L'ordine è arrivato nei tempi previsti. Anzi siccome un articolo ci serviva subito ed era già disponibile, il commerciale gentilmente ci ha sdoppiato la consegna della merce senza costi aggiuntivi.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Le ceste sono robuste ,capienti e facili da montare . Sono dotate di ruote per facili spostamenti e infine i lucchetti in dotazione ne fanno uno strumento pronto x lo stoccaggio di attrezzature sp... Mehr ansehen
Acquisto perfetto consegna record ordinato il giorno 15 febbraio arrivato con corriere in perfette condizioni il giorno 21 febbraio sul sito c'era scritto spedizione entro 8 gg lavorativi, arrivato in... Mehr ansehen
Azienda Seria, Materiale Perfetto e ottima qualità. Ho atteso qualche giorno in più , con eventuali alternative propostemi dall'azienda , ma ne è valsa la pena. Panca Spogliatoio 200cm Perfetta!!!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Großhändler für Fitnessgeräte
- Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
- Lieferant von Möbelzubehör
- Sportgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Wip Sport è un e-commerce specializzato nella vendita di attrezzatura ed arredamento sportivo professionale, offrendo una vasta gamma di prodotti di alta qualità a clienti business come palestre, centri fitness, scuole di sport e aziende. Con un'esperienza pluriennale nel settore, Wip fornisce soluzioni complete e personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche dei propri clienti. L'azienda si impegna ad offrire un servizio eccellente, con prezzi competitivi e un'ampia disponibilità di prodotti. La piattaforma user-friendly consente ai clienti di navigare e acquistare facilmente i prodotti che desiderano, con la possibilità di usufruire di servizi di assistenza tecnica e post-vendita di prim'ordine.
Kontaktinformationen
Via delle Industrie snc, 81020, San Marco Evangelista, Italien
- 0823220172
- info@wipsport.it
- wipsport.it
4,6
Hervorragend
75 Bewertungen
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Verniciatura da rivedere(ora rifatta a nuovo)
Il pacco è arrivato con una settimana di ritardo.ma cosa ben più grave è la verniciatura dei bordi neri che risultano eseguiti senza alcuna cura con “baffi” un’ogni dove.il tabellone in se è comunque solido e affidabile.peccato per la sciatteria con cui è stato rifinito
Rivedo la recensione in quanto l'azienda mi ha contattato e si è fatta carico delle spese da me sostenute per la rivernicitura.Il tabellone ora è praticamente "come nuovo"
3. Juli 2023
Antwort von Wip Sport
Gentile Renato,
In ritardo, abbiamo letto con grande attenzione la Sua recensione e desideriamo esprimere le nostre più sincere scuse per gli inconvenienti che ha sperimentato, sia in merito al ritardo nella consegna, sia per quanto riguarda la finitura dei bordi del nostro prodotto.
Riteniamo che la soddisfazione del cliente sia di fondamentale importanza e ci rincresce profondamente apprendere che non ha ricevuto il servizio e la qualità che si aspettava. La Sua esperienza non riflette gli standard che ci siamo imposti e stiamo indagando internamente per capire cosa sia potuto andare storto e per implementare misure correttive.
Vorremmo avere l'opportunità di rimediare e di discutere con Lei di eventuali soluzioni, come un eventuale rimborso parziale, uno sconto su acquisti futuri, o altre opzioni che possano risarcirla per il disagio subìto. La preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo shop@wipsport.it o al numero, fornendo dettagli relativi al Suo ordine, quali il numero dell'ordine o l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
Apprezziamo molto il Suo feedback e ci scusiamo nuovamente per gli inconvenienti. La Sua opinione è preziosa per migliorare i nostri servizi e prodotti e per assicurarci che situazioni simili non si verifichino in futuro.
La ringraziamo per la Sua pazienza e la Sua comprensione e speriamo di poter risolvere questa situazione nel modo più soddisfacente possibile per Lei.
Cordiali saluti,
Team Wip Sport
Velocissimi e bravissimi
4. Juli 2023
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Antwort von Wip Sport
Grazie mille, Luca!
