Whirlpool Austria Bewertungen 5

Dieses Unternehmen hat zwar angeblich einen Kundenservice, dieser ist allerdings ein Alptraum! Mündlich möchte man ausschließlich nur einen Techniker im Störungsfall verkaufen. Nachdem ich mein Anliegen unzählige Male ausführlich erklärt hatte hieß es, ich solle meine Frage zu dem Whirlpool Zubehör Artikel, der einen offensichtlichen Serien Produktionsfehler aufweist, per Mail schicken. Habe ich natürlich sofort gemacht. Ausführlich und mit Fotos. Da kommt jedoch keine Antwort. Ein neuerlicher Anruf beim Whirlpool "Kundenservice" verlief genau so frustrierend und ergebnislos wie alle meine vorherigen Versuche, diesem Unternehmen zu erklären, dass es defektes Zubehör herstellt und in den Handel bringt. Vom gelangweilten Desinteresse der Whirlpool Telefonisten bis hin zur Weitergabe einer Telefonnummer einer Firma, die erstens in Deutschland ist und zweitens nichts mit meinem Zubehör zu tun hat.
Ich bin maximal frustriert und ratlos.

Kunden Service (Buchhaltung) gibt es anscheinend nicht,sage und schreibe 3 Tage (geschäftstage) unmöglich zu erreichen
auch wurde ich nicht zurück gerufen

Ganz schlechter Kundenservice, ich hatte wegen einer Fehlermeldung an der Geschirrspülmaschine angerufen und alles geschildert. Der einzige Satz der mir entgegenbrachte wurde war, ja sie können gerne bei uns eine Technikertermin machen. Ich hab dann gefragt was diese Fehlermeldung denn bedeutet, weil wenn es nur einen Kleinigkeit ist brauche ich keinen Techniker. Dazu meinte sie dann nur " Das kann ich ihnen nicht sagen, dazu brauchen sie einen Techniker". Sie wollte nichtmal die Seriennummer oder Gerätenummer wissen, sondern mir einfach nur den Techniker verkaufen. Ganz ganz schlechter Service.