weg-ist-weg.com Bewertungen 

Betrüger. Kundenservice unterirdisch.

Auf einem Online-Versandhändler von diesem Händler bestellt, und es war mir eine Lehre. Nie wieder bestelle ich bei weg-ist-weg und Informiere mich nun ausgiebig über Verkäufer.
Ich habe mir auf der App des Online-Versandhändlers ein Growzelt bestellt, weil nun die zeit in DE ist. ;)
Total falsche sachen wurden geliefert, anfangs kam ein Paket welches bloß die Lampe beinhaltete. Die Lampe hatte einen Wert von etwa 100€. Die originale Lampe welche geliefert werden sollte hat einen Wert von etwa 450€. Also einen krassen Preisunterschied von über 300€.
Habe danach beim Originalen anbieter bestellt und ich war ausnahmslos Zufrieden.
Retoure ging ohne Probleme zurück und hoffe sehr das es in Zukunft keine weiteren Kopfschmerzen mit diesem Händler gibt. Man sollte diesem das Recht abnehmen, Sachen zu verkaufen wenn solche gravierenden Fehler passieren.
Bitte macht nicht den selben Fehler!

Hinweis: Diese Aussage spiegelt lediglich die Erfahrung mit diesem Händler wieder. Ich möchte damit keine Meinung vertreten bzw veräußern.

Achtung-Finger weg!!!! Der Name ist Programm - Ware weg - Geld weg. Der Inhaber ist gewerblicher Anbieter/ Verkäufer, aber zieht seine Masche auf Kosten der Kunden voll durch, telefonisch nicht zu erreichen, auf Email oder Schreiben mit Fristsetzung wird ebenfalls nicht reagiert, einziger Weg Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung.
Bestellt dort bitte nichts, seine Zusammenarbeit mit dem OttoVersand wurde seitens OttoVersand schon gekündigt.
Werde meine Ware bzw das Geld wohl auch nicht mehr wieder sehen, erspart Euch den ganzen Ärger und bestellt dort nichts!!!!

Schlechteste Shopping-Erfahrung, die ich je gemacht habe. Bestellung ist nie angekommen und nach fünf Versuchen eine Rückerstattung einzufordern, hat es bisher immer noch nicht geklappt. Kauft niemals von diesem Shop!

Blos Finger Weg von dem Verkäufer!
Ware bestellt, Ware bezahlt, keine Bestellbestätigung, Ware nie versendet, keine Erreichbarkeit per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon. Wahrscheinlich.
handelt es sich hier um eine ...

Die positiven Bewertungen können meines Erachtens nur selbst gegeben worden sein.

Ich kann mich den anderen Käufer mit negativer Bewertung nur anschließen - hier müsste man jemand anderen einschalten!

Achtung Betrüger! Liefern nicht die bestellte Ware, sondern billige Kopie. Stellen sich dumm und verweigern Erstattung. Hände weg! Ich habe Anzeige wegen Internetbetrugs erstattet.

Bei Amazon habe ich einen Rituals Adventskalender bestellt, der explizit mit 2023 beworben war. Geliefert wurde hingegen die Version 2022. Da ein Geschenk, fiel dies leider erst zu spät auf. Den Rezensionen bei Amazon folgend, bin ich wohl nicht der einzige Kunde, der offenbar auf den Händler hereingefallen ist. Die deutlich überhöhten Kosten für ein veraltetes Produkt sind damit weg, ganz im Sinne des Firmennamens "weg ist weg"...

Update vom 08.03.2024: Der Händler hat zwischenzeitlich meine negative Bewertung an das Bewertungsportal "trustpilot" gemeldet, weil er glaubt, dass diese nicht auf wirklichen Erfahrungen beruhen würde. Ergebnis: Die Bewertung ist verifiziert. Im Übrigen ist der Rituals Adventskalender mit grds. unveränderter Produktbeschreibung noch immer bei Amazon erhältlich (Stand 05.03.2024). Zusammengefasst, der Händler unternimmt Anstrengungen, um negative Bewertungen anzugreifen, stellt den berechtigterweise negativ bewerteten Mangel aber nicht ab. Aus rechtlichen Gründen überlasse ich die Schlussfolgerungen hieraus den geneigten Leserinnen und Lesern dieser Bewertung. Falls der Händler mitlesen sollte: Entsprechende Nachweise habe ich selbstverständlich dokumentiert, denn bei mir gilt nicht "weg ist weg", ausgenommen das Geld für den Einkauf bei Ihnen...

