Werner Mertz Bewertungen 2

Ich nutze die Produkte der Marke Frosch eigentlich gerne, aber die aktuelle Erfahrung mit dem Kundenservice von Werner & Mertz ist absolut enttäuschend.
Seit mittlerweile drei Monaten ärgere ich mich über mangelhafte Sprühsysteme an den Flaschen. Die Mechanik funktioniert einfach nicht richtig, was die Nutzung der Reiniger massiv einschränkt.
Da es sich hierbei offensichtlich um einen Produktions- oder Qualitätsfehler handelt, habe ich die Firma bereits zweimal ausführlich per E-Mail kontaktiert, um auf das Problem aufmerksam zu machen. Bis heute wurde auf keine einzige meiner Beschwerden reagiert – es gibt keinerlei Rückmeldung oder Service.
Eine Marke, die sich Nachhaltigkeit und Kundennähe auf die Fahne schreibt, sollte Reklamationen ernst nehmen und Kunden nicht einfach ignorieren. Sehr enttäuschender Service, hier muss dringend nachgebessert werden!

Im Allgemeinen finde ich die Firmenphilosophie der Frosch-Produktpalette eloquent: Nachhaltigkeit, Umweltverträglichkeit, und günstige Preise sind nur einige passende Zuschreibungen dafür. Doch jetzt hat mein Wohlgefallen Risse bekommen, u. zw. mit deren fürchterlich stinkender Senseo Sensitiv Flüssigseife. Und als ob es nicht genug wäre, wurde Panthenol hinzu gepanscht.
Die Bibel erzählt vom Grund, warum Gott die vielen Sprachen erfand. Aber der ist ja seit Chat GPT out. Jetzt hat der neue Gott der unzähligen Düfte, Prof. Dr. Douglas, die Nase vorn. Kein Wunder, dass jede zweite Ehe in Deutschland geschieden wird. Wo früher der Körpergeruch für die Paarfindung federführend war, merken Mann/Frau erst später, dass man sich ohne Chanel N⁰5 doch nicht riechen kann.
Also weg mit der die Abwässer und Kläranlagen kontaminierenden Chemie!