Garantie 10 ans ,n est pas un vain mot ,puisqu une semaine a suffit pour recevoir aujourd hui une colonne de remplacement car le robinet ne fonctionnait plus . Merci au SAV car nous sommes toujours... Mehr ansehen
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Bonne communication de l'entreprise. Envoi un peu plus long qu’annoncé (plutot 5 jours au lieu des 2 annoncés). Instructions de montage inclues, dans plusieurs langues. Quelques pièces difficiles à tr... Mehr ansehen
Bon support client en France. Après un départ difficile pour amorcer les filtres, nous avons appliqué la procédure indiquée par courriel, qui a démontré que l'un des filtres était défectueux. Une fois... Mehr ansehen
Bonjour, - L’eau est restée troubles sur 6 cycles complets - il y a une tres mauvaise odeur dans la cuve inférieure pourtant lavée 2 fois Je ne peux pas me servir de la fontaine 15/09/26 : Apr... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Weeplow a été fondé avec une vision unique : apporter une eau pure et authentique tout en respectant notre Terre. A une époque où la consommation d’eau en bouteille est en vogue malgré un contexte climatique désastreux. Weeplow s’est fixé pour objectif d’apporter une eau pure et authentique dans le respect de la planète en changeant les habitudes de consommation. Nous sommes la première marque fondée par des français à avoir introduit les filtres à gravité auprès des clients du monde entier. Il s’agit d’une des rares méthode permettant à la fois la réduction de la pollution plastique et la réalisation d’économies d’énergies tout en bénéficiant d’une eau filtrée de haute qualité. La rigueur du travail bien fait, la volonté de répondre aux besoins de l’homme et de la Terre, et l’envie de voir sourire les gens, c’est comme cela que l’on conçoit notre ligne de conduite. Weeplow was founded with a unique vision: to provide pure, authentic water while respecting our planet. At a time when bottled water consumption is on the rise despite a worsening environmental crisis, Weeplow set out to deliver pure, authentic water in a way that respects the Earth—by changing consumption habits. We are the first brand founded by French entrepreneurs to introduce gravity filters to customers around the world. This is one of the few methods that both reduces plastic pollution and saves energy, while still delivering high-quality filtered water. A commitment to doing things well, a desire to meet the needs of both people and the planet, and a genuine wish to make people smile—this is the philosophy that guides everything we do.
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@weeplow.com
- weeplow.com
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Mise en service longue
Bonjour,
- L’eau est restée troubles sur 6 cycles complets
- il y a une tres mauvaise odeur dans la cuve inférieure pourtant lavée 2 fois
Je ne peux pas me servir de la fontaine
15/09/26 : Après une quinzaine de cycles et de nouveaux lavages de la cuve inférieure l'eau est finalement devenue claire et sans odeur. J'utilise enfin la fontaine. L'amorçage ne me semble pas expliquer l'incident. Probablement un défaut d'usinage des filtres.

Antwort von Weeplow
Installation pas claire
La notice d installation n est pas détaillée, aucun cas particulier envisagé, pas de numéro service client, envoyé un mail pour nous faire aider..pas de réponse
Je déconseille ce produit sauf pour des clients très informés sur cette methode
Apres un moment j ai réussi a avoir des échanges avec le service client qui a ete tout a fait correct mais la conclusion est que ce produit n etait pour nous.

Antwort von Weeplow
Very clear installation guidelines
Very clear installation guidelines, shipment was quick, product was as expected
Filtrage efficace
Bonne communication de l'entreprise. Envoi un peu plus long qu’annoncé (plutot 5 jours au lieu des 2 annoncés). Instructions de montage inclues, dans plusieurs langues. Quelques pièces difficiles à trouver car déjà partiellement montées (alors qu’elles sont affichées comme étant à monter). Une fois cette étape passée, la fontaine est tres facile d'utilisation et efficace- dans notre cas pour éliminer silice et fer qui donnaient des douleurs abdominales. Plus de douleurs du tout apres filtrage.
Excellente expérience avec Weeplo !
Excellente expérience avec Weeplo !
Une plateforme intuitive, un service client très réactif et une vraie valeur ajoutée au quotidien. L'équipe fait un travail formidable, je recommande les yeux fermés !
Je n'ai pas pu bénéficier des 10€ de…
Je n'ai pas pu bénéficier des 10€ de réduction qui n'étaient pas visibles sur la commande. Message reçu en parallèle de ma commande.
C'est dommage.

