit Trustpilot stehen wir bereits in Kontakt, um technische Unstimmigkeiten beim Shop-Link zu korrigieren.

Auch wenn wir dich als Kundin verloren haben, wünschen wir dir für alles Weitere nur das Beste. Und vielleicht dürfen wir dich irgendwann doch nochmal positiv überraschen.

Alles Liebe🌸
Celin von Weebit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Abzocke!

hatte einen Pulli bestellt. Er kam in der falschen Größe. Hab dann durch ausmessen festgestellt, dass die richtige Größe auch nicht passen würde. Habe auf eigene Kosten zurück gesendet. Und dies per Mail weitergeleitet. 3 Tage später kam meine retoure im Shop an. Ich habe letztendlich 6 Stunden Mails gesendet, aber keine Antworten erhalten. 3 Wochen später schreibe ich den Shop auf insta an und mir wird sofort geantwortet, ich würde spätestens morgen mein Geld über Paypal erstattet bekommen. (Entschuldigung für die ignorieren Mails und lange Zeit gab es nicht) wieder 3 Tage später hab ich immer noch kein Geld. Ich schriebe wieder in Instagram. Keine Antwort... obwohl Storys gepostet werden und man offensichtlich aktiv ist. Ich habe weebit mit einem anderen skiing in Instagram angeschrieben und gefragt was das soll. Ich bekam nun endlich mein Geld. Jedoch 4,95€ zu wenig. (War wohl wegen dem rück-Versand gedacht) aber den habe ich ja selber gezahlt. Also WIEDER geschrieben und letztendlich auch die 4,95€ zurück erhalten. Dieser Shop geht absolut gar nicht!!!! Versteh nicht wie so ne abzocke e
Legal sein kann.

PS: habe im Nachhinein erfahren, dass ich das ganze auch über Paypal hätte klären können. Dort kann man einen Fall melden.

(Doch ich habe bestellt. die Bewertung ist anonym, also können sie gar nicht wissen um wen es sich handelt)

10. Jänner 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Daumen hoch und weiter so

Meine letzte Tasche wurde auf meinen Wunsch sogar mit einem goldenen Reißverschluss genäht, obwohl diese nicht so im Shop verkäuflich ist.

Außerdem bin ich sehr begeistert und beeindruckt, dass das Label nur von einer Person geleitet wird und sie das meiste selbst näht. Deshalb finde ich auch das Konzept sehr sehr toll, dass vieles erst auf Bestellung angefertigt wird!

Daumen hoch und weiter so 👍🏻

P.S.: Die negativen Kommentare sind für mich schwer nachvollziehbar. Bestelle schon seit Jahren und hatte noch nie Probleme

27. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Naja! Größen fallen nicht wie angegeben aus!

Ich habe tatsächlich bereits drei Mal in dem Shop bestellt und bin inzwischen leider zwiegespalten. Wahrscheinlich werde ich nicht mehr dort bestellen.

Es ist natürlich eine schöne Idee, dass die Kleidungsstücke nur nach Bestellaufkommen angefertigt werden. Wenn allerdings die Lieferzeit mit 5-7 Werktagen angegeben wird und dies nicht mal ANSATZWEISE der Realität entspricht, dann sollte man dies doch lieber anpassen und so dem Kunden keine komplett falsche Erwartungshaltung suggerieren. Ich wartete tatsächlich teilweise bis zu vier Wochen (!) auf meine Bestellung, also von 7 Werktagen kann da nun wirklich keine Rede mehr sein.

Tatsächlich würde ich die lange Lieferzeit aber in Kauf nehmen, WENN denn die Größen der Oberteile auch stimmen würden. (Und wenn natürlich von vornherein offen kommuniziert wird, dass es eben länger dauert)
Mit den Größen hat man in diesem Shop offensichtlich ein großes Problem!
Ich habe zum Beispiel zwei Oberteile in Größe XS bestellt. Bekommen habe ich die Oberteile mit Maßen, die einer Größe M laut Tabelle entsprechen würden! Wirklich riesig (da wohl unisex) und für mich so im Prinzip nur noch zu Hause tragbar, was bei den Preisen eigentlich nicht Sinn der Sache ist.
Das kam tatsächlich in zwei verschiedenen Bestellungen vor. Beim ersten Mal dachte ich mir noch, dass das ein Versehen/Zufall war. Aber dann war es bei der dritten Bestellung auch der Fall.
Auf meine Mail und Nachfrage, habe ich einfach GAR KEINE Antwort bekommen. Das finde ich schon schwach und frech.
Einer Freundin von mir ging es übrigens genauso, da haben die bestellten Größen ebenfalls nichts mehr mit den angegeben Größentabellen im Shop zu tun gehabt. (Einmal zu groß und einmal zu klein)

Ach ja, was auch immer wieder für Verwirrung sorgt: Man bekommt nach ca 10 Tagen eine Mail, in der steht, dass die Bestellung angeblich versandt wurde. Es ist allerdings nie eine Sendungsnummer dabei. Es stimmt also offensichtlich gar nicht, denn die Bestellung wird ja erst viel später verschickt. Warum und wieso das so ist, ich habe keine Ahnung!

Deshalb in dieser Hinsicht: DEFINITIV VERBESSERUNGSBEDARF.
Ansonsten wären die Sachen ja wirklich schön, aber das bringt mir halt nichts, wenn ich die absolut falschen Größen geschickt bekomme. Leider!

19. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbarer Shop! Sehr zu empfehlen

Sehr freundlicher Kundensupport und unfassbar schöne Kleidung und Accessoires. Ich habe nach einem Geburtstagsgeschenk für meine beste Freundin gesucht und wurde durch Zufall bei Instagram auf Weebit aufmerksam. Die Qualität ist toll, deshalb habe ich mir direkt auch noch für mich selbst eine Tasche bestellt.

11. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

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