Update vom 26.03.2024: Das Bewertungsportal "trustpilot" teilte mir jetzt mit, dass das Unternehmen weg-ist-weg glaubt, dass meine Bewertung eigentlich für ein anderes Unternehmen gedacht war. Es bricht mir das Herz, diesen Glauben nehmen zu müssen. Die mir vorliegende Rechnung lässt diesbezüglich leider keinen Zweifel zu. Das mit dem Glauben ist so eine Sache. Ich glaubte auch, mit meinem Einkauf bei weg-ist-weg einem lieben Menschen eine Freude zum Nikolaus 2023 machen zu können...

Update vom 15.11.2024: Der Händler hat nunmehr behauptet, dass meine Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthalten würde. Eine Überprüfung durch das Bewertungsportal ging erwartungsgemäß zu meinen Gunsten aus. Daher meine Empfehlung: Das Schaffen einer Kundenzufriedenheit könnte durchaus helfen. Alternativ könnte man theoretisch natürlich auch versuchen, negative, aber berechtigte Rezensionen zu unterbinden. Irgendwann sind dann halt die Kundinnen und Kunden weg. Insofern ergibt der Firmenname für mich immer mehr Sinn...

Der Verkäufer hat die Ware nicht geliefert
Hängt angeblich bei DHL IN Koblenz und da müsste ich mich selbst kümmern
Der gleiche Artikel ein Kalender von Purelei wird vom gleichen Anbieter jetzt bei EBay versteigert 10 Stück seien noch vorhanden,der Preis ist dort verdoppelt
Das ist meines Erachtens ein glatter Betrug
Rechtliche Schritte behalte ich mir vor
Amazon reagiert auch nicht adäquat

Bei Otto 2 Artikeln bestellt. Die Ware wurde an die Packstation geliefert und weil die Lagerungsfrist abgelaufen war, konnte ich das Paket nicht abholen Das ging zurück und wurde beim Verkäufer laut DHL Auskunft zugestellt. Der Verkäufer hat für einen Artikel den Preis erstattet und für den zweiten nicht. Angeblich Retoure nicht erhalten. Ich frage mich, wie das geht, wenn beide in einem Paket unter einer Sendungsnummer verschickt wurden und bei mir gar nicht ankamen? Kommunikation läuft über Otto, da der Verkäufer sonst nicht antwortet. Und es kommt immer das Gleiche : " Büro nicht besetzt,... wie ist die Sendungsnummer?, Retoure nicht erhalten, wie ist die Sendungsnummer,... Und so weiter, immer im Kreis. Ich habe nun bei Otto Eskalationsfall gemeldet, müssen sich dann innerhalb von 2 Tagen melden. Und zusätzlich jetzt Rechtsschutz kontaktiert.

Katastrophale Bilanz - Drei Pfannen bestellt udn per Paypal bezahlt. Geliefert wurde im Orignalkarton und ansonsten unverpackt ein Aircooler. Fehlermeldung an die Firma - Fehler wurde bestritten. Dann doch anerknnt nhc drei weiteren mails. Dann wurde nicht mehr über die bestellte Ware informiert - man irgnorierte einfach die Bestellung und forderte Rücksendung der Falschlieferung und versprach nach Prüfung der Rücksendung in ca. zwei Wohn Geld zu erstatten - wenn alles ok. Eine solche Frechheit hatte ich noch nie. Bis heute keine Lieferung der Ware, Geld einbehalten und paypal prüft zu Gunsten der Firma. Ganz übel. Nun erhielt ich durch Trustpilot am 25.2.24 eine Mitteilung, die Firma wolle meine Kritik besser verstehen und erwarte weitere Informationen durch mich, sonst werde eventuell meine Kritik gelöscht. Also immer noch stellt man sich unwissend. Hier noch einmal Klartext: Drei Pfannen wurdne bezahlt und bestellt und nie geliefert statt dessen kassierte man das Geld für Fehllieferung und fragt mich heute nach der Auftragsnummer, die zigmal per Mail lieferte.

Hätte ich die Bewertungen vorher gelesen, hätte ich dort niemals bestellt. Habe ein mobiles Klimagerät der Fa. JUNG TVE25 mit Wasserkühlung zum Preis von 94,47 EUR bestellt, geliefert wurde ein Klimagerät der Marke LIFETIME AIR, AIRCOOLER 80W; Model:LQ-AC02S geliefert. Dieses Gerät kostet jedoch nur 49,95.
Auf den zurückgeforderten Differenzbetrag warte ich noch immer. NIE WIEDER WEG-ist-WEG.com

Alles bestens.
Super schneller Versand. Gestern früh bestellt und heute Mittag da.
Wie in der Beschreibung alles.
Tom Ford Duft 100ml. Ohne Karton.
Ist auch alles original. Habe des geprüft.
Top Shop.

