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Wir haben seit gut 1 Jahr Hörgeräte von Widex und sind mit dem technischen Support bei Android absolut unzufrieden. Bei meiner Frau funktioniert seit dem letzten Update das telefonieren nicht mehr usw. Nicht jeder hat oder möchte ein I-Phone. Widex und Android beim derzeitigen Support leider eine glatte 6
Ich habe das Hörsystem Widex Allure und das Smartphone Samsung A 56. Wie ich schon früher berichtet habe,gab es immer wieder Probleme, weil die Geräte nicht kompatibel sind.
Jetzt hat es letzte Woche ein Update von Widex gegeben und jetzt kann meine App das Hörsystem nicht mehr finden. Mein Hörgeräteakustiker sagt mir, durch das Update sei das A 56 vom weiteren Gebrauch ausgeschlossen, quasi rausgeschmissen. Ich kann mir das nicht vorstellen, dass bei den digitalen Möglichkeiten heute Systeme, die bisher halbwegs funktionierten auf einmal gar nicht mehr gehen sollen. Und den Hinweis, ich sollte mir ein neues Smartphone kaufen, fand ich auch nicht gerade passend.😒
Ich weiß nicht, wie weit man KI Auskünften trauen sollte. Die sagt mir nämlich, dass das A56 ein brandneues Handy auf einem technischen Level ist, das vielleicht Widex noch nicht nachprogrammiert hat. Also das A 56 ist zu gut für Widex Allure.
Jedenfalls bin ich nach einem Jahr von Widex erst einmal ausgeschlossen worden. WErde mir vielleicht ein neues System kaufen müssen, dass dann aber nicht Widex heißen wird.😁
Hubert Eickhoff
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