Ottimo prodotto
Prodotto facile da montare e di ottima qualità..personale sempre disponibile e gentile a rispondere su whatsapp per qualsiasi dubbio . Comprerò ancora sicuramente
24. Mai 2023
Antwort von Wip Sport
Grazie Cristian per la recensione positiva! Siamo felici che abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro prodotto. La nostra priorità è offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente, quindi è fantastico sentire che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Il nostro team è sempre disponibile su WhatsApp per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio che i nostri clienti possano avere, ed è gratificante sapere che tu abbia apprezzato la loro gentilezza e disponibilità. Non vediamo l'ora di assisterla ancora nel futuro e di offrirle altri prodotti di ottima qualità. Grazie per la fiducia!
C’è comunicazione
C’è comunicazione, per qualsiasi problema (ne ho avuto uno con la merce apparentemente disponibile) c’è un servizio clienti che ascolta e risponde, non un chat bot, un umano. Ottima esperienza.
21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wip Sport
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dal ritardo dovuto a uno stock out non segnalato sul nostro sito. Riconosciamo l'importanza di fornire informazioni accurate sulle disponibilità dei prodotti e ci impegniamo a migliorare i nostri processi per evitare situazioni simili in futuro.
Allo stesso tempo, desideriamo ringraziarti di cuore per la tua bella recensione nonostante l'incoveniente riscontrato. Apprezziamo sinceramente il tuo feedback positivo e siamo grati per il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza. Il tuo supporto e apprezzamento significano molto per noi e ci spronano a continuare a offrire un servizio clienti di qualità.
Continueremo a lavorare per offrire un'esperienza d'acquisto sempre migliore e un servizio clienti che risponda alle esigenze dei nostri clienti. Grazie ancora per la tua comprensione e per averci segnalato la situazione. Speriamo di poterti assistere ancora in futuro e di farti vivere solo esperienze positive con noi.
Antwort von Wip Sport
Grazie mille, Marco! :)
Servizio impeccabile di efficienza e…
Servizio impeccabile di efficienza e disponibilità. Azienda super.
29. Mai 2023
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Antwort von Wip Sport
Grazie mille per le belle parole, Francesco!
acquisto porte calcetto
Prima di effettuare l'acquisto ho contattato il servizio clienti dove con gentilezza mi hanno dato tutte le risposte alle mie domande. Ottimo prodotto. Le porte sono arrivate nei tempi stimati e ben imballate.
27. April 2023
Antwort von Wip Sport
Ciao Domenico! Siamo lieto di sentire che hai avuto un'esperienza positiva con il servizio clienti e che sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e se hai altre domande o bisogni, siamo qui per aiutarti!
Consegna veloce e assistenza perfetta
Consegna veloce; mi hanno contattato per decidere il colore della rete e per comunicare la consegna. Molto gentili e professionali. La rete consegnata è di ottima qualità da consigliare
1. Mai 2023
Antwort von Wip Sport
Ciao Marco, grazie per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sentire che ha avuto un'esperienza soddisfacente con il nostro servizio di consegna veloce. Ci impegniamo a fornire un servizio gentile e professionale, contattando i nostri clienti per definire i dettagli qualora ce ne fosse bisogno.
Siamo inoltre lieti di sapere che ha apprezzato la qualità della rete che le è stata consegnata. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire prodotti di elevata qualità che siano sicuri e duraturi.
Grazie mille!
Ottimo servizio impeccabile
15. Mai 2023
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Antwort von Wip Sport
Grazie mille per la recensione, Gianluca!
Articolo giunto secondo ordine
Articolo giunto secondo ordine. Solo un pò di ritardo nella consegna.
19. April 2023
Antwort von Wip Sport
Ciao Pasquale, Grazie per la sua recensione positiva. Ci scusiamo per il leggero ritardo nella consegna, ci impegniamo a migliorare il nostro servizio in modo da garantire una consegna sempre puntuale ma a volte qualche ritardo è fisiologico :). Siamo felici ad ogni modo che il suo ordine sia giunto a destinazione e speriamo di avere l'opportunità di servirla di nuovo in futuro. Grazie ancora per aver scelto i nostri prodotti e la nostra piattaforma!
Ottimo negozio online
Il pacco è arrivato nei tempi prestabiliti e in ottime condizioni. Negozio serio e onesto.