Nie die Ware erhalten. Habe keine Versandbestätigung erhalten und dann mal nachgefragt. Wurde angeblich längst versandt und ist dann wohl im DHL Depot in Krefeld hängen geblieben.
Mir wurde dann angeboten den Betrag zurück zu erstatten.
Es sind jetzt fast vier Wochen vergangen, keine Ware und auch das Geld wurde noch nicht erstattet.
Finger weg, unseriöses Unternehmen.

Wir haben vor drei Tagen einen Edelstahl Korkenzieher bestellt. Die Ware kam heute an. Alles bestens! Vielen Dank!

Ich habe weg-ist-weg persönlich am Lagerstandort besucht und finde super, dass die Selbstabholung so unproblematisch möglich ist. Die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit, Ware von ausgezeichneter Qualität und der Preis unschlagbar. Ich finde es schade zu lesen, dass viele mit dem Versand und Erreichbarkeit des Unternehmens unzufrieden sind, dies kann ich aber nicht beurteilen, da ich Selbstabholer bin. Über Kleinanzeigen hatte ich jedoch sehr schnell eine Rückmeldung bekommen.

Entgegen der Erfahrungen vieler Kunden kann ich nur positiv über die Firma „weg ist weg“ berichten. Ein gekaufter Ölradiator schaltete zu früh den Thermostat ab. Deshalb habe ich vom 14-tägigen Rücktrittsrecht gebrauch gemacht. Herr Genc reagierte unmittelbar, entschuldigte sich für das Problem und sandte ein Rückgabe- Etikett. Ich konnte die Ware kostenlos versenden. 2 Tage nach der Einlieferung habe ich den Kaufpreis erstattet bekommen.

Habe bei denen Parfüm als B-Ware gekauft und gefälschtes Parfüm erhalten. Ich benutze das Parfüm schon mehrere Jahre. Dieses Jahr hat der Hersteller Lieferschwierigkeiten und das Parfüm war nirgends zu bekommen. Daher auf der Seite zu B-Ware gegriffen. Kam ohne Kartonverpackung an, was für B-Ware ja akzeptabel ist. Allerdings riecht es ganz anders als das Original und ich bekomme starke Niesanfälle, wenn ich das Parfüm benutze. Nie wieder…

Habe hier einen Turmlüfter bestellt. Bestellbestätigung kam prompt am nächsten Tag (Montag). Bis Donnerstag hatte DHL nur die Ankündigung, dass Ware kommen wird. Daraufhin habe ich die Firma weg-ist-weg (war auf OTTO-Marktplatz) detailliert per Mail noch am Donnerstagabend kontaktiert. Die Antwort kam prompt am Freitag: Die Ware würde bei DHL in Krefeld hängen. In der Sendungsverfolgung vom DHL fand ich nichts Entsprechendes und wollte schon die Bestellung widerrufen. Am Samstag um 14:08 Uhr hatte der DHL meinen Turmlüfter und er wurde mir am Montag zugestellt. Ich hätte mir von der Firma weg-ist-weg ohne erst nachfragen zu müssen, einen Zwischenbericht gewünscht, warum die Lieferung sich verzögert. Hier muss noch an der Kommunikation gearbeitet werden. Bis jetzt ist alles in Ordnung mit dem Turmlüfter. Dafür gibt es 4 Sterne.

Hallo, ich kann die Negativ Bewertung nicht nachvollziehen.
Tefal Pfannenset bestellt alles super, kein Fake Ware ordentlich verpackt Lieferzeit eingehalten.
Von meiner Seite fünf * Sterne verdient.

Hallo, ich gebe hier vier Sterne würde aber wenn es möglich wäre 4,85 geben. Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung erfolgte umgehend, die Ware (ein Pfannenset "Jamie Oliver" von Tefal) ist erstklassig (allerdings erst zwei Zubereitungen) aber es ist offensichtlich keine Fakeware. Einziger Verbesserungspunkt ist die Kommunikation. Nach einer Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung fehlte mir die Versandinformation und die Möglichkeit der Sendungsverfolgung. Auf meine tel. Nachfrage bekam ich aber eine sehr freundliche Auskunft dass die Sendung in den Versand gegangen ist. Hier wäre eine Nachbesserung, Versandbestätigung und Sendungsverfolgung schön, zumal die vielen negativen Bewertungen erstmal schlimmes befürchten lassen. Hier kann ich klar sagen alles super gelaufen gern immer wieder.