Weeplow Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Garantie 10 ans ,n est pas un vain mot ,puisqu une semaine a suffit pour recevoir aujourd hui une colonne de remplacement car le robinet ne fonctionnait plus . Merci au SAV car nous sommes toujours... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonne communication de l'entreprise. Envoi un peu plus long qu’annoncé (plutot 5 jours au lieu des 2 annoncés). Instructions de montage inclues, dans plusieurs langues. Quelques pièces difficiles à tr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bon support client en France. Après un départ difficile pour amorcer les filtres, nous avons appliqué la procédure indiquée par courriel, qui a démontré que l'un des filtres était défectueux. Une fois... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour, - L’eau est restée troubles sur 6 cycles complets - il y a une tres mauvaise odeur dans la cuve inférieure pourtant lavée 2 fois Je ne peux pas me servir de la fontaine 15/09/26 : Apr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Wasserfilterlieferant

Vom Unternehmen geschrieben

Weeplow a été fondé avec une vision unique : apporter une eau pure et authentique tout en respectant notre Terre. A une époque où la consommation d’eau en bouteille est en vogue malgré un contexte climatique désastreux. Weeplow s’est fixé pour objectif d’apporter une eau pure et authentique dans le respect de la planète en changeant les habitudes de consommation. Nous sommes la première marque fondée par des français à avoir introduit les filtres à gravité auprès des clients du monde entier. Il s’agit d’une des rares méthode permettant à la fois la réduction de la pollution plastique et la réalisation d’économies d’énergies tout en bénéficiant d’une eau filtrée de haute qualité. La rigueur du travail bien fait, la volonté de répondre aux besoins de l’homme et de la Terre, et l’envie de voir sourire les gens, c’est comme cela que l’on conçoit notre ligne de conduite. Weeplow was founded with a unique vision: to provide pure, authentic water while respecting our planet. At a time when bottled water consumption is on the rise despite a worsening environmental crisis, Weeplow set out to deliver pure, authentic water in a way that respects the Earth—by changing consumption habits. We are the first brand founded by French entrepreneurs to introduce gravity filters to customers around the world. This is one of the few methods that both reduces plastic pollution and saves energy, while still delivering high-quality filtered water. A commitment to doing things well, a desire to meet the needs of both people and the planet, and a genuine wish to make people smile—this is the philosophy that guides everything we do.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

513 Bewertungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mise en service longue

Bonjour,
- L’eau est restée troubles sur 6 cycles complets
- il y a une tres mauvaise odeur dans la cuve inférieure pourtant lavée 2 fois

Je ne peux pas me servir de la fontaine

15/09/26 : Après une quinzaine de cycles et de nouveaux lavages de la cuve inférieure l'eau est finalement devenue claire et sans odeur. J'utilise enfin la fontaine. L'amorçage ne me semble pas expliquer l'incident. Probablement un défaut d'usinage des filtres.

25. August 2026
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Antwort von Weeplow

Bonjour Alexis,

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Après six cycles complets, l’eau ne devrait pas rester trouble, et une odeur persistante dans la cuve inférieure mérite d’être examinée.

À ce jour, nous n’avons pas réussi à retrouver de commande à votre nom. Nous vous invitons donc à nous contacter à l’adresse [contact@weeplow.com](mailto:contact@weeplow.com) en nous indiquant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat. Notre service client pourra ainsi retrouver votre commande et vous aider à résoudre le problème.

Nous souhaitons nous assurer que votre système fonctionne correctement et que vous puissiez l’utiliser en toute confiance.

L’équipe Weeplow

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Installation pas claire

La notice d installation n est pas détaillée, aucun cas particulier envisagé, pas de numéro service client, envoyé un mail pour nous faire aider..pas de réponse
Je déconseille ce produit sauf pour des clients très informés sur cette methode

Apres un moment j ai réussi a avoir des échanges avec le service client qui a ete tout a fait correct mais la conclusion est que ce produit n etait pour nous.

27. August 2026
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Antwort von Weeplow

Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.

Nous sommes désolés que l’installation n’ait pas été suffisamment claire dans votre situation particulière et que votre première expérience vous ait donné le sentiment de ne pas disposer de l’accompagnement nécessaire.

Notre service client vous a bien répondu et a échangé avec vous afin de mieux comprendre votre situation et les difficultés rencontrées. Nous sommes heureux que ces échanges aient finalement été utiles et que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et à l’écoute.

Après avoir examiné la situation ensemble, nous avons conclu que notre système n’était malheureusement pas la solution la mieux adaptée à vos besoins particuliers.

Vos remarques concernant la notice d’installation nous sont utiles et seront prises en compte afin de continuer à améliorer l’expérience de nos futurs clients.

Merci encore pour votre retour et de nous avoir donné l’occasion de vous accompagner.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non jamais arrivé

Non jamais arrivé

30. Juli 2026
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Antwort von Weeplow

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison et pour ce délai.

Dès que nous avons été informés que votre colis n’était pas arrivé, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur. Malheureusement, leur réponse a pris plus de temps que prévu. Plutôt que de vous faire attendre davantage, nous avons donc déjà expédié un nouveau système de filtration.

