Wickey GmbH & Co. KG Bewertungen 6 761

Service Top, Lieferung Top, sollten Probleme auftauchen, wird sich sofort drum gekümmert!! Empfehlenswert....

Sehr gut ,leichte Bestellung, schnelle Lieferung ,gut verständigen Bedienungsanleitung und der Preis ist ok .

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Kein gewöhnliches Bett. So haben wir es uns gewünscht.

Des Preises entsprechende Qualität. Bei Garantieanspruch kompliziert und nicht zielführend.

Wir freuen uns mit unseren Kindern sehr über den Spielturm. Die Holzqualität ist durch die Imprägnierung des Kesseldrucksverfahren sehr beständig, was uns sehr wichtig war.
Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass die angegebenen Maße nicht mit den tatsächlichen Maßen der einzelnen Holzelemente übereinstimmen.
Dies hatte zufolge, dass beim Bauen des Daches, die Bretter nicht wie angegeben überlappt werden konnten.

Es fehlte bei uns ein Teil und man hat es sofort los geschickt als ich an dem Montag angerufen habe :)

Die Dame war super freundlich und auch der Kundenservice über Mail war super schnell und unkompliziert .

Mann wird sehr ernst genommen.

Kauf und Lieferung sowie auch der Aufbau verliefen reibungslos. Super Beschreibung und tolle Qualität.
Wir würden immer wieder bestellen.

Mit den Vergleichen auf der Seite, konnte ich den perfekten Spieleturm für meine Kinder raus filtern. Die Lieferung war problemlos und super organisiert. Anleitungen und Hinweise waren auch super verständlich.
Alles in einem sehr sehr zufrieden. Die Kinder lieben es.

Schnelle lieferung. Super Qualität. Meine Kinder 3 und 2 Jahre spielen jeden Tag sehr freudig mit dem Spieleturm. Eine echte Augenweide.

Schnelle und gute Abwicklung.
Gute Qualität
Sehr zufrieden

Ein super Unternehmen, die Qualität ist sehr gut. Wir sind sehr zufrieden. Würde immer wieder dort kaufen.

Tolles Klettergerüst, Lieferung und Verpackung top, Qualität einwandfrei, die Kinder haben Spaß und freuen sich!!

Tolle Qualität und und lies sich super zu montieren, auch die Holzbretter und Balken waren sehr gerade und kaum verzogen, was mich sehr positiv überrascht hat.

Bestellung und Lieferung lief alles super, allerdings ist die Qualität nicht unbedingt die beste.

Schnelle und Problemlose Kaufabwicklung. Der Kundenservice ist schnell zu erreichen und hilft auch sofort weiter.
Zudem war der Aufbau auch problemlos. Der Preis war auch gut 😊👍🏻

Wir haben uns sehr auf das bestellte Schiff von Wickey gefreut und ganz besonders unsere Kinder. Leider ist die Verarbeitung nicht besonders gut, sodass man alles nachträglich abschleifen muss. Seit Wochen stehe ich mit dem Hersteller in Verbindung, wegen Teilen mit Verletzungsgefahr aufgrund von tiefen Einkerbungen im Holz und dem Mangel, dass nicht ein einziges Stück Holz abgeschliffen ist. Der Kundendienst war schnell mit dem Thema durch und sagte, ich solle halt einfach alles abschleifen laut Anleitung. Dafür ist der Preis einfach zu hoch, um so viel Nacharbeit zu leisten und die defekten Holzteile werden dadurch auch nicht weniger gefährlich.

Ich habe das Holz-Spielhaus vor kurzem bestellt und möchte meine Erfahrungen teilen. Die Bestellung sowie der Versand und die Lieferung verliefen reibungslos, was sehr positiv war.

Allerdings gab es einige Probleme: Einige Teile fehlten, was beim Aufbau des Hauses zu Verzögerungen führte. Zudem hätte die Qualität mancher Bretter besser sein können, da sie nicht so stabil wirken, wie ich es erwartet hatte.

Ich habe den Kundenservice noch nicht kontaktiert, aber ich hoffe, dass sich die fehlenden Teile schnell klären lassen. Insgesamt ist es ein schönes Spielhaus, aber aufgrund der genannten Mängel bin ich etwas enttäuscht.

Ich würde es dennoch weiterempfehlen.

Leider hatten wir in unserem Schaukelbalken einen großen langen Riss. Ansonsten sind wir mit unserem Klettergerüst zufrieden. Die Lieferung verlief auch ohne Probleme.

Schnelle Lieferung, alles Teile vorhanden, verständliche Anleitung, viel Zubehör 😊 wir sind super zufrieden mit unserem neuen Klettergerüst

Wir haben das Stelzenhaus Smart Travel von Wickey gekauft und sind insgesamt zwiegespalten – die Kinder lieben es, aber es gibt deutliche Schwächen.
Sehr positiv hervorzuheben sind die Lieferung, Rechnungsstellung und Kommunikation – alles lief schnell, zuverlässig und absolut einwandfrei. Auch die Vorimprägnierung und die Holzqualität haben uns überzeugt. Das Holz wirkt stabil und hochwertig.
Ebenso machen Rutsche, Schaukeln und Betonanker einen sicheren und hochwertigen Eindruck. Besonders gut finden wir, dass das Plastik weder spröde wird noch schnell ausbleicht – das spricht für eine gute Materialqualität. Zusätzlich haben wir eine Turnstange gekauft, die mit einem Balken geliefert wurde. Diese konnten wir ohne große Probleme in der Verlängerung der Schaukeln anbringen - zu empfehlen für ältere Kinder!
Leider gibt es aber auch klare Kritikpunkte:
Die Aufbauanleitung hat uns gar nicht gefallen. Sie ist teilweise schwer verständlich und nicht wirklich nachvollziehbar aufgebaut. Noch problematischer fanden wir, dass Wickey bei der Plane keinen Vordruck zum Ausschneiden vorgesehen hat. Die Ausschnitte für Dekoelemente wie Wimpel oder Gardinen mussten eigenständig ausgemessen, angezeichnet und ausgeschnitten werden.
Das Übertragen der Maße von einer DIN‑A3‑Anleitung auf die große Plane war extrem schwierig und aus unserer Sicht für Laien kaum machbar. Das funktionierte letztlich nur, weil mein Mann als Ingenieur entsprechende Erfahrung mitbringt – das kann man unseres Erachtens nicht voraussetzen.
Ein weiterer, aus unserer Sicht sehr wichtiger Punkt ist die Konstruktion des Hauses. Wenn unsere 7‑jährige Tochter (ca. 25 kg) schaukelt, wackelt das komplette Stelzenhaus, da eine Querstrebe zur Stabilisierung fehlt. Hier müssen wir selbst nachbessern und eine zusätzliche Verstärkung konstruieren. Das haben wir bei einem Produkt dieser Preisklasse nicht erwartet.
Fazit:
Die Kinder sind begeistert und spielen sehr gerne mit dem Stelzenhaus. Die Materialien sind hochwertig und langlebig. Der Aufwand beim Aufbau und die nicht optimal durchdachte Konstruktion trüben den Gesamteindruck jedoch deutlich.
Hier hat Wickey aus unserer Sicht klaren Verbesserungsbedarf, insbesondere bei der Anleitung, der Plane und der statischen Stabilität.