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WENK Design - Ihr Online-Möbelhändler aus dem Rheinland mit den kleinen Preisen !
Auf dem Niederhalberg 27, 53773, Hennef, Deutschland
2,3
8 Bewertungen
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Esstisch am 1te Mai bestellt, per PayPal bezahlt. Nichts bekommen, trotz "Auf Lager". Keine Reaktion auf Email oder Telefon. Der PayPal-Streitbeilegungsmechanismus wurde vor zwei Wochen ausgelöst. Eskalierte heute, 2te Juli, und erhielt eine sofortige Erstattung von PayPal. Meiden Sie sie wie die Pest.
Geld per PayPal bezahlt. Warte seitdem auf meine Ware. Weder Antwort auf meine E-Mail erhalten noch konnte ich jemanden am Telefon erreichen. PayPal Käuferschutz ist eingeschaltet.
Bis zur Klärung würde ich dringend abraten dort zu kaufen
Nach zu langer Wartezeit auf den Tisch habe ich gebeten die Bestellung zu stornieren und der Anbieter hat prompt mein Geld zurücküberwiesen und mich auch telefonisch kontaktiert um die Sache aufzuklären! Vielen lieben Dank für den netten Telefonsupport!
Kann diese Bewertungen leider so nicht bestätigen.
Bestellung von 6 Esszimmerstühlen 29.10.2022 mit Artikel lieferbar. Email Rechnung i.O. Zahlung per pay pal.
Nach 14 Werktagen mal dort angerufen mit der Info man müsse mal im Zentrallager nachfragen wir melden uns. Wieder dort angerufen denn es gab keinen Rückruf oder eine Mail. Es wurden die falschen Stühle aus der Bestellung übernommen oder sowas. Das war 18.11.2022. Nun laut wenk Design wieder 10 Werktage o.k. Kein Kontakt weder zu einem Liefertermin noch ein Status wie weit Bestellung ist.
Heute 09.12. 4 vergebliche Anrufe auch unterschiedliche Telefonnummern. Niemand zu erreichen.
Also sitze ich auf 954 Euro fest Paypal ist informiert und kann leider nur abraten dort einzukaufen. SCHADE.
Toller Service. Auch während widriger Umstände wurde das Sideboard zuverlässig geliefert. Einzige Verbesserungsvorschlag: Bestätigungsmail nach Bestellung wäre hilfreich. Aber auch ohne hat alles prima geklappt.
Bestell Vorgang gut,
Kundenkontakt kompetent,
Hervorragend verpacktes Produkt.
Alles tiptop,
Von mir eine Kaufempfehlung,
Super Preis-Leistungs-Verhältnis.
Sehr guter Kundenservice.
Gerne wieder.
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