Antwort von Weeplow
très bon produit
très bon produit. service après-vente impeccable. contact facile, empathique et efficace. à recommander !
super fontaine et très bon SAV
Nous sommes très satisfaits de notre achat de fontaine Weeplow. Nous avons eu un problème de filtre du à une mauvaise manipulation de notre part 1 an après son acquisition et le service après vente de Weeplow a été tres réactif et compréhensif pour le remplacement de celui-ci. Je recommande!
J'ai eu des soucis avec mes filtres…
J'ai eu des soucis avec mes filtres après environ 6 mois, j'ai signalé le problème et après plusieurs essais non concluant, weeplow a décidé de m'en envoyer 2 autres.
Merci pour leurs professionnalisme.
Du coup je recommande.
Excellente marque !
Je possède deux systèmes Weeplow de 8,5 L à gravité et j'en suis très satisfait. La qualité de l'eau et du système est excellente. Il y a quelque temps, j'ai eu un problème avec un couvercle et le service client de Weeplow a été extrêmement efficace et rapide pour le résoudre. Un service 5 étoiles !
j'utilise depuis 1 an ,très satisfaite…
j'utilise depuis 1 an ,très satisfaite c'est pourquoi j'ai offert weeplow à une amie
BON SAV (1 expérience)
J’ai eu une expérience avec le SAV
Réponse très rapide et avec des moyens moderne
Ils m’ont aidé à résoudre là problème à distance
En même temps le problème était simple : j’avais une fuite au niveau de la tête de robinet, il suffisait de réviser une partie du robinet.
Totalement satisfaite
Très satisfaite de la rapidité de livraison conforme à ce qui est annoncé. Très réactif sur les messages envoyés. Belle qualité et sérieux de l'emballage.
Excellente Fontaine filtre charbon à…
Excellente Fontaine filtre charbon à gravité. L'eau est douce et ça change complètement de l'eau du robinet.
Je l'emmène même en vacances quand je pars plus de quelques jours.
De plus, et c'est un vrai atout, le service client est très sympathique et réactif, vraiment exceptionnel.
…sérieux qualité et fiable économique
bonjour mon expérience est suite a un défaut constaté sur notre 1 er weeplow au mois aout 2026 qui déjà nous avait changer la vie nous avons contacter le service concerné est non seulement ils mon remplacer le système entièrement et avec rapidité et professionnalisme et sérieux avec une écoute incroyable nous avions hâte de le recevoir car étant une grande famille cela nous épargne les FAMEUX PAC d 'eau et une économie non négligeable sans parlé du gout qui n a rien a voir nous avions retourné a l eau en bouteille le temp de le recevoir et franchement je n y retourne plus direct mon café et bien meilleur avec le système weeplow un seul regret ne pas avoir fait ce choix plus tôt nous validons et adoptons le weeplow
Très bien !
Je suis très satisfaite du filtre à gravité Weeplow, modèle Vénus. Le montage, à l'aide du manuel, plus la vidéo, est facile. L'eau est plus agréable à boire que celle du robinet, mais c'est surtout pour ses capacités à la rendre saine que j'ai choisi ce filtre. Je pensais jusqu'à présent que filtrer l'eau était compliqué. Vivant seule, je ne voulais pas me plonger dans des histoires de plomberie ! Mais avec ce système, sans branchement, sans électricité, rien de plus simple ! De plus, le prix est abordable. Je recommande !
Impossible d’amorcer les filtres…
Impossible d’amorcer les filtres pourtant en suivant le protocole à la lettre . Une curée !

Antwort von Weeplow
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