WellAway Bewertungen 

29
TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This is the worst insurance for students. I paid for my policy, they told me it was active, I made an appointment with a gynecologist, and two days after my appointment, they canceled my policy and de... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My 3-year-old had recurring ear infections, WellAway was able to find us an in-network provider, they scheduled the appointment and made sure the doctor's office had all our insurance information. The... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I only have positive things to say about my experience. A special thank you to Elisa, who has been kind, considerate and helpful to me - she went above and beyond to assist me and find a solution that... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience with this company's customer service team has been very positive. One representative, Ms. Ivana Gobbo, helped me with a specific claim, and a week later, she contacted me to follow up on... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Health insurance for today's global citizen


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

29 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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3,6

Alle Bewertungen

(29)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

World Elite plans

The World Elite plans are an excellent option for all international students out there. Friendly staff, great customer service. I totally recommend them.

1. August 2024
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Antwort von WellAway

Thank you for your kind review!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

US student insurance is a fraud

US student insurance is a fraud.
it says that if school reject the student plan, you will get a full refund within 30 days.
its a scam, no one on the insurance company to process your request, no one, daily phone calls, messages, emails - no response, or someone response "I will pass your info to the right department." No one response.

4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
WellAway-Logo

Antwort von WellAway

Dear Meiling,

We are truly sorry to hear about your experience and for any frustration this has caused. We deeply regret that you’ve had difficulty getting in touch with us and that your refund process has not met your expectations.

Ensuring a smooth and transparent process for our members is a priority, and we take feedback like yours very seriously. We would like to resolve this as quickly as possible for you. Please reach out to us directly at ConciergeCare@wellaway.com with your details, and we will prioritize your case to ensure it is addressed promptly.

Your experience does not reflect the standard of service we strive to provide, and we genuinely appreciate you bringing this to our attention so we can improve.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

the worst insurance company

the worst insurance company : well away
We purchased this insurance, hoping that as an expatriate it would maybe be a better Insurance, than the regular American Insurance. We were completely WRONG!
The premium for us was $18,000 a year, and what a disappointment. First, we paid $1,800 a month, for basic to No coverage in the end. Trying to get approval for anything, was always a delay, that would end in billing calls, because they were so slow. Pharmacy’s don’t recognize this insurance, so again out of pocket. What was that $1,800 a month used for? They didn’t cover emergency room at all, and they are based in Bermuda! This ALL should have been a red flag, that they were not recognized anywhere we tried to use it. I could go on and on, about how horrible this insurance is, but please take my word for it. I would hate to see anyone else getting taken advantage of through this company. Lesson learned, I should have just went with an American insurance company.

1. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don't use - electronically backwards

Seems like a one person company. I'm exchanging emails directly with Chief Medical Officer Underwriter.

Their communication consists of sending you html files attached to emails that you have to download and open and then you get a PDF that looks like someone took with their phone.

And that's when they onboard you. God help me when I file a claim.

4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is definitely a scam

This company is definitely a scam. Must be run from a basement. The website is despicable, the processing claim time is over 6 months. The staff and employees are rude and disrespectful. If you want your insurance experience to be worse than Hell, choose wellaway.

16. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
WellAway-Logo

Antwort von WellAway

We are truly sorry to hear about your experience and for any frustration this has caused. We deeply regret that you’ve had difficulty getting in touch with us and that your refund process has not met your expectations.

Ensuring a smooth and transparent process for our members is a priority, and we take feedback like yours very seriously. We would like to resolve this as quickly as possible for you. Please reach out to us directly at ConciergeCare@wellaway.com with your details, and we will prioritize your case to ensure it is addressed promptly.

Your experience does not reflect the standard of service we strive to provide, and we genuinely appreciate you bringing this to our attention so we can improve.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst expat insurance

Worst expat insurance. Very long claim processing time, customer support is poor. I have been with them for 3 years (too long) and always told myself to leave. This time, I'm done. Bis repetita: poor customer support, unreachable, expensive insurance (+12% from 2019 to 2020 for my subscription!). When you pay 7000$ per year/person, you expect a reactive and quality support.
Coverage is equivalent to other expat insurances. Not worth the price.

Will go with April or could give a try with blue cross shield.

Any other suggestion is welcomed.

18. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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