Wickey GmbH & Co. KG Bewertungen 

The order process was very quick and simple and the discounts made me happy

Great website, easy to order.

A megrendelés után hetekkel később érkezett meg. A csomag hiányos volt, az ügyfélszolgálat telefonon elérhetetlen, az írásos panaszűrlap kitöltése után a válaszra több mint egy hetet kellett várni, 2 hét után írták meg, hogy majd küldik a hiányzó alkatrészt. Az összeszerelési útmutató katasztrófális, a játszótér csak egy alapos csiszolás és festés után lesz használható, annyira szálkás és olcsó, tessék-lássék alapon kezelt fából készült.

Sajnos rendkívül csalódott vagyok a Wickey szolgáltatásában. 2025. március 27-én megrendeltem egy játszóteret, melynek szállítását legkésőbb április 22-re ígérték. Azóta is csak halogatás történt, a csomagot nem kaptam meg, és a rendelés státuszáról sem kaptam érdemi tájékoztatást.

Bár később azt ígérték, hogy április 30-án feladják, ez sem történt meg, ráadásul a késés miatt felajánlott 5% visszatérítésről sem kaptam semmilyen további információt.

A kommunikáció gyenge, az ügyfélszolgálat elérhetetlen vagy válasz nélkül hagyja a megkereséseket. Ez alapján a céget megbízhatatlannak tartom, és senkinek nem ajánlom, hogy innen rendeljen, főleg, ha fontos határidőhöz kötött termékről van szó.

Unfortunately, I am extremely disappointed with Wickey's service. I placed an order for a playground on March 27, 2025, with delivery promised by April 22 at the latest. To this day, the product has not been delivered, and I have received no clear updates regarding the status of my order.

Although I was later told the item would be shipped on April 30, this did not happen either. On top of that, I was offered a 5% refund for the delay, but have yet to receive any information about how or when it will be processed.

Customer service has been unresponsive and communication has been very poor. Based on my experience, I consider this company unreliable and I would strongly advise against ordering from them, especially if your purchase is time-sensitive.

Minden rendben ment, szuper oldal

Very detailed and useful information and video, blueprint (I was especially happy about this as an architect) for shopping on the site.

Incredibly poor quality wood materials. Bent and split support beams, rough, unpolished and simply extremely poor quality! Almost completely cracked, split support elements (provable with photos), untreated wood materials that can cause serious injuries to children's hands! I CAN'T RECOMMEND TO ANYONE! After the difficult return (beautifully repackaged, etc.), the company does not want to refund the transferred amount! Not even after long correspondence procedures! They sent a delivery company, they took away the packaged goods, then they say that we sent it back with the wrong company, so that they sent the company! It is quite scandalous that the product ordered for our child's birthday (!) not only arrived late, but was also of extremely low quality, simply unusable, for more than 1000 EUR!!! I DO NOT RECOMMEND TO ANYONE!

Nagyon Szuper!!

Good webdesing,

The website is very easy to use, good construction, I had all my questions answered by the site. The prices are correct, and the playgrounds seem to be very good quality. There are all the time sales, and chances to buy the best compilation of the toys. I hope that the transport will be as good as everything else up to now. All the family is excited to get the playground in few weeks.

Összesedett és minőségi tájékoztatás egy tényleg jól felépített honlapon. Olyan termék, amiért látja az embert, hogy bár nem olcsód, de valóban van a termék mögött egy megbízható cég és nem kell aggódni, hogy valami minőségi probléma lenne.

Great prices, good looking products, huge variety

Thank you,everything was fine, easy payment and web site.
Best regards from Hungary
István

A vásárlás nagyon gördülékeny az oldalon. Sok hasznos és részletes információ áll rendelkezésre. Eddig szimpatikus a cég, tetszenek a termékek is. Remélem az érkező termékkel is ilyen elégedett leszek!

Shopping is very smooth on the site. There is a lot of useful and detailed information available. So far, the company is nice, I also like the products. I hope I will be as satisfied with the product that arrives!

Online shopping experience is great, it was easy to select the product, what is really good looking and lokks very good value for the price. I rate it only 3 becuase I have to rate before I see the product.

It was great that all sortiments were put together and it was nice to see previous customer's photos

We wanted to buy a cool climbing frame for kids and checked a lot of sites, but didn't find. Finally we found the wickey site and easily bought it. They have a lot of cool climbing frames. Our kids love it...