Weinheimer Umzuege Bewertungen 4

Wir sind kürzlich mit der Firma Weinheimer von Heidelberg nach Hessen umgezogen. Sowohl die Planung im Vorfeld als auch die Durchführung waren sehr angenehm, persönlich und unkompliziert. Alle Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und achteten darauf, alle empfindlichen Gegenstände sorgfältig zu verpacken und zu transportieren. Erfreulich war zudem, dass der auf Basis meiner online getätigten Angaben berechnete Kostenvoranschlag sehr nah am tatsächlichen Endbetrag lag; einzig diverses Verpackungsmaterial kam noch hinzu.
Alles in allem würde ich das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen und bedanke mich für den glatten Ablauf.

Der Erstkontakt und die Betreuung vor dem Umzug war in Ordnung. Wenn es etwas schwierig eine Rechnung zu bekommen und nur Barzahlung möglich war, keine Vorkasse o.ä. Dafür würde ich eigentlich dennoch zwei oder drei Sterne geben, aber die Umzugserfahrung lässt nicht mehr als einen Stern der Gesamtbewertung zu. Der Preis recht hoch (2400€ für 3 Zimmerwohnung) dafür hatten wir eine reibungslosen und schnellen und sauberen Umzugs erwartet. Uns wurden 5 Helfer versprochen. Es waren auch pünktlich 5 da, wovon allerdings nur drei gearbeitet haben und die Verständigung teilweise schwierig war, einer war nur der Fahrer und ein anderer hat fast nur geredet oder war verschwunden, zudem hatten sie einfach alles ohne zu fragen eingepackt und das sehr chaotisch, so dass das ausladen und sortieren hinterher viel extra Zeit gekostet hat.
Zudem war der, der ohnehin sehr wenig gearbeitet hat frech und fordernd. Wir hatten Getränke und Snacks bereitgestellt, die aber in der alten Wohnung nicht eingepackt wurden (es wurde viel in der alten Wohnung einfach liegen gelassen) und sich dann gegen Mittag in der neuen Wohnung beschwert, dass wir kein Essen bereitstellen, es wäre Aufgabe des Auftraggebers Pizza oder Döner zu bestellen. Zuerst dachte ich es wäre Spaß, doch es wurde gefordert. Das war ziemlich unverschämt. Bei freiwilligen unbezahlten Helfern aus dem Freundeskreis ist es selbstverständlich für die volle Verpflegung zu sorgen, aber doch nicht wenn man 2400€ für den Umzug bezahl! Einer hat erst weiter gearbeitet, bis die Pizza (die ich für 60€ bestellen musste) da war. Trinkgeld wurde auch aktiv gefordert. Es hat sich alles sehr unangenehm angefühlt und die alte wie auch die neue Wohnung wurden absolut chaotisch hinterlassen. Ich würde mit diesem Unternehmen nie wieder umziehen. Wir hatten mehrere Umzüge mit mehreren Firmen, aber diese war in der Ausführung mit Abstand die langsamste und schludrigste, dazu noch unverschämt.

Wir waren so zufrieden und beeindruckt! Die vier Jungs waren sehr nett, kompetent, vorsichtig im Umgang mit den Möbeln und Pflanzen, super schnell und unkompliziert. Der Preis dafür und im Vergleich auch echt günstig. Wir können es nur empfehlen, wirklich sehr toll!

Der Erstkontakt war sehr professionell und zuverlässig, leider hörte das nach der Auftragsbestätigung auf. Trotz zugesagter Einrichtung von Halteverbotszonen wurde nichts organisiert, und auf mehrmalige Nachfrage kam keinerlei Reaktion. Am Umzugstag erschien das Team verspätet und legte zuerst eine Pause ein.

Die Arbeit vor Ort war hektisch, unstrukturiert und extrem unsauber: Chips wurden zertrampelt, mit Straßenschuhen auf weißen Teppichen gearbeitet (jetzt professionell zu reinigen), und es blieb viel unnötiger Schmutz zurück. Obwohl alle Kartons beschriftet waren, wurden sie chaotisch in allen Räumen verteilt. Möbel wurden teils falsch herum aufgebaut, Fernsehkabel verschlampt, Kühlschrank nicht angeschlossen und Schutzfolie unsauber zurückgelassen.

Besonders unangenehm: Sobald ich die Barzahlung nicht sofort leisten konnte (mein Versäumnis), wurde die Arbeit einfach unterbrochen – der Tonfall wirkte routiniert und äußerst unangenehm, fast wie ein Überfall. Bei Reklamationen auf Schäden kam nur ein patziges „Dann passen Sie halt auf Ihre Sachen auf“. Als Frau alleine mit Kindern in dieser Situation war das respektlos und absolut unangebracht – zumal niemand Deutsch sprach, sodass eine Kontrolle kaum möglich war. Möbel wurden teilweise beschädigt oder unvollständig aufgestellt, eine Stehlampe ist nach wie vor verschwunden.

Insgesamt ein chaotischer, unsauberer und sehr unfreundlicher Umzug. Professionell war hier nur das Verkaufsgespräch – der Rest leider eine einzige Enttäuschung.