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Wir, die Fa.Westerwald-Folien mit Sitz in Höhr-Grenzhausen im Westerwald (RLP) veredeln und konfektionieren PVC & PET Folien für Gewerbe- und Privatkunden. Als starker- und zuverlässiger Partner bieten wir innovative Dienstleistungen für Industrie, Handwerk und Privat in kürzester Zeit. Dabei kombinieren wir Folien Know-How mit modernster Technik im Bereich der Folienbearbeitung. Westerwald-Folien ist zertifizierter Handelspartner des bundesdeutschen Folienherstellers ASLAN. Diverse Auszeichnungen im Bereich Oberflächentechnik und über 350.000 zufriedene Kunden stehen für Qualität und Vertrauen.
Kasinostr.12, 56203, Höhr-Grenzhausen, Deutschland
3,4
2 Bewertungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Ich bin sehr zufrieden mit der kompetenten und fachlichen Beratung zu meiner Schaltfolie. Alles ist so gelaufen wie erwartet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben im Vorfeld alle Fragen ausfürlich beantwortet. Lob: Super Webseite. Kann ich nur empfehlen.
Ich habe zwei schaltbare Sichtschutzfolien gekauft, die anfangs auch funktioniert haben. Nach weniger als einem Jahr hat sich bei beiden Folien im ausgeschalteten Zustand die blickdichte Fläche zunehmend von den Rändern her zurückgebildet. Es bleiben transparente Bereiche, durch die man trotz Sichtschutzfolie durchsehen kann. Für ein Produkt, das genau diesen Zweck erfüllen soll und über 500 € gekostet hat, ist das für mich nicht akzeptabel.
Ich habe die Folien nach bestem Wissen entsprechend den Montagehinweisen angebracht und die Ränder versiegelt. Der Anbieter führt den Schaden auf äußere Einflüsse bzw. eine mögliche Reaktion mit dem Silikon zurück. Einen nachvollziehbaren technischen Nachweis dafür habe ich bislang nicht erhalten. Statt einer überzeugenden Lösung wurde mir lediglich ein Rabatt von 40 % auf eine Neubestellung angeboten.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit der Reklamation. Anstatt gemeinsam nach einer nachvollziehbaren Lösung zu suchen, wurde mir erklärt, man wolle die Diskussion nicht weiterführen, verbunden mit Hinweisen darauf, wie teuer und unangenehm ein Rechtsstreit für mich werden könnte.
Ich kann hier nur meine eigene Erfahrung schildern. Für mich zählen neben dem Produkt selbst auch die Haltbarkeit und der Umgang mit Problemen nach dem Kauf. Beides hat mich in diesem Fall enttäuscht. Ich werde nach dieser Erfahrung hier nicht mehr bestellen.
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