Votre nouveau système devrait vous parvenir très prochainement. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Filtrage efficace

Bonne communication de l'entreprise. Envoi un peu plus long qu’annoncé (plutot 5 jours au lieu des 2 annoncés). Instructions de montage inclues, dans plusieurs langues. Quelques pièces difficiles à trouver car déjà partiellement montées (alors qu’elles sont affichées comme étant à monter). Une fois cette étape passée, la fontaine est tres facile d'utilisation et efficace- dans notre cas pour éliminer silice et fer qui donnaient des douleurs abdominales. Plus de douleurs du tout apres filtrage.

29. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente expérience avec Weeplo !

Excellente expérience avec Weeplo !
Une plateforme intuitive, un service client très réactif et une vraie valeur ajoutée au quotidien. L'équipe fait un travail formidable, je recommande les yeux fermés !

29. Juli 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Je n'ai pas pu bénéficier des 10€ de…

Je n'ai pas pu bénéficier des 10€ de réduction qui n'étaient pas visibles sur la commande. Message reçu en parallèle de ma commande.
C'est dommage.

27. Juli 2026
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Antwort von Weeplow

Nous sommes désolés que la remise de 10 € ne se soit pas appliquée correctement lors de votre commande.

Dès que vous nous avez contactés, notre service client a corrigé le problème et vous a remboursé directement les 10 €.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément initial et espérons que vous profitez pleinement de votre système Weeplow.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super fontaine et très bon SAV

Nous sommes très satisfaits de notre achat de fontaine Weeplow. Nous avons eu un problème de filtre du à une mauvaise manipulation de notre part 1 an après son acquisition et le service après vente de Weeplow a été tres réactif et compréhensif pour le remplacement de celui-ci. Je recommande!

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai eu des soucis avec mes filtres…

J'ai eu des soucis avec mes filtres après environ 6 mois, j'ai signalé le problème et après plusieurs essais non concluant, weeplow a décidé de m'en envoyer 2 autres.
Merci pour leurs professionnalisme.
Du coup je recommande.

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente marque !

Je possède deux systèmes Weeplow de 8,5 L à gravité et j'en suis très satisfait. La qualité de l'eau et du système est excellente. Il y a quelque temps, j'ai eu un problème avec un couvercle et le service client de Weeplow a été extrêmement efficace et rapide pour le résoudre. Un service 5 étoiles !

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BON SAV (1 expérience)

J’ai eu une expérience avec le SAV

Réponse très rapide et avec des moyens moderne

Ils m’ont aidé à résoudre là problème à distance
En même temps le problème était simple : j’avais une fuite au niveau de la tête de robinet, il suffisait de réviser une partie du robinet.

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente Fontaine filtre charbon à…

Excellente Fontaine filtre charbon à gravité. L'eau est douce et ça change complètement de l'eau du robinet.

Je l'emmène même en vacances quand je pars plus de quelques jours.

De plus, et c'est un vrai atout, le service client est très sympathique et réactif, vraiment exceptionnel.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

…sérieux qualité et fiable économique

bonjour mon expérience est suite a un défaut constaté sur notre 1 er weeplow au mois aout 2026 qui déjà nous avait changer la vie nous avons contacter le service concerné est non seulement ils mon remplacer le système entièrement et avec rapidité et professionnalisme et sérieux avec une écoute incroyable nous avions hâte de le recevoir car étant une grande famille cela nous épargne les FAMEUX PAC d 'eau et une économie non négligeable sans parlé du gout qui n a rien a voir nous avions retourné a l eau en bouteille le temp de le recevoir et franchement je n y retourne plus direct mon café et bien meilleur avec le système weeplow un seul regret ne pas avoir fait ce choix plus tôt nous validons et adoptons le weeplow

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bien !

Je suis très satisfaite du filtre à gravité Weeplow, modèle Vénus. Le montage, à l'aide du manuel, plus la vidéo, est facile. L'eau est plus agréable à boire que celle du robinet, mais c'est surtout pour ses capacités à la rendre saine que j'ai choisi ce filtre. Je pensais jusqu'à présent que filtrer l'eau était compliqué. Vivant seule, je ne voulais pas me plonger dans des histoires de plomberie ! Mais avec ce système, sans branchement, sans électricité, rien de plus simple ! De plus, le prix est abordable. Je recommande !

25. Juni 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Impossible d’amorcer les filtres…

Impossible d’amorcer les filtres pourtant en suivant le protocole à la lettre . Une curée !

25. Juni 2026
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Antwort von Weeplow

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. L’amorçage des filtres ne devrait pas devenir une source de frustration, surtout lorsque le protocole a été suivi attentivement.

Nous vous avons déjà contacté afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et nous ferons tout le nécessaire pour corriger la situation, que ce soit par une assistance personnalisée, un remplacement ou une autre solution adaptée.

Votre retour est important pour nous, car il nous aide aussi à identifier les points à améliorer dans nos instructions et dans l’expérience d’installation. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de ce problème.

L’équipe Weeplow

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