29. April 2023
Antwort von Wip Sport
Siamo felici di sapere che hai ricevuto il tuo pacco nei tempi previsti e in ottime condizioni, e che sei soddisfatto dei nostri servizi. Ci impegniamo costantemente per garantire un'esperienza di acquisto eccellente ai nostri clienti, e la tua recensione ci incoraggia a continuare a farlo. Grazie ancora per aver scelto il nostro negozio online e speriamo di poterti assistere di nuovo in futuro!
Ho ricevuto assistenza immediata (via…
Ho ricevuto assistenza immediata (via whatsapp) che mi ha permesso di effettuare un ordine in un giorno festivo. Cordialità e velocità. Complimenti.
1. Mai 2023
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Antwort von Wip Sport
Grazie mille per la sua recensione positiva, Raffaele! Siamo lieti di aver potuto fornirle un'assistenza immediata e soddisfare le sue esigenze anche in un giorno festivo. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta e siamo contenti di sapere che ha apprezzato la cordialità e la velocità del nostro servizio di assistenza. Se ci fossero necessità, non esiti a contattarci di nuovo. Grazie ancora per aver scelto il nostro ecommerce!
Prima esperienza con Wip Sport
Tutto perfetto, dall'acquisto online fino alla consegna
Prodotto acquistato eccellente
Grazie
30. März 2023
Antwort von Wip Sport
Gentile Paolo,
Grazie per la recensione positiva e per aver scelto il nostro servizio di acquisto online e consegna. Siamo felici di sapere che il prodotto che hai acquistato ti sia piaciuto e che il nostro servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Siamo costantemente impegnati a garantire che i nostri clienti ricevano prodotti di alta qualità e un servizio affidabile e veloce. Siamo contenti di sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative e che sei stato soddisfatto del nostro servizio.
Grazie ancora per aver scelto il nostro servizio e speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente in futuro.
Il Team Wip Sport
Puntualità
Nessun problema riscontrato nell'ordine e consegna. Un solo appunto dopo la conferma della spedizione non ci sono state indicazione del corriere incaricato e dello stato della spedizione
29. März 2023
Antwort von Wip Sport
Gentile Franco, grazie per la recensione. Siamo lieti di sapere che il suo ordine è stato consegnato senza problemi. Tuttavia, ci dispiace molto per l'assenza di informazioni sul corriere e sullo stato della spedizione dopo la conferma della spedizione.
Tipicamente, inviamo una seconda email contenente tutte le informazioni sul corriere e il link al tracking. È possibile che questa email sia finita nella cartella spam o che ci sia stato un bug nel sistema che ha impedito la sua ricezione.
Ci teniamo a far sapere che il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire tutte le informazioni di cui si ha bisogno. Se in futuro si ripresenterà questa o qualunque altra problematica, non esiti a contattarci.
Grazie ancora per averci scelto e speriamo di servirla nuovamente in futuro.
Cordialmente,
Il team di supporto di Wip Sport
personale molto genitile e disponibile…
personale molto genitile e disponibile a rispondere alle proprie domande!
30. März 2023
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Antwort von Wip Sport
Grazie mille Flavio!
sono stati molto rapidi e cortesi nel…
sono stati molto rapidi e cortesi nel rispondere, nel mio caso mi ricevuto Vincenzo :)
21. März 2023
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Antwort von Wip Sport
Gentile Enrico,
Grazie per aver lasciato una recensione positiva sul nostro servizio di supporto clienti. Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Vincenzo sia stata positiva e che sia stato in grado di rispondere alle tue domande in modo rapido e cortese.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità e ci impegniamo costantemente a fornire un servizio di alta qualità e un'esperienza positiva. Siamo contenti di sapere che siamo riusciti a raggiungere questo obiettivo con te.
Grazie ancora per aver scelto il nostro servizio e speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Team Wip Sport
Sito organizzato benissimo con prezzi…
Sito organizzato benissimo con prezzi concorrenziali. Ho avuto un piccolo problema in fase di ordinazione risolto in maniera celere ed efficiente dal coll center ,consigliatissimo .
20. März 2023
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Antwort von Wip Sport
Grazie mille per le belle parole Francesca, siamo lieti di supportarla ancora per il suo centro di Padel.
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